【概况】1997年是滨州邮电通信事业大发展的一年。全区广大邮电职工围绕全区邮电
业务量、 业务收入双超2亿元的奋斗目标，量、质并重抓发展，创新求活抓经营，积
极推进两个根本性转变，各项工作取得了新成绩。滨州邮电全年业务总量完成2.42亿
元， 占年计划的103.83％，比上年增长37.52％，邮电业务收入完成2.02亿元，占年
计划的100.6％。 全区市话放号1.96万余部，占年计划的122.67％，农话放号1.52万
部, 占年计划的108.5%;移动电话放号8160户，占年计划的103.32%,无线寻呼放号2.5
万余户。邮政储蓄余额达6.34亿元,实现收入2119.2万元。全区邮电固定资产投资1.5
亿元。
一、 电信设施现代化建设又有新突破。 (1) 开通滨州长途独立局，新增EMX─
2500G型模拟交换机1台， 新建GSM数字移动基站控制器1台；新建GSM数字基站18
个；至年底全区GSM基站达到了22个；全年完成模拟基站14个；扩建模拟通信216个。
载频达到55个， 模拟基站21个，模拟信道达到578个，数字移动通信覆盖到了全区大
部分乡镇。9898寻呼台建成开通使用。(2) 全区新增局用交换机3.13万余门，其中市
话交换机2.3万门， 农话交换机8304门。积极发展新业务网，建成并开通了省到地区
间的多媒体信息网及国际计算机互联网， 开通端口30个，完成了全区DDN网建设，初
步满足了社会对通信和新业务的需求。(3)加快传输改造。完成了时钟网同步网工程，
完成张店─东营─滨州SDH同步传输工程并通过省邮电局验收。加快县到乡镇SDH环网
建设。 加大了电源设备的改造，扩大配备范围。地区邮电局投资800万元新建市区管
道1.23孔公里，布设电缆77.6皮长公里，并对1.12万户线进行改造和暗线敷设，
滨州邮电第二分局辖区的用户实现了一户一线。
二、邮政建设迈上新台阶。地区邮电局投资兴建的滨州邮件处理中心即将开始运
营。 努力提高邮政科技含量，全区146个营业网点全部配置了计算机，实现了省内第
三家及全区所有营业网点的电脑化。全区所有支局所全部通过了标准化支局的验收。
新增开滨州至德州的邮路。
三、管理与服务推出新举措。(1) 加强网络运行管理，优化网络结构。制定相应
措施， 重点解决直接影响接通率的因素，使长途来话接通率达到54.78％，超省指标
2.78个百分点，比上年提高6个百分点，去话接通率达到51.46％，超省指标7.46个百
分点，比上年提高7.11个百分点。(2) 加强财务管理，优化资金结构。对用户欠费进
行清理和收缴，堵塞漏洞，增收节支，成立资金调度中心，加强工程项目结算审计工
作，共审结42项工程项目，审减工程资金190万元。(3)推行干部竞争上岗制度，择优
选聘，定期进行民主评议考核干部，制定了各种生产劳动用工制度，加强劳动组织管
理。(4)加强安全生产与保卫工作。全区营业网点全部安装了“三铁一器”(铁门窗、
铁栏杆、铁皮柜、报警器) ，签订安全目标责任书。投资40余万元配置了盗码并机检
测设备。(5) 深入开展“邮电服务年”和树邮电新风、创优质服务活动，认真履行服
务承诺制度，推行十项规范化服务目标。地区邮电局完成了“九七”工程配套建设，
并投入使用。 实现了装机前台受理、放号、配线、施工一条龙服务；112等几项新业
务项目开通使用。投资10万余元给装、移、修人员配备了8辆750型偏三轮摩托车，实
行了分片包机责任制，信誉卡跟踪反馈制；购置了多媒体查询系统，开办了各项查询
服务业务。 设立180客户投诉服务中心，把兑现承诺与违诺赔偿结合起来，仅1～6月
份， 因缺报少刊一次就赔款3700余元，处理违诺责任人8名，及时解决邮电服务中的
各类问题。全区邮电客户满意率达95％以上。
四、 提高职工素质，精神文明建设结硕果。7月16日，在滨州地区精神文明建设
