2000年，全区接待系统紧密联系自身工作实际，坚持以活动为载体，以提高员工
素质为重点，以提高效益为目的。全年完成宾馆客房收入2089万元，与上年同比增长
12.7%；餐饮收入2448万元，同比增长21.3%；实现利润752万元，同比增长18.9%；新
增固定资产投资2700万元。 6月份，在省级机关事务管理局组织的同行业评比中，地
区接待处被评为“精神文明先进单位”。
树立中心、宗旨意识，坚持为宾馆发展服好务。地区接待系统以开展“优质服务
年”活动为契机，强化思想政治教育，积极开展争创文明行业活动，各项工作取得了
成绩。(1)引进外资2000万元，其中清怡宾馆写字楼1000万元，迎宾馆沿街商品房400
万元，博兴铁路货场建设600万元。(2) 先后帮助迎宾馆协调资金460万元，改造了餐
厅、客房，新建锅炉房、两栋宿舍楼5000平方米，解决了50户干部职工的住房问题。
(3)先后帮助清怡、迎宾馆协调职能部门解决了237名干部职工的养老保险问题，解除
了职工的后顾之忧。(4) 多方协调，妥善地处理和缓解宾馆的三角债问题，为宾馆经
营创造了较为和缓的社会环境。(5) 先后组织宾馆经理、副经理、业务骨干到外地参
观学习。组织全区各宾馆65名厨师、服务员进行技能比赛。聘请南京金陵旅馆管理干
部学院的专家、 教授来区内为120余名宾馆管理干部进行宾馆管理基础知识培训，历
时10天，对推动宾馆管理和促进服务质量的提高产生强大的促进作用。(6) 坚持对宾
馆安全工作常抓不懈，全区各宾馆均未发现各类事故，地区接待处被行署授予“安全
生产先进单位”。
宾馆改革的深度有了进一步发展。(1) 竞争机制逐步完善，宾馆竞争上岗不仅在
中层以上干部实行，2000年又延伸到重要工作岗位。(2) 分配机制有了新变化，有效
地打破了档案工资界限，实行了岗位、技能、工龄、业绩组成的结构工资制，充分体
现了工作与效益挂钩、多劳多得的分配原则，调动了员工的积极性，提高了宾馆的经
济效益。(3)鼓励正式职工搞民营经济。各宾馆共有100名正式职工签订合同搞民营经
济，不仅减少了宾馆费用支出，也为社会交了税，支援了国民经济建设。
(尹燕勇)
接待工作
视图
2000年，全区接待系统紧密联系自身工作实际，坚持以活动为载体，以提高员工
素质为重点，以提高效益为目的。全年完成宾馆客房收入2089万元，与上年同比增长
12.7%；餐饮收入2448万元，同比增长21.3%；实现利润752万元，同比增长18.9%；新
增固定资产投资2700万元。 6月份，在省级机关事务管理局组织的同行业评比中，地
区接待处被评为“精神文明先进单位”。
树立中心、宗旨意识，坚持为宾馆发展服好务。地区接待系统以开展“优质服务
年”活动为契机，强化思想政治教育，积极开展争创文明行业活动，各项工作取得了
成绩。(1)引进外资2000万元，其中清怡宾馆写字楼1000万元，迎宾馆沿街商品房400
万元，博兴铁路货场建设600万元。(2) 先后帮助迎宾馆协调资金460万元，改造了餐
厅、客房，新建锅炉房、两栋宿舍楼5000平方米，解决了50户干部职工的住房问题。
(3)先后帮助清怡、迎宾馆协调职能部门解决了237名干部职工的养老保险问题，解除
了职工的后顾之忧。(4) 多方协调，妥善地处理和缓解宾馆的三角债问题，为宾馆经
营创造了较为和缓的社会环境。(5) 先后组织宾馆经理、副经理、业务骨干到外地参
观学习。组织全区各宾馆65名厨师、服务员进行技能比赛。聘请南京金陵旅馆管理干
部学院的专家、 教授来区内为120余名宾馆管理干部进行宾馆管理基础知识培训，历
时10天，对推动宾馆管理和促进服务质量的提高产生强大的促进作用。(6) 坚持对宾
馆安全工作常抓不懈，全区各宾馆均未发现各类事故，地区接待处被行署授予“安全
生产先进单位”。
宾馆改革的深度有了进一步发展。(1) 竞争机制逐步完善，宾馆竞争上岗不仅在
中层以上干部实行，2000年又延伸到重要工作岗位。(2) 分配机制有了新变化，有效
地打破了档案工资界限，实行了岗位、技能、工龄、业绩组成的结构工资制，充分体
现了工作与效益挂钩、多劳多得的分配原则，调动了员工的积极性，提高了宾馆的经
济效益。(3)鼓励正式职工搞民营经济。各宾馆共有100名正式职工签订合同搞民营经
济，不仅减少了宾馆费用支出，也为社会交了税，支援了国民经济建设。
(尹燕勇)