【概况】 截至2009年末,中国农业银行日照分行本外币存款比年初增加22.5亿元,同比多增10.8亿元。本外币贷款比年初增加22.1亿元,同比多增12亿元；有效信贷投放增长迅速,其中法人优质客户贷款较年初增加17.2亿元,增量占比86.9％。实现低效客户退出3300万元，贷款结构进一步优化。收入结构调整成效突出,中间业务收入大幅度增长,实现中间业务收入6357万元，同比增加506万元。全年实现国际结算7.3亿美元,同比增加1.4亿美元。实现拨备前利润19816万元。该行连续二十三年保持省级文明单位荣誉称号；被山东省总工会授予“富民兴鲁劳动奖状”荣誉称号；被市委宣传部等授予日照市“十佳”职业道德先进集体, 被市总工会授予“厂务公开民主管理”工作先进单位、日照市劳动关系“AAA”级和谐企业、日照市“模范职工之家”。
【千方百计筹集资金，助推地方经济增长】 2009年末，全行各项存款达到89.1亿元，较年初增加22.5亿元，为支持地方经济发展打下了坚实的资金基础。同时，积极向上级行反映市委、市政府确立的加快“六大临港产业”的发展思路，千方百计争取政策倾斜。2月27日,省农行与市政府签订了全面战略合作协议，在未来三年内，对日照市经济社会发展提供总额不低于人民币220亿元的意向性信用支持，重点在交通能源、临港工业、城市和农村基础设施、现代制造业、现代农业和高新技术、服务业和社会事业等领域重大项目融资开展深度战略合作，加快、加大信贷投放，全面拉动内需，促进日照经济又好又快发展。
【围绕“四大战略”和“五项重点”，全方位搞好信贷支持】 2009年，面对世界金融危机下复杂多变的严峻形势，该行认真落实山东省政府和日照市政府扩大内需、促进经济增长的各项措施，主动承担社会责任，不断改进金融服务。在信贷投放方面，树立主动营销观念，抓住国家扩大内需的有利时机，密切跟踪日照市项目运作走势，全面做好优质大项目、大客户的支持，在有效信贷投放上全面提速，有力地支持了日照经济的健康稳步发展。全年累计对日照港（集团）有限公司等10家优良客户新发放贷款41.4亿元，占全行新发放法人客户贷款的86%。同时，坚持抓大不放小，大力发展小企业贷款、消费贷款、贴现、国际贸易融资及其它短期贷款等资本节约型业务，降低资本消耗，膨胀高价值回报资产规模，进一步壮大了金融危机下信贷支持经济发展的力量，为保日照经济增长做出了积极贡献。年末，全行贷款余额较年初增加22.1亿元，同比多增12亿元；累计发放贷款99亿元、签发银行承兑汇票32.8亿元。
【深入实施县域“蓝海”战略，不断加大“三农”信贷投放力度】 该行紧紧围绕“面向三农、服务城乡”的市场定位，充分发挥县域金融服务主渠道作用，转换经营机制，积极调整信贷结构，努力加强金融创新。为打造支持“三农”快车道，该行搭建起了服务“三农”的专业组织架构和服务团队；组织开展了“三农”客户资源普查，编绘了一个全景化、立体式的“三农”和县域业务金融生态图谱，明确了服务“三农”的目标、原则、区域、行业、客户重点及措施，做到了“一县一特色、一乡一模式、一企一对策”。6月份，为实现商品物资流通与资金流通渠道有效结合，该行与市供销合作社签订共同推进“新农村现代流通服务网络工程”建设合作协议，强强联合，优势互补，为加快实现农村繁荣、农业增效、农民增收，支持地方经济发展搭建了平台。年末，全行共发放惠农卡4.6万张，累计发放农户小额贷款2.5亿元，较年初增加2.4亿元。
【以电子化为载体，打造优质服务平台】 该行始终坚持“服务客户，因需而变”的服务理念，以提升服务能力、服务水平为重点，加快推进网点转型，实施“擦亮网点牌子”工程。一是按照网点分类、功能分区、客户分层、业务分流、产品分销的转型要求，制定网点装修改造规划，加大投入力度。2009年，共投资近2000万元，先后对办公大楼进行了装修，档案室进行了重建，使市行机关面貌焕然一新；按总行标准，全市各网点统一更新了LOGO，进一步提高了网点形象；建设精品网点5个，投资1674万元。二是开展标准服务导入活动，提升整体服务水平。从去年5月份开始，历经4个月，对全行35个网点的全体员工进行了巡回培训和现场导入。通过巡回培训和现场导入，各网点的服务行为更加标准规范，服务质量与水平进一步提高，营业环境、员工精神风貌焕然一新，赢得了广大客户和社会各界的好评。三是加快网点自助服务区和离行式自助银行及网上银行、电话银行、转账电话、自助终端等电子渠道建设，将产品和服务延伸到机关、社区、商业街、高端客户及关联客户。四是为增强社会监督，该行从社会各界退离休老干部中，聘请了多名社会监督员，对营业网点的优质文明服务工作进行明查暗访，从而促进了全行服务水平的提高。
（马先国 张鹏飞）
