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马英堂 莒县城关镇大湖村人,1947年9月出生,1965年8月参加工作,1980年8月入党。历任莒县供销社饮食服务科科员兼机关食堂经理,莒县饮食服务中心副经理,1990年5月担任莒州酒家经理兼党支部书记。
  30多年来,他一直从事饮食服务行业,从小灶到大灶,从土房子到装修富丽堂皇、具有现代化气息的楼房,无不留下过他的足迹。徒弟遍布各个县区、乡镇、农村,是莒县供销社系统饮食服务业创始人之一。他一生艰苦朴素,不追求时髦,不摆“老板”架式,默默无闻,任劳任怨。所领导的莒州酒家和长城饭店,年销售额达300万元,获纯利20多万元,没有购置一部机动车辆,一部大哥大,一个BP机,仅靠两部电话(办公室和客房)和一辆人力三轮车,赢得了广大人民群众的爱戴。
  尤其是在餐饮业集体个体一齐上的情况下,他充分利用现有设备,本着多种经营,大小结合的原则,多渠道开辟新的项目。在经营中,他首先提出了“薄利多销,重点抓低档,抓好低档促高档,高、中、低档全面上”的策略,不断挖掘地方名吃,其中,莒州饼获省供销社“优秀名吃奖”。仲夏时节,在县城首家推出了“消夏大排档”,以品种多样,物美价廉,经济实惠等特点,深受人们的青睐。在服务质量上,首先注重人的管理,无论是社会招的、统配的、还是临时人员,一律采取上岗前培训或外出学习。其次是在资金上舍得投入,对现有设施先后进行了2次装修,重新设置了空调、舞厅、卡拉OK。再是全面推行普通话对话,做到来有迎声,走有送声,使顾客高兴而来,满意而归。在管理上,从节约一度电,一滴油入手,大力开展“双增双节”活动,压缩费用开支,仅每年乘公共汽车外出进货就减少车、油费用达9万元。目前,他正在酝酿着一个宏伟的目标,向饮食服务业更高层次发展。
(于佃雷)