【概述】 2000年，中国人寿保险公司日照分公司紧紧围绕业务发展的中心任务，认真贯彻全国、全省保险工作会议精神，坚持以市场为导向，以服务为宗旨，以发展为准绳，以管理为重点，继续加大改革力度，不断强化管理措施，努力拓展业务规模，有效地提高了经济效益和社会效益，公司综合实力得到全面增强，成为日照市首家年保费超亿元的保险公司。截止12月底，全辖业务收入达11055万元，完成省公司下达计划数的106.59％，比上年同增加1876万元，同比增长24.44％。其中，意外险收入941万元，比上年同期增加53.6万元，完成年计划的100.75％；寿险保费收入10058万元，比上年同期增加1782.5万元；个人营销业务收入8757万元，比上年同期增加2109万元。续收保费6070万元，综合续收率达到91.45％；完成短期险利润211万元，超计划10万元。累计处理各类赔案13000余起，赔款金额478.4万元，给付达26000人次，给付支出2551万元。
【强势拓展市场，提高经济效益】 面对寿险市场竞争日益加剧的情况，公司坚持用“大发展”的思想强势启动市场，明确在全辖提出了“求发展，谋提高”的口号，积极行动，主动出击，精心筹划，采取了一系列行之有效的措施和办法。一是强化效益成本观念，充分利用银行、计生、旅游等兼业代理，有效地占领团单市场；二是加强个人代理业务，着重抓好各项业务推动，全力以赴促进新单业务发展；三是巩固优化农村保险网点，遵循“市场有需求，经营有效益，客户有能力，管理跟的上”的原则，不断规范乡镇代理行为。
【健全内控制度，增强防范能力】 坚持遵循稳健经营的宗旨，将健全内控制度，提升管理水平，防范和化解经营风险作为重中之重来抓，以管理求效益，以效益促发展，不断规范业务、财务等各项基础性工作流程，确保业务质量与业务发展速度和谐统一。业务管理方面，坚持“核保从严，理赔从实”，切实做到严把关，细管理，从而实现了业务管理的科学化、制度化、规范化、系统化。财务管理方面，充分发挥费用杠杆在业务发展中的政策导向作用，实现对经营状况的掌控管理，加强财务会计基础性工作，强化资金集中统一管理力度，真正实现了集中、统一的会计处理模式。审计稽核方面，在抓好常规稽核项目的同时，不断强化经济责任审计稽核力度，重点抓了经理离任经济责任稽核，防范和化解经营过程中的各类风险，充分发挥了保障、监督、服务的职能作用。
【强化改进服务，加大宣传力度】 坚持将服务摆在与发展同等重要的位置，不断加大措施，从规范入手，从基本功做起，从严要求，努力将服务工作做的扎实细致。贯彻实施《服务手册》要求，在服务工作的制度化、规范化、持久化方面狠下功夫，在抓好常规服务的同时，不断推陈出新开展各类新的服务项目，丰富服务内容，健全服务设施。快捷、高效、周到、热情的服务有效地巩固了客户群。在11月份，金融系统“万家企业评行风”活动中，公司获得了保险行业第一名的优异成绩。宣传工作方面，坚持服务业务发展的原则，全面贯彻和实施了《绿色2000》宣传企划案，新设灯箱广告80余块，广泛开展“明明白白买保险”活动，向广大人民群众普及保险知识，宣传保险理念。
【推进班子队伍建设，树立良好企业形象】 在全市系统深入扎实地开展了以“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的党性党风教育，以胡长清、成克杰为反面典型的警示教育，“遵纪守法，爱岗敬业”为主要内容的职业道德教育。以“致富思源，思而后进”为主要内容的“两思”教育等一系列专题教育活动，坚持从严治司，着眼防范的方针，将学习教育活动与业务发展的中心任务紧密结合，与企业文化建设紧密结合，与精神文明创建活动紧密结合。通过开展一系列主题鲜明的学习教育活动，班子的凝聚力和战斗力都得到极大提高，党的组织工作进一步增强，党员干部的战斗堡垒作用得以充分发挥，广大员工的思想政治觉悟也有了较大程度的提高，有效地树立了企业全员的良好社会形象。
（咸世成 朱煜华）