【工作职责】 负责市五大家对口的正厅级以上来宾和各类检查、考察团组的接待服务工作
（党和国家领导人，各省、自治区、直辖市和地级市五大家的正厅级以上领导，担任过上述
职务的老同志，以中共中央、全国人大、国务院、全国政协、中共中央纪律检查委员会和省
委、省人大、省政府、省政协、省纪委名义派出的检查组、工作组和考察团组，地级市五大
家的考察团组〈副厅级以上领导带队〉）；参与国家、省在日照举行的大型活动和日照市的
重大活动的接待服务工作；参与市党政考察团及市领导外出考察的相关服务工作；负责接待
经费的管理、审核和结算工作；指导各区县、市直各部门的接待服务工作；负责市级领导交
办的临时性接待任务。
【工作成果】 （一） 政务接待工作。全年共接待来宾895起，27086人次，同比分别增长
30.7%和36.2%， 其中接待党和国家领导人3批次，省部级以上领导77批次，各类检查、考察
团组395批次，同比增长30.2%。
（二）接待服务质量明显提升。充分了解服务对象的民族、宗教习惯，口味、起居特点，个
人爱好，站在客人的角度上考虑问题，设身处地为来宾提供服务，根据来宾生活特点，有针
对性地提供个性化服务，尽量满足这些个性特点。制做了具有日照文化特色的礼品，溶日照
黑陶、日照绿茶、文心雕龙竹简于一体；重新设计印制了精美的“就餐席位卡”和“接待手
册”，印有日照风景图片及市情简介。
（三）政务接待队伍建设。一是加强政治业务学习。坚持把学习贯彻“三个代表”重要思想
和十六大、十六届三中、四中、五中全会精神当作重要政治任务抓紧抓好，系统地学习了有
关文件，深刻领会其丰富的科学内涵和精神实质，坚持运用“三个代表”重要思想指导当前
各项工作。二是加强制度建设。修订完善了关于加强领导班子建设、机关党组织建设和处内
管理等方面的20多项内部工作管理制度，编印成《工作规程》；设立政务、财务公开栏，实
行公开监督；制订了年度业务考核责任制，对全处人员和各区县接待部门进行业务考核管理。
三是加强党风廉政建设。机关党支部将党风廉政建设责任制纳入机关党建管理。
【重点工作】 （一）参与重大经济文化活动的组织和协调。充分发挥接待工作的桥梁和纽
带作用，促成了很多招商引资项目的落地。在新加坡金鹰集团投资10多亿美元控股日照市木
浆项目、 韩国现代汽车发动机投资5亿美元项目落地日照等招商引资项目的推进中，处处体
现了个性化、细微化服务，达到了领导、外商都满意，不仅完成了接待任务，而且促进了合
作发展。完成了省委理论学习中心组读书会、庆祝电影百年金凤凰奖颁奖系列活动、省政协
读书会、世界帆船锦标赛、市新年联谊会等大型会议的接待任务。（二）拓展接待服务领域。
努力为招商引资工作和经济建设服务，经常推荐、介绍市内企事业单位赴外地市招商引资、
考察学习。承担了市委、市政府考察团外出考察的打前站、衔接联络、随行服务、后勤保障
等工作，如在7、8月份接待了威海、烟台、青岛、潍坊、连云港、南通、张家港、郑州等35
个市的党政考察团，是日照接待史上没有过的。在市党政考察团赴青岛、临沂市参观考察等
重大外出活动中，接待处都有专人靠上做好相关服务工作。
（丁明清）