2008年，全市邮政系统保持了持续快速健康协调发展的良好态势，整体运行质量
持续提高，企业效益明显改善，自我发展能力显著增强。
超额完成邮政业务。全市邮政业务收入累计完成1.27亿元，完成计划的102.31%。
速递、函件、集邮、报刊发行等多项业务呈现出良好发展势头。集邮业务提前半年、
函件业务提前4个月、速递业务提前56天完成省公司下达的专业计划。
业务结构调整效果明显。 邮务类、 速递物流类和金融类业务收入占比分别达到
35.9%、21.56%和40.69%，其中邮务类、速递物流类业务收入占比分别提高11.8与7个
百分点。加快金融业务结构调整，布放商易通409部；代发工资、养老金80.43万笔；
发放绿卡9.94万张， 累计达31.34万张；依靠中间业务有效拉动了活期余额增长，活
期存款占比达到35.12%，比年初提高5.57个百分点。
营销体系建设取得突破。全市各专业配备专职营销人员190名，占比达到12.66%；
在速递、函件、金融等重点专业及地面局成立市场部或大客户中心，组建了专业营销
队伍；加强专业营销人员的培训、激励和考核管理，提高了营销人员开发市场的积极
性，为业务推进、项目开发奠定了坚实基础。
设施建设步伐加大。 投资900多万元推进网点改造建设，分两批集中改造支局网
点72个，全市邮政网点的服务环境、服务能力及企业形象将得到大大提升。邮政信报
箱建设得到市政府及有关部门的充分认可，被纳入城市规划。市政府专门下发文件安
排部署全市信报箱规划建设工作，明确了信报箱建设目标与方向，成为邮政信报箱建
设的重要里程碑。
基础管理不断加强。先后多次对基层营业网点、投递场所进行现场管理。在班组
支局推行现场整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、
素养（Shitsuke）和安全（Safety）“6S”管理。开展全市基层网点调研，全面了解
基层网点的现状。加强营业和投递窗口服务质量监督检查，不断提升规范服务和优质
服务的层次；出台《滨州市邮政局邮政服务社会监督员管理办法》，聘请社会监督员
18名，社会监督进一步加强。全市邮政服务社会满意度达到89.81分，比上年提高9.3
分。 加大安全检查力度，全年开展大规模安全检查7次，检查支局290个/次，整改安
全隐患46处。奥运期间，严格执行禁限寄物品各项规定，认真向用户做好解释工作，
确保了奥运期间邮政渠道的服务安全。
（王诗坤）