【概况】 全年共接待来宾1164批次，38260人次，其中接待国家级领导5批次，接待省部级领导86批次。
【整体服务质量明显增强】 2011年，先后有宋健、司马义·铁力瓦尔地、李贵鲜、铁木尔·达瓦买提、罗豪才等5位国家级领导莅临日照，姜异康书记先后2次到日照视察，陆懋曾、马仲才、刘鹏、谭福德、董凤基、王克玉等6位省级老同志到日照署期休养。在重要接待任务中，能从讲政治的高度，突出重点、统筹兼顾，从线路现场安排到宾馆服务，都制订了严密详细的工作细则、实施方案和工作流程，明确了职责分工、工作标准和要求，实施了“一对一”个性化、细微化服务，形成了密切配合、协调有序、高效联动的工作运行机制，确保了接待任务的顺利完成，也赢得了各级领导和来宾的赞誉。省委办公厅对省级老同志的接待非常满意，专门通电表扬。老同志也分别表达了谢意。省政协原主席陆懋曾：市几大班子领导及接待处的热情接待，让我们感到温馨如家、生活幸福。省人大原副主任马仲才：接待工作是高水平的，来到贵宾楼就像回到自己的家。省人大原副主任谭福德：日照接待非常之好，希望下次再来日照，再住贵宾楼。
【大接待工作格局日趋完善】 坚持从整体出发，将接待工作置于全市工作大局来谋划，实施科学定位，强化沟通协调，严格接待规范，加强纵向、横向之间密切协作配合，构建“统一领导、密切协作、科学规范、步调一致”的大接待工作格局。一是聚合接待资源，实施整体联动。加强与省、市、县（区）三级接待部门间的协调与指导，协作配合，互通信息，互相补台。在大接待工作格局中，形成了接待部门牵头、相关部门支持配合的工作机制，“一条龙”大接待体系运转更加顺畅。4月上旬，省委书记姜异康，省委常委、省委秘书长王敏带领省直部门负责同志来莒县、五莲县考察，我们在时间紧，任务重，很多情况不明确的情况下，充分发挥“大接待”联动机制的作用，对上积极与省委办公厅请示，对下迅速召开接待会，布置任务，分线作战，分工协作，将领导指示、信息汇总，以接待处为总出入口，上传下达，市直相关部门密切配合，两县积极协作，出色地完成了接待服务任务，姜异康书记、王敏秘书长对此次考察活动非常满意，对参与接待活动的同志们表示感谢，市领导也对我处重大接待任务的应急能力给予肯定。二是完善接待档案，形成规范，参照执行。接待档案作为“大接待”的重要组成部分，我们随时记录整理来宾信息，连同接待方案、接待指南等一并归档，数字化保存管理，一旦需要，随时将资料调出，工作事半功倍，简便快捷。
【辅政作用更加突出】 发挥接待工作联系面广的优势，在接待过程中通过《征求意见卡》，对我市经济社会发展提出建议，我们归纳整理编发了7期《信息专报》，呈报市领导决策参考，实现了单一性事务接待向服务政务接待的转变。设计了临港工业线、滨海观光线、新农村建设线、社会事业发展线等几条参观考察线路，根据来宾的情况，在接待方案中有重点的予以展现。坚持把接待工作作为展示日照形象的重要载体，重视抓好接待用品的外宣效应。接待手册、席位卡等接待用品的设计制作，突出我市特有的文化内涵，将“日出初光先照”的寓意、蓝天碧海金沙滩的风貌、黑陶农民画等民间艺术进行了较好结合，特别是将日照市情和获得的荣誉称号等城市名片印在上面，较好地宣传了日照。把文化品位融入到接待用品中，在设计制作来宾活动相册时，把市领导的最新要求和我市发展的最新面貌恰当地结合在一起，配合文字简介，突出了实用、精美，同时调整制作流程，改进制作方法，实现高效率，让来宾在考察结束1小时后拿到相册。
