【市场不断发展】 公司坚持“不唯计划唯市场、不唯指标唯发展”的原则，认真贯彻落实省公司的各项发展战略，按照年初确定的发展思路和总体安排，及时总结经验教训，积极探索有效的发展模式，保持了良好的发展势头，圆满完成了年初的各项既定目标。截至12月底，全市累计用户数突破120万户，用户新增再创历史新高。
第18次全国短信助残活动
【增强企业盈利能力】 公司严格执行落实了SOX法案有关要求，坚持全面预算管理分析月通报制度，进一步深化财务管理职能，充分发挥财务对企业发展的监管和指导作用，合理配置财务资源，使财务资源有效支撑了市场发展，企业盈利能力得到有效加强。2008年，累计运营收入完成6.5亿元。
【客户服务】 公司始终坚持以追求客户满意服务为理念，深入开展了“金牌服务、满意100”服务创优活动；通过建立企业内训师队伍，定期聘请国内知名讲师，对一线服务人员、客户服务人员进行业务知识和服务礼仪的培训，有效提升了员工的综合素质和服务水平；完善客户服务工作考核机制，将服务效果与服务人员绩效挂钩，有效调动了服务人员的积极性和主动性，保证了服务的效果；聘请第三方，每月对营业服务窗口进行不定期暗访检查，加强了服务质量的提升。截至目前，公司所属的营业厅有1处荣获全国青年文明号和五星级营业厅、4处荣获三星级营业厅。
【渠道建设】 公司积极转变渠道建设理念，以“服务社会发展、方便百姓群众”为目标，优化整合了各类渠道资源，在全市建设专营以上服务网点4100余处，切实将移动业务和服务延伸到了广大农村和生活社区；加强技术研发和攻关，成功推出了电子营业厅，丰富了业务办理的渠道，提高了办理的便捷程度；丰富和完善了村级服务网点的功能，加快了农村信息机的推广和应用，推进村点向“村站”（村级移动信息综合服务站）转变，为全市农村信息化建设进行了有益探索。
【网络建设】 公司立足全市经济发展，旨在打造精品网络，为全市经济发展和人民生活提供优质网络服务，全年投资1.2亿余元，新建网络通信基站90余处，全市通信基站总数达800余座，网络容量达360逾万户，全市地理覆盖率和人口覆盖率均超过99.9%，为全市经济社会发展提供了优质通信保障；并进一步加强了网络覆盖测试，合理调整和优化网络资源，提高了网络预警分析能力，保证了网络高质量运行，重点优化和完善了县区和农村网络覆盖，新建基站中区县和农村基站占80%，很好地服务了县域经济、工业园区的发展。
【行业应用】 行业应用是增强移动业务粘性、激发价值链效应的有效手段。以移动OA、手机邮箱为切入点，加强了成熟行业信息化应用的推广，成功实施了日照钢厂、日照港务局手机办公系统，并为鲁信金禾、东升地毯、外代等企业开通企业手机邮箱，实现了集团客户信息化应用的新突破。深化移动MAS、GPRS 数据传输的应用，搭建了政府公文交换信息平台、建委城市路灯监控平台，开通了旅游景区电子门票、移动支付及商业银行银信通业务。加强了移动定位业务的推广，成功实施了市财政局、市环卫处、市公安局等集团定位业务的应用。加大了专网直联、集团专线的接入力度，推进了与日照铁通的互补合作，拓展了集团客户服务的手段。以农信机为依托，加强了农村信息化服务平台的建设，推进了涉农信息的普及，提升了农村信息化服务水平。
【提升员工队伍素质】 公司始终坚持以人为本的原则，制度化与亲情化有效结合，切实加强了员工队伍建设。坚持把培训创新作为推动企业发展、深化学习型企业建设的着力点，采取实体培训与电子培训相结合、内部培训与外部培训相补充、长远规划与近期实践有机结合的方式，创新性地建立了“供应为先”培训模式和OJT培训模式，扎实推进了学习型企业的建设和员工素质提升；建立健全了考核机制，成功探索并实行了三级绩效考核体系，实现了考核管理的闭环；完善了人才成长机制，实施并推进了跨越式发展机制，大胆起用年轻人，加快了优秀人才的成长，为企业的长远发展储备了人才，工作上形成了“你追我赶、争当先进”的良好氛围，员工队伍整体素质有了新的提高。 （刘景斌）
