【严格接待规范】 一是聚合接待资源，实施整体联动。加强与省、市、县（区）三级接待部门间的协调与指导，互通信息，互相补台，形成了接待部门牵头、相关部门积极参与的大接待工作网络。二是规范接待服务流程。制定详细的流程式服务模式，确保各项服务项目落到实处，精心做好各项接待预案，保证线路、考察点、汇报材料贴近中心。三是完善接待档案，形成规范，参照执行。接待档案作为“大接待”的重要组成部分，我们随时记录整理来宾信息，连同接待方案、接待指南等一并归档，数字化保存管理，可根据需要随时查阅，简便快捷。
【制度建设和职能转变】 一是严格执行公务接待制度。抓住制度运行关键，管住用好接待经费与物资，坚持“执行预算、厉行节约、强化管理、和谐发展”，严格执行三步审核四步把关制度，及时整理审核接待原始单据，做到日清月结，保证接待服务工作的顺利进行。二是拓展公务接待职能，展示我市对外形象，助推经济发展。科学设计考察线路。立足日照实际，突出港城特色，设计了临港工业线、滨海城建观光线、新农村建设线、社会事业发展线、开发园区科技线、大学文化线等几条参观考察线路。根据来宾的情况，在接待活动中有重点的予以展现，通过接待服务，力求将日照最精华、最有特色的部分展示给来宾。积极宣传推介日照。坚持把接待工作作为展示日照形象的重要载体，重视抓好接待用品的外宣效应。接待手册、席位卡等接待用品的设计制作，突出我市特有的文化内涵，将“日初出光先照”的寓意、蓝天碧海金沙滩的风貌、黑陶、农民画等民间艺术进行了较好结合，特别是将日照市情和获得的荣誉称号等城市名片印在上面，较好地宣传了日照。多方面体现接待文化。把文化品位融入到接待用品中，在设计制作来宾活动相册时，把市领导的最新要求和我市发展的最新面貌恰当地结合在一起，配合文字简介，突出了实用、精美。发挥“窗口”和“桥梁”优势。对每次大型接待活动进行总结，搜集来宾对我市经济社会发展的建议，编发信息专报呈市领导决策参考，助推了全市经济社会又好又快发展。
【简化接待流程，强化精品服务理念】 一是全方位全过程落实简约化要求。在重要政治经济文化活动中，集约安排车辆，严格控制就餐标准与用餐人数，紧凑安排住宿房间，灵活选择用餐方式，重点推介沿海特色和本地绿色食品，做到既节约成本，又突出地方特色，把厉行节约贯穿到接待服务的各个环节，得到各级领导和相关部门的一致好评，树立了素质过硬、领导放心、来宾满意的品牌形象。二是注重细微化服务，做到热情好客、周到细致。在贵宾楼，于细节处行节约，从大处着眼，小处入手，不求高档与奢华，充分挖掘本地特色，踏踏实实把菜品做细做精做可口，想来宾之所想，以真挚情感的付出让来宾舒心、满意。
【提高接待队伍素质】 一是学习活动扎实有效。好学才能上进，今年重点学习了习近平同志重要讲话和省、市一系列文件，深刻领会精神实质，切实把思想认识统一到中央和省、市的要求和部署上，牢固树立勤俭节约意识，坚决反对铺张浪费，切实维护市委市政府形象。10月召开了全市接待工作座谈会，与会人员各抒己见，共同交流探讨工作经验，对适应接待工作的新要求起到了极大的推动作用。二是积极开展建设学习型党组织的各项活动，做到步骤不减，要求不降，确保实效。各项活动都按照要求，保质保量完成。先后组织人员到先进地区学习，对照先进找差距，定目标、变思路、促发展，营造了风正、气顺、心齐的工作氛围，形成了和谐融洽、团结向上的良好局面。