【强化服务意识，船代业务实现平稳增长】 公司充分发挥外代品牌服务优势，抓好船舶计划安排、现场服务等关键业务环节，快速准确地处理货损事故，及时与客户进行信息沟通和反馈，赢得客户的信任和持续合作的机会，特别是在原油船代理市场继续保持优势地位。全年代理船舶788艘次，代理船舶净吨2226.4万吨，代理船舶货运量4160.5万吨。
【加强联合营销，货代业务健康发展】 矿石业务部快速适应日照港营销一体化新机制，开展联合营销，新开发了多家新客户。继续加强部门内部管理，加大风险管控力度,尤其是货权转移以及放货的流程，做到层层审核，责任到人，把风险消灭在萌芽状态。综合/粮油业务部面对市场严峻形势，不断优化港口服务流程，为客户提供个性化服务，抓住港口营销的新动向，开发了大麦、镍铁等新货种，继续巩固了大豆代理市场的绝对优势地位，全年代理铁矿砂1059.3万吨，代理发运大豆505万吨。
【加强基础管理，物流项目有所突破】 根据上级要求，按期有序地退出所有质押监管项目，对收尾项目加强风险防控；积极开拓工程物流项目，协助日照港为开通件杂货班轮做前期准备工作；持续加大对公司船货代业务的推介，为公司传统业务的开展发挥支持性的作用，也为部门加快转型打下良好的基础。
【创新业务模式，集装箱货运发展良好】 外贸业务和内贸业务实现同步发展，经过不懈的营销，由“新银河079N”运输、广东—日照—西安的集装箱海铁联运第一票业务成功运行，标志着公司在探索新业务发展模式上取得又一突破，全年代理集装箱13308TEU。
（刘永刚）
外轮代理
【强化服务意识，船代业务实现平稳增长】 公司充分发挥外代品牌服务优势，抓好船舶计划安排、现场服务等关键业务环节，快速准确地处理货损事故，及时与客户进行信息沟通和反馈，赢得客户的信任和持续合作的机会，特别是在原油船代理市场继续保持优势地位。全年代理船舶788艘次，代理船舶净吨2226.4万吨，代理船舶货运量4160.5万吨。
【加强联合营销，货代业务健康发展】 矿石业务部快速适应日照港营销一体化新机制，开展联合营销，新开发了多家新客户。继续加强部门内部管理，加大风险管控力度,尤其是货权转移以及放货的流程，做到层层审核，责任到人，把风险消灭在萌芽状态。综合/粮油业务部面对市场严峻形势，不断优化港口服务流程，为客户提供个性化服务，抓住港口营销的新动向，开发了大麦、镍铁等新货种，继续巩固了大豆代理市场的绝对优势地位，全年代理铁矿砂1059.3万吨，代理发运大豆505万吨。
【加强基础管理，物流项目有所突破】 根据上级要求，按期有序地退出所有质押监管项目，对收尾项目加强风险防控；积极开拓工程物流项目，协助日照港为开通件杂货班轮做前期准备工作；持续加大对公司船货代业务的推介，为公司传统业务的开展发挥支持性的作用，也为部门加快转型打下良好的基础。
【创新业务模式，集装箱货运发展良好】 外贸业务和内贸业务实现同步发展，经过不懈的营销，由“新银河079N”运输、广东—日照—西安的集装箱海铁联运第一票业务成功运行，标志着公司在探索新业务发展模式上取得又一突破，全年代理集装箱13308TEU。
（刘永刚）