委员会召开的“全区实施精神文明建设示范工程”新闻发布会上，滨州地区邮电局获
“文明行业示范点”匾牌。开展了爱岗敬业和无私奉献、诚实守信的邮电职业道德教
育。加强廉政建设教育及法制教育，举办了第七届邮电业务技术大比武，进行了多种
形式的职工轮训，举办各类培训班37期，培训人员1092人次，占职工总数的52％。在
被省政府授予“省级优秀政研会”的基础上，又获“97年度全省邮电思想政治工作优
秀企业” 称号。地区邮电局连续4年，阳信县邮电局连续11年保持了省级文明单位称
号之后，邹平县邮电局又被省精神文明建设委员会命名为“省级文明单位”。
【滨州电信通信分局建成运营】随着滨州地区经济发展和城区建设对邮电通信需求量
的增大及市场经济条件下信息化进程的加快，滨州电话通信建设保持了较快的发展势
头，但供不应求的矛盾始终没有得到很好的解决。1996年初，在通信建设资金极为困
难的情况下，地区邮电局决定投资5000余万元建设滨州电信通信分局。是年5月5日滨
州电信通信分局建设破土动工， 市话1.5万门、长途5000线、长市中继线3000条的程
控电话交换设备同时订货，分局出局通信电缆及黄河六路以北市区通信线路敷设、改
造工程也展开。为了实现当年设计、当年施工、当年投产，尽快满足社会需求，程控、
传输、 通信电力工程的施工人员，克服重重困难，仅用半年多时间，于1997年2月18
日正式开通。之后，黄河六路以北居地的600余户已率先利用分局的设备装上电话。
【9898寻呼台实现全省联网】 3月28日开通的滨州地区邮电局第二寻呼台，已与全省
实现联网。9898寻呼业务已具备漫游功能。由于9898寻呼台使用的是最新设施和一流
的通信技术， 有许多通信功能有待开发，目前除具备126寻呼台一切功能外，实现与
全省联网后，新近开发了BP机漫游一次登记多址功能。如客户需要持机出发时，只要
告诉寻呼小姐所到达的地点、天数，便可实现一次登记。返回后勿需登记，即能自动
解除漫游，进入正常寻呼状态。客户出发如果到达几处地方，可进行多址漫游登记，
最多一次登记11处地址， 当9898寻呼机进入漫游状态时，BP机上会自动显示888和所
到达地区的区号，且24小时内在本地或客户要到达的地区均可收到传呼信息。滨州邮
电第二寻呼台的开通， 是对现行的126、127、128寻呼业务的补充，是为进一步提高
寻呼通信质量，扩大邮电服务范围而开办的。该台采用的是一套最为先进的设备，具
备数字、汉字、传呼功能，传呼性能灵活，客户使用方便。
【滨州市区市话基本营业区扩大】4月1日，地区邮电局将滨州市区所有的市内电话纳
入市话基本营业区内。过去按界外收取月租费的客户电话，自是日起，将执行营业区
内统一的月租费收取标准，即住宅电话月租费按14.90元/月收取，全额拨款的事业办
公电话月租费按22.10元/月收取，其它单位电话 (包括企业办公电话、差额拨款的事
业单位电话、公用电话、住宅兼作经营场所的私人住宅电话) 月租费按25.70元/月收
取。
【滨州计算机互联网通信开通运营】 滨州地区计算机互联网通信，于5月18日正式开
通，这是滨州地区邮电局为加快黄河三角洲信息化进程，促进滨州经济的开放与发展
而开办的一项世界上最为先进的现代化电信业务。计算机互联网(Iｎteｒｎｅｔ) 是
计算机间的相互通信手段，通信双方是两台计算机。计算机联接在计算机上，通过公
用通信网互联起来，构成一个整体。具体地讲，计算机互联网是一个网络的网络，它
将各种各样的网络联结在一起，而不论其网络规模大小，主机数量的多少，地理位置
的异同， 把网络互联起来，也就是把网络上的资源组合起来，所以Iｎｔｅｒｎｅｔ
不仅是一个网络的网络， 更是一个“信息网络实体”。滨州市国际互联网自5月18日
向社会开放以来已有16家用户加入了该网络。计算机互联网在滨州最早的入网单位中
