[工作职责] 山东省通信公司日照市分公司（原日照市电信局） 是全市规模最大、网络覆盖
范围最广、实力最强的固定电话运营商。主要工作职责是向社会各界提供固定电话业务、电
报业务、数据业务、智能电话业务、公用电话业务、电话信息业务、中国电信IP电话业务、
中国电信宽带接入网业务、固定电话号簿出版发行、号簿广告征集等业务、无线市话（小灵
通）业务。
[工作成果] 2003年，日照通信业务收入累计完成计划的100.91%，同比增长17.33%，增幅在
全省17个市地公司中名列第2。实现固定资产投资1.2亿元，其中完成无线市话（小灵通）工
程投资5500万元， 新增设备5.2万线。完成了日照钢铁厂、大学城等市重点建设项目的通信
应急工程建设。 全市本地网电话累计净增5万部，总数达到44万部，固定电话主线普及率达
到15.98%；小灵通累计装机3.5万部，总数达到4.5万部；新增来电显示用户10万户，总数达
到21.1万户，市场渗透率达到48.88%；新增智能公话3646部，总数达到4814部；新增宽带用
户7000户，总数达到9000户。
年内，日照通信公司再次被市委、市政府表彰为“2002年度全市行业作风建设先进单位”。
10060客服中心被授予“日照市五一劳动奖状” 和“山东通信杯服务优秀团队”；市公司和
五莲分公司分别荣获“山东省第四届消费者满意单位”称号；在日照市开展的“维护消费者
权益先进单位”评选活动中，市公司荣获“港城维权样板企业”称号；市公司和两县分公司
被市消费者协会等几家单位联合授予“2003～2004年度日照市消费者满意单位”；两县分公
司双双创建成“省级文明单位”，实现了全市通信系统整体建成省级文明单位的奋斗目标；
市公司荣获“2003～2004年度全国诚信单位”。在省公司委托专业机构进行的客户满意度调
查中，日照通信客户满意度在全省17个市地公司中名列第一。市场经营部主任袁文君被国家
人事部和信息产业部联合表彰为全国信息产业系统劳动模范。
[重点工作] (一）无线市话（小灵通）工程建设。无线市话（小灵通）三、四期工程建设被
列为2003年全市重点建设工程。小灵通网络除覆盖日照市区、岚山办事处驻地、莒县、五莲
县城驻地及周边地区，并覆盖市区到两县城、岚山的沿途发达乡镇。（二）企业改革重组。
6月， 日照吉通公司人员、资产、业务、网络全部划归日照通信，实现了双方的融合，统称
为日照通信；10月，完成了主业与实业（鲁通公司）的合并。（三）日照政务网升级改造。
11月份， 日照通信依托高速城域网，采用全新的VPN（虚拟专用网）业务技术，完成了日照
政务网的升级改造工程，实现了150多个单位与市政府的宽带互联。
（通信公司）