中国农业银行日照分行
【概况】 截至2009年末,中国农业银行日照分行本外币存款比年初增加22.5亿元,同比多增10.8亿元。本外币贷款比年初增加22.1亿元,同比多增12亿元；有效信贷投放增长迅速,其中法人优质客户贷款较年初增加17.2亿元,增量占比86.9％。实现低效客户退出3300万元，贷款结构进一步优化。收入结构调整成效突出,中间业务收入大幅度增长,实现中间业务收入6357万元，同比增加506万元。全年实现国际结算7.3亿美元,同比增加1.4亿美元。实现拨备前利润19816万元。该行连续二十三年保持省级文明单位荣誉称号；被山东省总工会授予“富民兴鲁劳动奖状”荣誉称号；被市委宣传部等授予日照市“十佳”职业道德先进集体, 被市总工会授予“厂务公开民主管理”工作先进单位、日照市劳动关系“AAA”级和谐企业、日照市“模范职工之家”。
【千方百计筹集资金，助推地方经济增长】 2009年末，全行各项存款达到89.1亿元，较年初增加22.5亿元，为支持地方经济发展打下了坚实的资金基础。同时，积极向上级行反映市委、市政府确立的加快“六大临港产业”的发展思路，千方百计争取政策倾斜。2月27日,省农行与市政府签订了全面战略合作协议，在未来三年内，对日照市经济社会发展提供总额不低于人民币220亿元的意向性信用支持，重点在交通能源、临港工业、城市和农村基础设施、现代制造业、现代农业和高新技术、服务业和社会事业等领域重大项目融资开展深度战略合作，加快、加大信贷投放，全面拉动内需，促进日照经济又好又快发展。
【围绕“四大战略”和“五项重点”，全方位搞好信贷支持】 2009年，面对世界金融危机下复杂多变的严峻形势，该行认真落实山东省政府和日照市政府扩大内需、促进经济增长的各项措施，主动承担社会责任，不断改进金融服务。在信贷投放方面，树立主动营销观念，抓住国家扩大内需的有利时机，密切跟踪日照市项目运作走势，全面做好优质大项目、大客户的支持，在有效信贷投放上全面提速，有力地支持了日照经济的健康稳步发展。全年累计对日照港（集团）有限公司等10家优良客户新发放贷款41.4亿元，占全行新发放法人客户贷款的86%。同时，坚持抓大不放小，大力发展小企业贷款、消费贷款、贴现、国际贸易融资及其它短期贷款等资本节约型业务，降低资本消耗，膨胀高价值回报资产规模，进一步壮大了金融危机下信贷支持经济发展的力量，为保日照经济增长做出了积极贡献。年末，全行贷款余额较年初增加22.1亿元，同比多增12亿元；累计发放贷款99亿元、签发银行承兑汇票32.8亿元。
【深入实施县域“蓝海”战略，不断加大“三农”信贷投放力度】 该行紧紧围绕“面向三农、服务城乡”的市场定位，充分发挥县域金融服务主渠道作用，转换经营机制，积极调整信贷结构，努力加强金融创新。为打造支持“三农”快车道，该行搭建起了服务“三农”的专业组织架构和服务团队；组织开展了“三农”客户资源普查，编绘了一个全景化、立体式的“三农”和县域业务金融生态图谱，明确了服务“三农”的目标、原则、区域、行业、客户重点及措施，做到了“一县一特色、一乡一模式、一企一对策”。6月份，为实现商品物资流通与资金流通渠道有效结合，该行与市供销合作社签订共同推进“新农村现代流通服务网络工程”建设合作协议，强强联合，优势互补，为加快实现农村繁荣、农业增效、农民增收，支持地方经济发展搭建了平台。年末，全行共发放惠农卡4.6万张，累计发放农户小额贷款2.5亿元，较年初增加2.4亿元。
【以电子化为载体，打造优质服务平台】 该行始终坚持“服务客户，因需而变”的服务理念，以提升服务能力、服务水平为重点，加快推进网点转型，实施“擦亮网点牌子”工程。一是按照网点分类、功能分区、客户分层、业务分流、产品分销的转型要求，制定网点装修改造规划，加大投入力度。2009年，共投资近2000万元，先后对办公大楼进行了装修，档案室进行了重建，使市行机关面貌焕然一新；按总行标准，全市各网点统一更新了LOGO，进一步提高了网点形象；建设精品网点5个，投资1674万元。二是开展标准服务导入活动，提升整体服务水平。从去年5月份开始，历经4个月，对全行35个网点的全体员工进行了巡回培训和现场导入。通过巡回培训和现场导入，各网点的服务行为更加标准规范，服务质量与水平进一步提高，营业环境、员工精神风貌焕然一新，赢得了广大客户和社会各界的好评。三是加快网点自助服务区和离行式自助银行及网上银行、电话银行、转账电话、自助终端等电子渠道建设，将产品和服务延伸到机关、社区、商业街、高端客户及关联客户。四是为增强社会监督，该行从社会各界退离休老干部中，聘请了多名社会监督员，对营业网点的优质文明服务工作进行明查暗访，从而促进了全行服务水平的提高。
（马先国 张鹏飞）