2000年，全区接待系统紧密联系自身工作实际，坚持以活动为载体，以提高员工
素质为重点，以提高效益为目的。全年完成宾馆客房收入2089万元，与上年同比增长
12.7%；餐饮收入2448万元，同比增长21.3%；实现利润752万元，同比增长18.9%；新
增固定资产投资2700万元。 6月份，在省级机关事务管理局组织的同行业评比中，地
区接待处被评为“精神文明先进单位”。
树立中心、宗旨意识，坚持为宾馆发展服好务。地区接待系统以开展“优质服务
年”活动为契机，强化思想政治教育，积极开展争创文明行业活动，各项工作取得了
成绩。(1)引进外资2000万元，其中清怡宾馆写字楼1000万元，迎宾馆沿街商品房400
万元，博兴铁路货场建设600万元。(2) 先后帮助迎宾馆协调资金460万元，改造了餐
厅、客房，新建锅炉房、两栋宿舍楼5000平方米，解决了50户干部职工的住房问题。
(3)先后帮助清怡、迎宾馆协调职能部门解决了237名干部职工的养老保险问题，解除
了职工的后顾之忧。(4) 多方协调，妥善地处理和缓解宾馆的三角债问题，为宾馆经
营创造了较为和缓的社会环境。(5) 先后组织宾馆经理、副经理、业务骨干到外地参
观学习。组织全区各宾馆65名厨师、服务员进行技能比赛。聘请南京金陵旅馆管理干
部学院的专家、 教授来区内为120余名宾馆管理干部进行宾馆管理基础知识培训，历
时10天，对推动宾馆管理和促进服务质量的提高产生强大的促进作用。(6) 坚持对宾
馆安全工作常抓不懈，全区各宾馆均未发现各类事故，地区接待处被行署授予“安全
生产先进单位”。
宾馆改革的深度有了进一步发展。(1) 竞争机制逐步完善，宾馆竞争上岗不仅在
中层以上干部实行，2000年又延伸到重要工作岗位。(2) 分配机制有了新变化，有效
地打破了档案工资界限，实行了岗位、技能、工龄、业绩组成的结构工资制，充分体
现了工作与效益挂钩、多劳多得的分配原则，调动了员工的积极性，提高了宾馆的经
济效益。(3)鼓励正式职工搞民营经济。各宾馆共有100名正式职工签订合同搞民营经
济，不仅减少了宾馆费用支出，也为社会交了税，支援了国民经济建设。
(尹燕勇)