【概述】 1995年，中国人民保险公司日照市分公司认真贯彻全国、全省保险工作会议精神，坚持以深化改革为动力，以经济效益为中心，一手抓发展，一手抓管理，取得了良好的经营业绩。全市系统保险业务总收入7797.7万元，较上年增长15.51％，完成年计划的111.6％。其中，保费收入6070.4万元，比上年增长10.7％，储金收入1727.5万元。国内业务按财产险和人身险分类，财产险业务收入（包括保费和储金）5465.4万元，较上年增长20.1％；人身险业务收入（包括保费和储金）1872.7万元，与上年持平。涉外业务保费收入人民币459.8万元，较上年同期增长23.57％。至年底，国内外业务赔款（含给付）总支出2553.7万元，其中：国内财产保险赔款和给付2147.9万元；人身保险给付和赔款229.1万元；涉外业务赔款人民币176.7万元。充分发挥了人民保险的职能作用，对支持全市经济发展，促进改革开放做出了积极的贡献。
1995年，市保险公司继续被命名为省级精神文明单位和全市“精神文明建设工作先进系统”。所辖三个区县公司继续被授予县级精神文明单位。同时，全系统档案管理工作迈上了新的台阶，市公司机关和各区县公司的综合档案管理分别晋升为山东省二级以上档案管理先进单位，五莲县支公司率先跨入省一级档案管理先进行列。从而为机关档案的开发和利用，进一步提高档案利用效益奠定了基础。
【把握发展机遇，促进业务发展】 1995年，全市人保系统紧紧把握国民经济持续、快速发展的有利机遇，不失时机地加快业务发展步伐。国内财产险在稳固的基础上坚持深入挖潜，新增企业、新增资产、新增车辆得到及时承保，减少了国家、集体财产在遭爱灾害事故后因脱保和漏保而得不到经济补偿的现象。人身保险长短并重，在大力拓展短险业务的基础上，根据人们多层次、多样化的保险需求，积极开展了独生子女父母养老年金、独生子女两全、少儿未来幸福等计划生育系列保险，大力开办了学生平安保险和少年儿童住院医疗保险，使人身保险业务成为社会保障体系中有益的和必要的补充。涉外保险实行跟踪服务，注意加强与保户的业务联系，努力为外向型经济发展提供配套服务，为外商来日照创造了一个良好的投资环境。1995年，全市共有588家企业参加了企业财产保险；19.2万户居民参加了家庭财产保险；有1.2万辆机动车投保运输工具保险，其中，汽车7795辆，拖拉机1299辆，摩托车2914辆；有31.5人参加了各类人身保险；有14.5亿元的外资及三资企业财产参加了涉外保险。各类保险业务的广泛开展，为全市工农业生产的发展和人身安全提供了可靠的保险保障。
【增强法制观念，规范保险经营】 1995年，全市人保系统抓住《中华人民共和国保险法》颁布实施的有利时机，积极掀起了学法、用法热潮，把学习《保险法》与学习相关法律和法律基础知识结合起来，增强了法制观念，提高了对法律纠纷的认定水平和处理能力，并且能够自觉运用《保险法》来维护自身的合法权益。同时，各级公司认真做好了与《保险法》的接轨工作，对照《保险法》对现行的保险条款、规章进行了全面的检查和清理，对一些不符合《保险法》规定的规章制度，依法进行了修改和纠正，暂时不能纠正的，在征得了保险管理部门的同意后，采取了过渡措施，待条件成熟后限期整改。从而在规范经营行为，加强行业自律，维护保险市场秩序方面发挥了表率作用。
【搞好防灾防损，减少灾害损失】 为了减少灾害事故造成的损失，市人保公司注重风险管理，加强了防灾防损宣传工作，进一步增强了全社会的防灾抗灾意识；各级公司主动为企业提供安全服务，帮助企业做好安全防范工作，通过与公安、消防等有关部门联合开展安全生产检查，并根据不同季节确定不同的检查重点；与全市200余家中型以上企业认真推行和落实了安全无事故承包责任制，并为340余家企业建立了防灾档案；把理赔与防灾相结合，结合理赔认真落实整改补救措施。积极探索技术服务型防灾的路子，做好超前防灾服务，最大限度地降低灾害事故的发生，减少国家、集体和个人财产的损失。
【端正行业作风，强化优质服务】 1995年，文明优质服务活动作为社会主义劳动竞赛的一项重要内容，在全市人保系统广泛而又深入地开展起来。全市各级公司根据业务需要和行业特点，把优质服务贯穿到展业、承保、防灾、理赔的全过程，服务形式和服务内容都有了新的发展。从方便保户出发，实行限时理赔制度、赔案公开制度；从规范文明服务用语入手，实行全员、全岗优质服务；由一般的微笑服务、上门服务，发展到为企业设计其所需要的险种，帮助企业解决实际困难。文明优质服务活动的不断深入，树立了全新的保险企业形象，为各项保险业务的发展注入了活力。
（刘贤爱 武博）