[工作职责] 山东移动通信有限责任公司日照分公司属（独资） 外商投资企业分支机构，负
责全市移动通信的网络建设与管理、市场经营、客户服务等工作，按照全市行政区域划分，
分公司下设东港、莒县、五莲、岚山4个（区县）分公司。
[工作成果] 2003年，系统无限容量达到27万户，基站达到159个。网络信号在市内高速公路、
国道、铁路沿线和重要风景区、酒店、宾馆、商场、地下建筑等人群密集区基本实现了无缝
覆盖。客户总量已经达到20万户。荣获“省级文明单位”称号和“山东省第四届消费者满意
单位”称号。“1860”客户服务台继续保持了市级青年文明号的称号，海曲中路营业厅继续
保持了省级青年文明称号，与烟台路营业厅一起，被列为全市公民道德建设示范点。
[重点工作] （一） 市场营销服务体系建设。推进大客户市场营销，整合营销渠道，加快农
村市场营销工程， 加强数据及新业务的推广。营业前台推行了 “三主动一满意”、“零缺
陷、零距离”服务以及“5S”管理。重视客户申述处理工作，1860服务热线投诉查处率在98
%以上。（二）GSM十期工程与本地传输网工程。GSM十期扩容工程，投资2348万元,新建独立
的HLR1台， 容量为28万户， 对现有MSC、BSC进行扩容，新建31处基站。目前基站总数达到
159个， 载频总数达到1072个。城域网传输工程投资940万元，新建设通信光缆286公里，其
中管道50管程公里， 线路资源覆盖市区、 两县及岚山城区主要街道和东港区大部分乡镇。
（三）企业文化与精神文明建设。市、县公司设立了“职工之家”活动场所，每季度举办一
次技术比武、服务演讲及各种文体活动。市公司被市总工会授予全市工会工作先进单位等荣
誉称号。公司总经理宋庆联被授予市“五一”劳动奖章。 （市移动通信公司）