【本地网电话放号突破30万户】
2001年，全市本地网电话放号97928户，净增87324户，总数达34万户，创历史新高。主线普及率达每百人12.6部。陆续启动了莒县、五莲县和东港区“电话县（区）”建设工程，“日照电话市”建设工程全面铺开。新建电话镇3个，电话村575个。
【“三网扩容工程”完成】
“三网扩容工程”（即传输网提速工程、上网提速工程、宽带网建设工程）被市政府列为2001年全市重点工程，共投资1亿元。其中传输网提速工程，主要包括日照市2.5GB／SSDH环网工程莒县2.5GB／SSDH环网工程、东港区622MB／SSDH扩容工程、国家级北沿海一级干线3209DWDM系统扩容工程。山东省高速中环4009DWDM环网工程。同步时钟网工程。至此，日照市已建成以高速SDH为主的本地传输网。上网提速工程主要包括国际互联网日照节点骨干设备扩容升级工程、拨号上网网络扩容优化工程、交换设备升级扩容工程、DDN扩容工程。实施上述工程，使日照的互联网出口带宽由1999年的2M提高到2.5G。宽带网建设工程方面，按照“十兆到桌面、百兆到楼层、千兆到大楼”的思路，建成了覆盖全市的宽带IP城域网、ADSL接入网，搭建了宽带IP接入平台，提供3种高速宽带上网接入方式：超级一线通（ADSL）、光纤＋局域网（FTTX＋LAN）、家庭灵通网（HOMEPNA）。为42处小区综合布线，宽带网覆盖面达7000余户，开通宽带用户4224户。在互联网上建立政府站点39个，企业站点90多个，注册上网用户达3.5万户。配合市妇联启动了“日照市千名农家女上网知识培训”活动。
【“双全服务”竞赛活动】
市电信局在全市电信部门实施了“全员服务、全心服务”（即双全服务）竞赛活动。实现了光纤送到市区大客户的城区营业网点、办公区、生活区；开展线路整治、压缩百门障碍历时短程竞赛，提高网络运行质量；参加省公司开展的“十佳服务窗口”、“百佳服务明星”竞赛活动。强化“三个意识”即“用户至上、用心服务”意识、“服务就是市场、服务就是效益”意识。“全员服务”意识。年内实现了“四个目标”：一是全面完成了省电信公司提出的各项服务质量指标，包括用户满意率、电话和数据通信装移机时限、及时率，电话障碍修复时限，新装移机电话回访率，用户交费时限等全部达到考核标准。二是基本解决了市话机线不到位、装移机难等问题，加快线路整治步伐，实现电话即装即通。三是提高电信网络设备运行维护质量，将电话百门障碍历时压缩在500分钟以内。四是在全市行业作风建设评比活动中，实现行业作风评比活动的“三连冠”。完善服务监督检查机制，专门设立日照市消费者协会电信投诉站，接受社会监督。按照全国统一部署，自7月1日起，取消了固定电话初装费。自5月1日起，实行本地网内固定电话城乡同价。
【精神文明建设】
建立了全省第一家企业政工专业网站。荣获“全国诚信单位”、“全国群众体育工作先进单位”、“省级文明单位”、“全市包村工作先进单位”等多项荣誉称号。市局党委、团委被评为市级“先进基层党组织”、“先进团委”。烟台路支局和114查号台建成了全市精神文明、行业作风“示范窗口”。在全市行风评比中，荣获三连冠，再次被市委、市政府命名为“行业作风建设先进单位”。
（市电信局）