【概况】 加大规划批后监管力度，及时查处各类违反规划许可行为，先后配合属地政府、管委共拆除各类违法建设500余处、14.5万平方米；稳步推进规划执法检查，对市区在建及待检工程进行认真排查，及时查处各类超面积及改变造型、外立面颜色等违反规划许可行为，共检查各类工程项目337个、175万平方米。强化市容环境管理，共清理流动摊点7.8万余处，规范店外经营、店外摆放6.7万余处，清理泳衣泳圈摊点2000余人次；规范市区主要街道、大型商业网点、旅游景点等停车秩序6000余次，下达《违章停车处罚通知单》800余份；拆除烧烤大棚3000余平方米，依法扣押烧烤炉具50余个；拆除各类不规范广告牌匾700余块，清理占道灯箱、拱门、横幅等7000余处，清除非法小广告1.1万余处；共查处夜间超时施工180余起，立案7起；查处乱倒垃圾行为90余起；查处各类擅自占用、私开乱挖城市道路及破坏市政设施行为30余起；查处各类损绿、毁绿行为68起。高度重视群众来信来访工作，畅通群众反映渠道，建立起群众投诉快速反应机制，主动与12319、市长热线、行风在线等民生热线对接，力所能及地为群众办实事、解难题。年内共受理投诉举报电话700余个，市长热线及市长信箱转办80余件，群众满意率达90%以上，无信访积压案件。采取集中宣传与日常宣传相结合的办法，利用报纸、电台、电视台等媒体，大规模、多渠道的宣传城市管理工作，市民城市意识明显增强。年内，先后荣获全省住建系统规范化管理单位、世界帆船锦标赛组织工作先进集体、人民满意公务员单位等荣誉称号。
【推进国家级文明城市创建工作】 深入开展各类市容环境专项整治活动，按照市“创城办”要求，及早动员，率先行动，借势开展了占道摊点及店外经营、停车秩序、露天烧烤、户外广告、乱贴乱画、校园周边环境等系列专项整治活动，同时，积极争取市“创城办”支持，实施10部门联合执法，对部分区域的露天烧烤进行集中整治，取得了明显成效。
【保障重点工程和大项目建设】 认真落实市政府《关于加强城市规划区内控制违法建设工作的通知》要求，不断深化政府领导、属地负责、部门配合、齐抓共管的联合控违拆违机制，以城市主干道两侧、沿海岸线保护带、卧龙山核心控制区等为重点，加强对违法建设的全程监管；积极参与城中村改造、晋中南铁路大通道、进港铁路复线、滨海新城、人防疏散基地、聊城路和济宁路贯通等拆违清障工作，保障了重点工程和大项目的顺利建设。
【加强对民生问题的持续监管】 一是采取召开座谈会、张贴《通告》、完善部门联动机制、启动“静音护考”等有效手段，严厉查处夜间施工噪声扰民行为。二是通过签订《文明施工协议书》，督促施工单位设置高标准围挡、安装冲车槽、实行密封运输等手段，进一步规范建筑工地施工秩序，从源头上减少了噪音扬尘、车辆拖带、路面撒漏等造成的环境污染。三是在强化宣传的同时，实施联合执法，加大对乱倒垃圾行为的监管力度。四是强化对各类擅自占用、私开乱挖城市道路及破坏市政设施行为管理，依法查处各类损绿、毁绿行为。