已发挥着重要作用，滨州医学院利用该网络沟通与国外其它医学科研单位的联系，在
网上交流医学科研信息，与国外专家共同探讨医学疑难病症问题。滨州印染厂、化工
厂、毛纺厂以及山东活塞厂等全区一批经济龙头骨干企业先后入网，为获取国际、国
内经济情报信息，提高自身知名度，沟通相互间信息交流，扩大在社会的影响力起到
了重要作用。
【客户投诉特殊服务号码“180” 启用】为全面提高全区邮电服务质量，方便客户投
诉， 国家邮电部指定的“180”客户投诉服务中心，从7月1日起在全区邮电部门正式
开通。作为全国统一启用的“180”投诉特服电话，号码易记，拨打方便，免费使用，
综合受理， 客户如遇有电话装机、维修、资费查询等服务难点问题时，拨通“180”
后会得到一个满意的答复。 “180”投诉电话的开通启用，为沟通邮电部门与客户的
联系，使客户更好地监督邮电服务开辟了一条更为畅通的渠道。
【16813261高考查分热线火爆】 7月23日15时，地区邮电局16813261高考查分系统开
通。 全省首次统一启用16813261信箱，提前3天进入临战状态。地区邮电局调出30条
中继线路，昼夜24小时进行严密监测做好接收录制信号的准备。当网上26万条信息发
送时，整个下载过程仅用10分钟的时间实现一次录制成功，而且信号状况良好。在高
考查分系统开通的最初几日里， 168信息台30条线路昼夜爆满，受到广大考生及家长
的欢迎。
【300中国电话卡在滨州地区正式启用】 10月1日，中国电话卡“300”业务在滨州正
式开通使用。 从此，在滨州地区任何一部双音频话机上，通过“300”以密码记帐方
式都可以拨打市内和国内、国际长途电话。实现了一卡手中拿，电话到处打的愿望。
另外， “300”业务增加了连续呼叫、缩位拨号、对连续呼叫次数或费用进行限制以
防盗卡、按目的地进行呼叫限制等多项服务功能。具有方便客户的“信用卡”作用。
【地区邮电局开通“112电话障碍自动测试系统” 】投资150万元的“112电话障碍自
动测试系统” 自1997年8月底开始安装施工，经过与深圳市华为技术有限公司技术人
员的共同努力，相关工种密切协作配合，克服了许多技术难题，在全国第一个实现了
华为INTESSTM─112系统与上海贝尔S1240J型程控交换机的成功对接， 11月12日正式
开通。该系统符合邮电部“九七工程”技术规范，充分利用“市话综合信息库”资源，
实现了用户资料、号线资料等数据共享。同时，具有自动受理、自动测试、自动派修、
自动复测等服务功能。它的开通将有效地缓解滨州地区电话查修难的矛盾，使电话障
碍查修由人工受理完成了自动受理查修维护之功能，将大大提高电话障碍的查修质量
和查修速度，为广大电话客户提供更加快捷、方便的服务。
【滨州169信息港开通】 信息港工程是一项跨世纪的高科技工程，全国已有十几个省
市建成开通信息港工程，基本上形成了一个覆盖全国的信息网─中国公众多媒体通信
网，并在迅速地发展壮大。山东省公众多媒体通信网是由山东省邮电公众信息业务局
承建与经营，覆盖全省所有地市、面向公众、以中文信息为主提供多媒体信息服务的
通信网络，已实现与全国公众多媒体通信网，国际计算机互联网等几十个网络的互联。
滨州169信息港作为中国公众多媒体通信网山东省网的重要组成部分， 于12月16日在
地区邮电局正式开通。它既是滨州本地公共信息服务平台，又是滨州本地因特网服务
的核心网。 是滨州地区的“信息高速公路”，169信息港将网络技术、信息技术、多
媒体技术、安全技术有效地结合在一起，是含有大量信息和应用系统的大容量、高速
信息网，它以图象、文字、语音、视频等多媒体形式实现了网上信息的有序化、中文
化、本地化，可为政府机关、企事业单位和个人提供多种服务，是一个展现滨州大地
风采，联结世界的信息“大舞台”。
(刘克如 苏文光)