【工作职责】 山东移动通信有限责任公司日照分公司简称日照移动公司，成立于1999年7
月，隶属于山东移动有限责任公司，2000年11月为中国移动（香港）集团有限公司全资拥有。
公司下设综合部、财务部、人力资源部、市场经营部、网络部等5个职能部室和东港、岚山、
五莲、 莒县4个分公司。主要经营移动电话通信业务（含语音、数据、多媒体等）、IP电话
及互联网接入服务，从事移动通信、IP电话和互联网等网络的设计、建设、维修以及与之相
关的系统集成、结算、技术开发、技术服务、设备销售及出租，全面负责运营日照市境内的
“134、 135、136、137、138、139、159”数字移动通信网的规划、建设和运营，拥有“全
球通”、“动感地带”、“神州行”等著名品牌。
【重点工作】 （一）加快市场发展。截至12月底，全市累计用户数突破50万户，新增用户
再创历史新高，业务收入增长幅度继续保持全省领先，收入净增绝对值位次前移，用户规模
和收入总量占全省比重明显提高。
（二）加强网络建设。网络工作方面，坚持以提高客户感受和网络服务质量为目标，动态调
整基站载频，启用EGSM频段，开通CS3/CS4功能，采用EFR语言编码方式，制定优先改进方案
和各类应急预案，做好网络的维护和优化工作，满足了话务量变化的需求。同时，不断加大
网络投资， 加强网络建设，仅2005年就新增载频1000余块，几乎等于前9年总和，完成新建
基站100余处， 网络地理覆盖率达到98%以上，人口覆盖率达到99.8%以上，基本实现全市城
乡地理和人口的无缝覆盖，城区、乡村、驻地、大型工矿企业、农贸市场、旅游景点、以及
地下室、电梯间、交通线的完全覆盖，网络覆盖水平和运行质量均居全省同行业前列。
（三）提升服务水平。完善服务管理体系，强化服务改进措施，实施“三大窗口”联动，推
行服务监督卡，引导客户参与服务监督，聘请第三方进行明察暗访。同时，公司成立培训讲
师团，多次聘请营销服务方面的专业培训讲师，加大对服务人员的培训力度。通过开展读书
学习活动、举办营业员业务竞赛等多种方式，提高业务操作的熟练程度和准确率，提升服务
技能和水平。
（四）优化制度流程。加强基础管理，建立健全各项规章制度，组织人员重新梳理各项制度
和规定， 印发《管理办法汇编》，按照综合管理、财务管理、市场经营和人力资源管理等4
个部分进行分类整理。根据省公司要求，全年坚持每月开展一次效能监察工作，不断细化检
查项目和内容。完善工会和群团建设，理顺党群团各项关系，及时做好员工的入会、入党工
作。采用电子化、信息化手段，实施OA签报制度，完善费用、合同审批，优化工作流程。
（五）强化财务监督。落实企业精细化管理的各项要求，实施全面预算管理，加强成本核算，
严格会计核算监督，强化财务分析和控制职能，规范内部管理流程，推动公司资源的优化配
置。
（六）参与地方建设。积极参与全市的重大活动，支持当地经济建设和发展。为了加强国际
交流，扩大招商引资，便于日照市党政部门、各大重点企业出国考察时联络联系，为招商团、
出国考察团等提供“全球通”漫游租机、出国须知等。为了对全市雨量站点、水库的水位、
库容等进行远程自动采集、现场存储、及时传输与发布，为市水利局建设GPRS雨、水情自动
测报系统。利用移动通信网络监测各高速公路、铁路入口，对每天进入日照的商务或旅游人
士做数量统计。日照移动在加快自身发展的同时，还不断加大资助力度，关注、支持地方教
育和公益事业的发展。 1月，与团市委联合启动捐建“中国移动通信希望书库”计划，为包
括徐家沈马庄小学在内的全市4所学校赠送图书4000本；5月中旬，公司开展以“奉献一片爱
心、构建和谐社会”为主题的“慈心一日捐”活动，共捐款1.2万余元；6月，组织高考现场
服务，为考生免费提供考试用品、防暑药品、矿泉水、雨伞、免费商务电话等物品；积极响
应市委提出的“村村通”工程建设，将科普知识通向农村，在全市2981个村居3年分3批为农
村科普栏提供赞助，目前已为全市1200余个行政村装设了农村科普知识栏。
（移动日照分公司）