[工作职责] 日照市国税局是主管本市国家税收工作的行政机构， 负责本市中央税、中央地
方共享税等税种的征收管理和稽查工作，负责增值税专用发票、普通发票和其他税收票证的
管理工作，实行垂直领导管理体制。
[工作成果] 全年应征税款征收入库率达100％。共组织税收收入227465万元，同比增长33.9
％，增收57587万元，剔除海关代征，计划口径税收收入完成95230万元，按可比口径计算同
比增长14.35％， 其中国内“两税”收入79685万元，按可比口径计算同比增长12.71％。共
落实各项税收优惠44161万元， 同比增长96.28％。其中，办理出口退免税31315万元，同比
增长194.9％，出口退免税首次突破3亿元大关；办理福利企业、资源综合利用、废旧物资回
收经营、涉外企业所得税等税收优惠12846万元，同比增长20.65％。
[重点工作] （一） “三基” 建设。 把提高基本素质、落实基本制度、夯实征管基础作为
2003年税收工作的重中之重，全年共举办各类培训班13期，培训1729人次，完成了3440个培
训日； 举办了2期全市国税系统领导干部“三个代表”重要思想读书班，60多名副科级以上
干部参加了学习。认真贯彻执行《党政领导干部选拔任用工作条例》，通过竞争上岗、推荐
考察等形式对17个科级岗位进行了充实；开展争先创优工作，在基层单位推行了工作人员岗
位能级管理工作， 市国税局取得了全省稽查业务技能比赛团体第4名、日照市“12.4”普法
知识竞赛团体第1名的优异成绩。 开展税收执法检查和执法监察、征管基础大检查活动，推
广应用了“税收管理质量监控系统”，实现了过程监控、自动考核和责任追究“三位一体”。
在市局、区县局机关推行了民主监事会制度，征求意见和建议81条，解决实际问题52条；全
面推行了县级财务集中核算。制定了《日照市国税局规范基层税收征管工作实施意见》，明
确了税务登记、 认定管理、发票管理等23大项142小项征管工作流程，形成了各岗位环环相
扣、相互监督的征管运行机制；金税工程数据采集率连续28个月保持在100%，防伪税控系统
覆盖所有增值税一般纳税人，82％以上的纳税人实行了网上、银行网点、邮政网点纳税申报。
开发应用了《普通发票税控开具和验证系统》。试点进行了“征收、管理、稽查”的征管业
务重组，积极探索同城异地办税。
（二） 税收服务。在全省国税系统试点开通了“12366纳税服务热线”，全年共受理纳税人
咨询2971条， 对群众举报投诉案件认真查处和反馈，答复率和社会满意率达99.8%。推行了
“一窗式”管理，将“发票认证”、“报税管理”、“申报征收”等窗口合并，变为“全能
服务窗口” ；建立了与互联网相连的日照国税网站“www.rz12366.com”，开展网上税法宣
传和咨询服务， 访问量达4.9万人次；同时，网上认证、自助办税系统逐步建立起来，“零
距离”服务、全程服务、限时服务等服务制度逐步健全和完善。
（三） 精神文明建设。 开展了争创文明机关、文明家庭活动，全系统共为“希望工程”、
“抗击非典”、“助弱扶贫”等社会公益活动捐款捐物折合人民币7.1万元。全系统5个区县
局在属地行评中，有4个单位获得第一名，1个单位获得第二名。五莲县国税局被表彰为“国
家级文明单位” ，东港、岚山国税局被表彰为“省级文明单位”，市局机关连续9年被日照
市委、市政府表彰为“行风建设先进单位”，莒县、五莲国税局被表彰为“省级文明机关”。
（刘加军 宋岱海）