接待工作
【概况】 全年共接待来宾1164批次，38260人次，其中接待国家级领导5批次，接待省部级领导86批次。
【整体服务质量明显增强】 2011年，先后有宋健、司马义·铁力瓦尔地、李贵鲜、铁木尔·达瓦买提、罗豪才等5位国家级领导莅临日照，姜异康书记先后2次到日照视察，陆懋曾、马仲才、刘鹏、谭福德、董凤基、王克玉等6位省级老同志到日照署期休养。在重要接待任务中，能从讲政治的高度，突出重点、统筹兼顾，从线路现场安排到宾馆服务，都制订了严密详细的工作细则、实施方案和工作流程，明确了职责分工、工作标准和要求，实施了“一对一”个性化、细微化服务，形成了密切配合、协调有序、高效联动的工作运行机制，确保了接待任务的顺利完成，也赢得了各级领导和来宾的赞誉。省委办公厅对省级老同志的接待非常满意，专门通电表扬。老同志也分别表达了谢意。省政协原主席陆懋曾：市几大班子领导及接待处的热情接待，让我们感到温馨如家、生活幸福。省人大原副主任马仲才：接待工作是高水平的，来到贵宾楼就像回到自己的家。省人大原副主任谭福德：日照接待非常之好，希望下次再来日照，再住贵宾楼。
【大接待工作格局日趋完善】 坚持从整体出发，将接待工作置于全市工作大局来谋划，实施科学定位，强化沟通协调，严格接待规范，加强纵向、横向之间密切协作配合，构建“统一领导、密切协作、科学规范、步调一致”的大接待工作格局。一是聚合接待资源，实施整体联动。加强与省、市、县（区）三级接待部门间的协调与指导，协作配合，互通信息，互相补台。在大接待工作格局中，形成了接待部门牵头、相关部门支持配合的工作机制，“一条龙”大接待体系运转更加顺畅。4月上旬，省委书记姜异康，省委常委、省委秘书长王敏带领省直部门负责同志来莒县、五莲县考察，我们在时间紧，任务重，很多情况不明确的情况下，充分发挥“大接待”联动机制的作用，对上积极与省委办公厅请示，对下迅速召开接待会，布置任务，分线作战，分工协作，将领导指示、信息汇总，以接待处为总出入口，上传下达，市直相关部门密切配合，两县积极协作，出色地完成了接待服务任务，姜异康书记、王敏秘书长对此次考察活动非常满意，对参与接待活动的同志们表示感谢，市领导也对我处重大接待任务的应急能力给予肯定。二是完善接待档案，形成规范，参照执行。接待档案作为“大接待”的重要组成部分，我们随时记录整理来宾信息，连同接待方案、接待指南等一并归档，数字化保存管理，一旦需要，随时将资料调出，工作事半功倍，简便快捷。
【辅政作用更加突出】 发挥接待工作联系面广的优势，在接待过程中通过《征求意见卡》，对我市经济社会发展提出建议，我们归纳整理编发了7期《信息专报》，呈报市领导决策参考，实现了单一性事务接待向服务政务接待的转变。设计了临港工业线、滨海观光线、新农村建设线、社会事业发展线等几条参观考察线路，根据来宾的情况，在接待方案中有重点的予以展现。坚持把接待工作作为展示日照形象的重要载体，重视抓好接待用品的外宣效应。接待手册、席位卡等接待用品的设计制作，突出我市特有的文化内涵，将“日出初光先照”的寓意、蓝天碧海金沙滩的风貌、黑陶农民画等民间艺术进行了较好结合，特别是将日照市情和获得的荣誉称号等城市名片印在上面，较好地宣传了日照。把文化品位融入到接待用品中，在设计制作来宾活动相册时，把市领导的最新要求和我市发展的最新面貌恰当地结合在一起，配合文字简介，突出了实用、精美，同时调整制作流程，改进制作方法，实现高效率，让来宾在考察结束1小时后拿到相册。