【概述】 经日照港的煤炭进出口业务由中国煤炭工业进出口总公司日照分公司（简称中煤日照分公司）负责经营。该公司充分利用国家鼓励煤炭出口的政策，发挥日照天然深水良港的优势，努力扩大煤炭及其制成品的出口数量，不断提高出口产品的质量，使公司保持了良好的发展势头，连年迈上新台阶，成为全国第二大出口煤口岸公司。1995年共出口煤炭440.5万吨，出口煤焦油2.1万吨，创汇2亿美元，实现利税4700多万元，出口量、创汇额、利税额均创历史最好水平，超额完成国家的出口计划，为国家经济建设做出了贡献。
【加强质量管理，开拓国际市场】 中煤总公司精神文明建设也取得新成绩，先后被评为“日照市社会综合治理先进单位”、“市精神文明先进单位”、“山东省口岸委精神文明共建先进单位”。1995年为“管理效益”年，日照分公司按照总公司的部署，强化企业内部管理，完善各项基础设施，形成了从煤炭接站到装船发运的全面质量管理体系。公司贯彻实施《口岸出口煤质量管理办法》，制定了相应的工作程序；建立了三级联网的计算机管理系统，加快质量信息的传递；为化验室添置先进设备，对化验人员进行考核，11月国家煤炭质量监督检测中心日照检验站成立，标志着公司的检测水平达到了国家级标准；在港区新建值班楼，增设两台大型除铁器，采取人工拣杂和机械除杂相结合的方法，最大限度地排除杂物，保证出口煤炭质量；公司本着对矿点负责的精神，及时向矿点反馈信息，帮助矿点解决质量管理中的问题，使质量工作从源头抓起。
1995年针对向韩国出口块煤所暴露的质量问题，公司积极与有关单位协商，采取矿点提高生产质量，公司强化管理，港务局改变装卸作业方式等措施，改善了块煤质量，巩固了在韩国市场占有的份额。
由于公司不断加强对出口煤炭的全面管理，提高出口煤的质量，几年来公司出口煤炭逾千万吨没有发生重大质量事故，在国际市场上为中国煤炭赢得了良好信誉，促进了中国煤炭出口事业的发展。
【促进两个服务，提高公司信誉】 中煤日照分公司充分发挥自身的桥梁和纽带作用，通过为出口矿点和国外客户提供优质服务，保证和促进了煤炭外销渠道的畅通。公司负责的出口矿点布局分散，给出口煤的集港和质量管理都带来了一定的难度。公司加强与出口矿点的信息交流，多次派人深入矿点了解情况、听取意见和要求。近几年煤炭国内市场趋旺，外销受国际市场竞争的制约价格升幅不大，出现了出口不如内销效益好的情况。为保证出口矿点的利益，一方面公司降低代理费，再者与铁路、港口谈判协商，争取调低收费，给矿点让利。此外，公司还在与外方的价格谈判中适当提高煤价，按时将出口煤款返给矿点。1995年在国家退税指标不足的情况下，经过积极做工作为矿点退税近亿元。公司还为出口矿提供信用担保，使其解决发展生产急需的资金。由于采取了这些得力措施，极大地调动了出口矿点的积极性，到11月公司提前两个月完成了国家出口计划。此外，公司业务人员定期出国访问客户，征求意见，改善服务，重点抓好船货衔接，增加速遣，减少滞期，做到按时交货，不误船期。1995年公司接船数百艘，没有出现因为工作失误造成的误期装船。公司积极扩大对外宣传，欢迎国外客商来日照参观访问，1995年共接待外宾400多人次，增进了彼此间的了解，加深了友谊。
【建设高素质职工队伍】 培养建设一支精干高效的职工队伍，是顺利完成出口任务的重要保证。近几年公司严把人员输入关，新进的员工多是具有大专以上学历的专业对口人员，现在公司具有大专以上学历的职工已达85％。同时公司重视对员工的在职教育，提高职工的岗位技能和业务素质，许多职工在原有学历的基础上又拿到了本科或第二学历，大部分业务人员获得外销员证书或通过了国际商务师资格考试。对这些职工公司都给予一定的物质奖励。公司本着“机构精简，人员精干”的原则，加强职工队伍的培养锻炼，使人人做到一专多能，提高了工作效率。日照分公司与兄弟公司比，煤炭出口量相当，人员却仅及其一半。
（郭勘）