【工作职责】 中国太平洋人寿保险股份有限公司日照中心支公司是中国保监委批准设立的
经营各类人寿保险业务的股份制商业保险公司，主要从事人寿保险、年金保险、健康保险、
意外伤害保险等保险业务。
【工作成果】 2005年，公司共实现保费收入4027万元，上交各种税金40余万元，全年共理
赔给付各类案件664起，共支付赔付和给付金200万元。
【重点工作】 （一）基础管理工作。一是坚持以效益为中心，调整险种结构，促进业务结
构逐步优化；二是以内部管理为总抓手，认真执行“两核上线”集中管理模式（即：核保、
核赔上线集中管理），积极推行财务集中管理，加大空白单证管理力度，完善资金划拨流程，
切实控制和防范经营风险；三是以队伍建设为重点，确保公司队伍稳定而有活力，保持公司
强大的凝聚力和向心力；四是稳步推行《县区机构管理办法》，严格机构管理，实现决策管
理科学化、业务管理程序化、组织管理规范化。（二）牢固树立“诚信天下，稳健一生”的
企业核心价值观，“一切以客户感觉良好为标准”，坚持不懈地做好客户服务工作。公司以
“95500”客户服务热线为纽带，建立正常的客户回访制度，坚持做到对新契约客户实行100
%回访， 及时解答客户的咨询，做到了全年服务零投诉，为中国太平洋人寿保险股份有限公
司获得“全国用户满意企业”做出积极的贡献。
（太平洋寿险日照中心支公司）