【概况】 截至12月末，公司实现规模保费13605万元，比上年同期增加 2371万元；给付和赔付保险金总额 1789万元；累计承担社会风险保障 29.1亿元，为支持经济发展和社会和谐做出了积极贡献。
【营运体系】 太平洋寿险打造了合理的营运新架构、持续完善营运体系，推动销售和服务模式转型升级。积极探索和实践基于新技术应用的模式创新和流程再造，将智能移动终端、3G无线网络、第三方实时支付、保险智能引擎、微信平台等有效结合，在行业内打造并推出了“神行太保” 与“中国太保”智能移动保险生态系统，率先实现基于社交化的客户关系管理平台与智能化、标准化移动保险销售平台，率先利用电子签名技术实现“投保全程无纸化”；在行业内率先推出“太平洋好声音”智能语音回访应用，实现通过系统智能语音识别技术，在移动服务终端上由客户自主进行新契约回访；基于保全服务系统智能化、自动化和智能移动终端技术，率先推出“在你身边”的坐享服务体验店，打造了柜员持移动设备至客户身边主动服务的全新柜面服务模式，创造性地改善了客户界面，提升了客户体验，树立了行业标杆。