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中国太平洋财产保险股份有限公司日照中心支公司

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【工作成果】 2006年,中国太平洋财产保险股份有限公司日照中心支公司(以下简称太平洋产险日照中心支公司)实现保费收入5883万元,按可比口径计算,较去年同期增长37%,占日照财险市场15.6%的份额,据第二位。累计为社会承担了1500多亿元的保险责任,支付保险赔偿金1亿多元。多次荣获上级公司及主管部门的奖励。9月被中国质量协会和全国用户委员会联合授予“全国用户满意企业”;2005年—2006年,连续两年被山东省工商局和消费者协会联合授予“消费者满意单位”。

【重点工作】 (一)拓展市场,提高发展能力。2006年,随着行业最低限价政策出台,交强险和新商业险在顺利实施,太平洋产险日照中心支公司及时调整承保政策,加大业务拓展力度,实现了车险的快速发展。在抓好往年常规业务承保的基础上,加大大项目的公关力度,新开拓了北京地铁、机场线等业务,成为当年新的业务增长点。(二)坚持客户第一 不断提升服务水平。太保产险日照中心支公司坚持客户第一,不断提高规范化服务水平,将理赔服务工作作为公司的重中之重来抓,把理赔工作的质量和效益,作为评价客服工作的主要指标和依据。并针对客户服务的各个环节,连续出台了多项举措改进客户服务工作,取得了良好的效果。
(太保财险日照支公司)