【概况】 2011年全市旅游经济得到长足发展，根据统计部门的数据，全年接待国内外游客2451.4万人次，实现旅游总收入151.35亿元，同比分别增长19.4%和23.5%。其中，接待国内旅游人数2425.9万人次，实现国内旅游收入144亿元，分别比上年增加19.4%、24.1%；接待入境旅游人数25.5万人次，实现外汇收入11497万美元，分别比上年增加18.6%、17.4%。
【旅游大项目招引建设】 坚持把旅游大项目招商和开发、建设牢牢抓在手上，进一步明确任务目标，完善工作措施，抓大项目建设的力度前所未有。目前，在建、拟建、在谈重点旅游大项目62个，计划总投资1115.4亿元，其中在建项目21个，投资额84.1亿元，主要包括总投资4.5亿元的五莲县温泉度假区项目，总投资2亿元的日照城市规划展览馆、总投资1亿元的植物园、总投资3.9亿元的日照阳光旅游大道已建成对外开放。按五星级标准建设的酒店共有10家，规划总投资67亿元，有岚桥锦江国际饭店、岚山区星河湾大酒店、康年华大酒店、华美达广场大酒店主体工程均已完工，今年即可开门纳客。这些高星级酒店的建设构筑了日照海滨度假酒店集聚区、成为日照休闲度假的新生力量。拟建项目23个，计划投资243.8亿元；在谈项目18个，计划投资787.5亿元。
【宣传推介】 1、举办大活动，丰富旅游内涵。成功举办了“好客山东贺年会”活动、“好客山东休闲汇”主题活动、第四届中国?日照国际海滩旅游文化节暨阳光海岸国际啤酒节、日照市2011海誓山盟青年婚庆旅游等一系列重大旅游节会活动，指导帮助各有关区县成功举办了林海风情节、樱桃采摘节和五征杯全国登山大赛暨首届五莲山、九仙山全国群众登山健身大会等活动。通过举办大活动，进一步丰富了旅游内涵，提升了日照的影响力和吸引力。
2、继续加强国内外高端客源市场开发。国内重点开发京津冀、东北、长三角、西北等市场，国际重点开发俄罗斯、韩国、日本等市场。借助京沪高铁开通的契机，组织旅游企业赴七个高铁沿线城市和青岛至京沪高铁动车沿线城市进行了宣传促销。组织旅游促销团赴河南、陕西、安徽马鞍山、芜湖、铜陵等重点城市召开11场日照旅游专场说明会。
3、加大媒体宣传力度。2011年，投入520万元定制央视和山东卫视旅游形象宣传广告片，与山东电视台体育频道《旅游天下》栏目合作投放旅游形象宣传广告片。在山航航机电视媒体上做了旅游形象宣传广告片。创办了《日照旅游》杂志，在全国发行。在《新航空》、《自游自在》、《新亚欧大陆桥画报》、《日照日报》等报刊媒体投放广告。同时，加大了与新华网、人民网、大众网、搜狐网等网络媒体的合作。日照旅游的对外影响力和吸引力快速提高，特别在京津冀、长三角和西安等中高端客源市场有了较高的知名度和美誉度。
【市场主体培育】 1、积极开展星级酒店、A级景区争创工作。2011年星级旅游饭店达到了37家；A级景区达到11家。
2、加强行业培训。先后举办了导游员、旅行社经理、饭店管理人员等培训班，共培训旅游从业人员2万余人次。组织参加全省国民休闲知识大赛，我市参赛选手均获得“十佳选手”和“优秀选手”荣誉称号。
【民俗旅游】 以“好客山东服务标准”为参照，按照“五证统一办理”办法，以开展星级好客人家农家乐评定为契机，不断提高民俗旅游户的接待服务水准。培育星级农家乐860家。据统计，2011年全市民俗旅游共接待国内外游客1000余万人次，实现旅游总收入58亿元，直接吸纳就业人员2万余人次，间接吸纳就业人员3万余人次。
【市场监管】 创新市场监管手段，加大监管力度。特别在旅游旺季、黄金周和节假日期间，旅游部门联合公安、工商、卫生、质监、交通等部门积极开展旅游市场检查，重点对导游员、旅行社、旅游景点进行服务质量、经营范围、消防安全、旅游车辆等专项检查。2011年开展旅游市场检查和执法170次，检查旅行社240家次，A级景区30家次，星级酒店72家次，导游2085人次，查处规范违规导游130名。随着市场秩序进一步规范，游客投诉数量下降23%，投诉办结率和游客满意率达100%。
