【概况】 2014年，日照电信超额完成省公司下达任务目标，市场占比和通信服务能力进一步提高。经过不懈的努力和拼搏，2014全年完成收入27199万元，完成率全省第三。过网用户份额上升0.5个百分点，移动出账用户28.6万，宽带用户15.96万。在年中荣获全省2014年度发展领先奖金奖、2014年度服务业发展先进企业、全市工会工作先进单位、山东电信“最佳管理者”市公司一等奖、东港分公司获山东电信“十强区县”奖、五莲分公司获山东电信“最佳管理者”区县公司二等奖等多个奖项。
【重点工作】 （一）按照集团公司、省公司在全面深化改革的战略部署要求，改革划小承包，建立“守土有责”的细化经营模式，以有效发展和收入导向为工作核心，突破政企、农村两个市场，主推移动网、宽带融合、流量等3大类产品，搞好增量发展与存量经营、规模扩张与中高端突破、渠道能力提升与服务能力提升等3项并重，以划小承包提升活力、打造进攻型组织两项组织举措，带领广大员工较好的应对了日趋激烈的竞争局面。
（二）网络支撑能力不断提高。2014年宽带建设接入项目634项，工程立项规模约1583万，其中FTTH小区552个，投资约1360万，新增FTTH宽带端口3.6万个，覆盖用户约9万户；专线项目369项。同时，2014年配套一期工程的立项、设计、施工及验收工作，截至目前已完成336个4G站点的建设和开通工作。完成2015年4G网络规划，15年LTE室外站点共规划181个，其中加密站点72个，扩展规划站点22个，景区站点16个，飞机场及道路站点13个，乡镇站点58个。截至12月底新建设开通乡镇31个，并将主干光缆覆盖镇驻地，全市2624个农村，已接入659个，开通率为25%，其中投资型代理商投资接入村数量为255个，覆盖用户约7万户，代理商投资村占农村总数的9.7%。
（三）2014年5月份，在去年划小营销单元改革的基础上，对全市划小营销单元进行了深化推进，全市61个营销单元全部进行了深化承包，设置了RO到R2及以上认购目标及对相应的薪酬、激励、成本等配套机制，并在全市范围内组织竞标承包，全市约有300多人报名，通过竞标竞聘，最终有61位优秀的营销单元负责人选拔产生。同时相继在6、7月份分别对校园、政企、维系进行了竞标承包。竞标承包打破了员工的岗级、身份、资历等限制，公开竞标，选拔有能力、想干事、能干事的经营人才走到市场一线大显身手，提升了经营活力。
（四）用户至上，用心服务。日照电信在运营服务中，遵循集团公司“用户至上，用心服务”的服务理念，并在发展中不断赋予其新的内涵。根据用户感知需求，修订服务标准、优化业务流程，建立闭环、有效的服务质量管控体系进一步完善了以客户为导向的服务管理体系，使资源更加聚集客户，协调运行。规范经营、诚信服务的观念深入人心，营造了诚信经营、放心消费的和谐服务环境。