【概述】
2001年，中国人民保险公司日照分公司共承担国内外经济风险责任160多亿元，为全市920多家企业、970多艘船舶、14100多辆机动车、11万户城乡居民提供了一系列的财产保险服务，支付各类赔款5156多万元。缴纳各种税金650万元。
【搞好服务】
一是建立重要客户联系制度和专访制度。二是建设95518客户服务中心，为保户提供24小时全天候服务。同时，加快理赔处理速度，落实限时理赔承诺，并在全省系统率先推出车辆拖车、现场急修、送油充电等救助服务。三是引入外部监督机制，在重申4项服务承诺的同时，向社会各界公布公司经理的服务电话，接受保户和社会监督。四是为800多家企业建立防灾防损档案，提出各种整改建议3000多条。五是参加“两会”宣传、“双包一连”等各项社会活动，仅为“双包一连”联系点投入抗旱等救灾资金5万多元。
【防灾防损宣传】
配合交警、消防、劳动等部门，开展防灾防损宣传。全年共出动宣传车50多台次，印发宣传材料3万份，用于组织和参与宣传防灾的公益活动宣传费达10多万元。
【发挥国有保险主渠道作用】
一是加大对企业，特别是民营企业的服务工作，全年民营企业财险参保户数比上年同期增加50多户。作为主承保单位承保了日照木浆项目安装工程一切险。二是围绕发展开放型经济，提供海上运输、水陆货运联运等涉外保险业务。特别是针对港口运输业务的特点，承保了一些海上运输高风险的货物运输保险，全年仅海上货运险保额比上年同期增加近3.5亿元。王是围绕基础设施建设和培育新的经济增长点，加大工程保险和购车、房改等领域的信用、保证保险开发力度。仅汽车消费贷款保证保险同比增长130％。四是围绕农村产业结构调整，开办农村业务，已进行了黄烟种、烤及大棚种植保险的试点。五是围绕安定人民生活，大力推进城乡居民家庭财产保险和农村干部综合保险。特别是在“8·23”风暴灾害中，公司组成31个抢险理赔小组，深入灾区查勘理赔，连续工作10多天，查勘定损41个乡镇、农村房屋9000余户2.7万间、企业110户、农村电网92.51公里，及时兑现赔款870多万元。
（李培钊 刘加云）