综 述
【概况】 2011年全市旅游经济得到长足发展，根据统计部门的数据，全年接待国内外游客2451.4万人次，实现旅游总收入151.35亿元，同比分别增长19.4%和23.5%。其中，接待国内旅游人数2425.9万人次，实现国内旅游收入144亿元，分别比上年增加19.4%、24.1%；接待入境旅游人数25.5万人次，实现外汇收入11497万美元，分别比上年增加18.6%、17.4%。
【旅游大项目招引建设】 坚持把旅游大项目招商和开发、建设牢牢抓在手上，进一步明确任务目标，完善工作措施，抓大项目建设的力度前所未有。目前，在建、拟建、在谈重点旅游大项目62个，计划总投资1115.4亿元，其中在建项目21个，投资额84.1亿元，主要包括总投资4.5亿元的五莲县温泉度假区项目，总投资2亿元的日照城市规划展览馆、总投资1亿元的植物园、总投资3.9亿元的日照阳光旅游大道已建成对外开放。按五星级标准建设的酒店共有10家，规划总投资67亿元，有岚桥锦江国际饭店、岚山区星河湾大酒店、康年华大酒店、华美达广场大酒店主体工程均已完工，今年即可开门纳客。这些高星级酒店的建设构筑了日照海滨度假酒店集聚区、成为日照休闲度假的新生力量。拟建项目23个，计划投资243.8亿元；在谈项目18个，计划投资787.5亿元。
【宣传推介】 1、举办大活动，丰富旅游内涵。成功举办了“好客山东贺年会”活动、“好客山东休闲汇”主题活动、第四届中国?日照国际海滩旅游文化节暨阳光海岸国际啤酒节、日照市2011海誓山盟青年婚庆旅游等一系列重大旅游节会活动，指导帮助各有关区县成功举办了林海风情节、樱桃采摘节和五征杯全国登山大赛暨首届五莲山、九仙山全国群众登山健身大会等活动。通过举办大活动，进一步丰富了旅游内涵，提升了日照的影响力和吸引力。
2、继续加强国内外高端客源市场开发。国内重点开发京津冀、东北、长三角、西北等市场，国际重点开发俄罗斯、韩国、日本等市场。借助京沪高铁开通的契机，组织旅游企业赴七个高铁沿线城市和青岛至京沪高铁动车沿线城市进行了宣传促销。组织旅游促销团赴河南、陕西、安徽马鞍山、芜湖、铜陵等重点城市召开11场日照旅游专场说明会。
3、加大媒体宣传力度。2011年，投入520万元定制央视和山东卫视旅游形象宣传广告片，与山东电视台体育频道《旅游天下》栏目合作投放旅游形象宣传广告片。在山航航机电视媒体上做了旅游形象宣传广告片。创办了《日照旅游》杂志，在全国发行。在《新航空》、《自游自在》、《新亚欧大陆桥画报》、《日照日报》等报刊媒体投放广告。同时，加大了与新华网、人民网、大众网、搜狐网等网络媒体的合作。日照旅游的对外影响力和吸引力快速提高，特别在京津冀、长三角和西安等中高端客源市场有了较高的知名度和美誉度。
【市场主体培育】 1、积极开展星级酒店、A级景区争创工作。2011年星级旅游饭店达到了37家；A级景区达到11家。
2、加强行业培训。先后举办了导游员、旅行社经理、饭店管理人员等培训班，共培训旅游从业人员2万余人次。组织参加全省国民休闲知识大赛，我市参赛选手均获得“十佳选手”和“优秀选手”荣誉称号。
【民俗旅游】 以“好客山东服务标准”为参照，按照“五证统一办理”办法，以开展星级好客人家农家乐评定为契机，不断提高民俗旅游户的接待服务水准。培育星级农家乐860家。据统计，2011年全市民俗旅游共接待国内外游客1000余万人次，实现旅游总收入58亿元，直接吸纳就业人员2万余人次，间接吸纳就业人员3万余人次。
【市场监管】 创新市场监管手段，加大监管力度。特别在旅游旺季、黄金周和节假日期间，旅游部门联合公安、工商、卫生、质监、交通等部门积极开展旅游市场检查，重点对导游员、旅行社、旅游景点进行服务质量、经营范围、消防安全、旅游车辆等专项检查。2011年开展旅游市场检查和执法170次，检查旅行社240家次，A级景区30家次，星级酒店72家次，导游2085人次，查处规范违规导游130名。随着市场秩序进一步规范，游客投诉数量下降23%，投诉办结率和游客满意率达100%。