2012年，滨州石油公司经营总量44.95万吨，同比增长3.4%；零售量34.72万吨，
增长5.2%；直分销10.22万吨，其中油库销售3.04万吨。向滨州市民提供8大类千余种
4121万元易捷便利店商品， 增长21.6%。实现利税1.15亿元。年内，滨州石油公司被
评为2012年度山东省安全生产先进单位、山东石油分公司数质量工作先进单位，获山
东石油公司“比学赶帮超” 红旗46面，1个加油加气站被新认定为市级青年文明号，
11个加油站被继续认定为省级或市级青年文明号。
狠抓油品安全质量。认真践行“每一滴油都是承诺”的经营宗旨，从源头开始，
严把进货关， 对入库入站油品严格按程序进行质检， 保证入库入站油品质量。积极
开展“安全规范化加油站”创建活动，完善《安全规范化加油站考评标准》，修订加
油站应急预案，开展预案演练竞赛活动，实现一站一班一案。年内，对系统内所有加
油站及油库进行了拉网式安全检查，现场整改安全隐患，制定防范措施、落实责任人，
形成隐患治理的闭环管理；持续强化油品入库管理和配送车辆监管。经过市安监部门
验收， 公司所属加油站中有39座被评为“安全规范化五星级加油站” ，18座被评为
“安全规范化四星级加油站” ，3座被评为“安全规范化三星级加油站”。被市安委
会评为“2012年度安全先进单位”。
努力提高服务质量。 加强规范化服务，增加服务项目，完善1个管理评价体系、
整治2项环境卫生、 落实4个服务流程、开展8项风险排查，努力提高经营管理水平。
年内，开展了优质服务月活动，以“规范服务演示比赛”带动服务水平提升。强化了
硬件设施建设， 增设布局位置合理、服务设施配备齐全的发卡网点8座。拓展了自助
经营模式，改造全自助站13座，半自助站5座。投资1.3亿元新建加油加气站及现有加
油站改造。 在营80%的加油站具备了供应高清洁97号汽油能力。加油站向社会提供97
号汽油数量同比增加43.5%。
科学发展全力转型。年内，公司加快了转型步伐，首座加气站营业成功，并积极
发展自助站、半自助站建设。公司在全省率先完成了加油站监控系统全覆盖工作，深
化液位仪及零售管理系统的应用和考核，普及加油站电子宣传屏的应用。拓展非油品
经营模式，实现多元化营销，举办“海洋贝瓷推介会”，新开“东北特产店”，开启
了新品、重点商品和特色商品的艺术营销之路。
多措并举关爱员工。筹措30万元为一线员工购买防寒保暖和防暑用品。持续推进
“五小建设”，共投入资金79万元，为加油站更新配备生活用品和取暖设备。鼓励加
油站开辟小菜园打造小饭桌工程，每月为每位加油站员工发放误餐补助。员工收入稳
定增长，薪酬分配最大限度向一线倾斜，制定星级员工考核办法，按照技能鉴定等级
核增工资，员工收入较上年增幅28.4%。投入资金10.76万元，组织员工查体965人次。
（姚彧慧）