【概述】 山东证券有限责任公司日照证券交易营业部是山东证券有限责任公司在日照市设立的直属机构。营业部成立于1996年11月，现在舒斯贝尔商业街和黄海二路各设一个交易大厅，共有员工36人。营业部的主要功能是为各类证券的流通买卖提供中介服务，可接受深、沪两市的买卖委托业务。1999年共实现交易额18.78亿元，完成营业收入734万元，利润总额为142万元。
【调整经营结构】 年初，营业部确立了“以公司经营决策为指导，以深化服务、加强管理为依托，以改革促发展，全面提高经济效益”的经营指导方针，并围绕省公司的改革目标开展了一系列工作。一是及时召开全员会，做好思想发动，使广大员工充分认识到增资扩股与改革的紧迫性与必要性，教育员工认清形势，眼光放远，及时转变思想观念，为公司和营业部的一系列改革措施的顺利实施奠定思想基础；二是精心组织，周密安排分类管理与分配制度改革的落实工作。变中求生存、求发展，是营业部当前和今后的经营指导核心。
【提高行业服务水平】 为进一步提高服务质量，1999年营业部采取了“硬件软件建设并举，经营环境经营行为齐抓”的策略。一是改善经营环境。新上一托四小键盘自助委托8套，开通了可视电话委托系统，努力为投资者创造一个便捷、高效的交易环境。二是规范经营行为，提高服务水平。共举办《证券法》知识竞赛1次，技术大比武3次。同时，在如何提高服务内涵上下功夫，开展了“沙场大点兵”活动，涌现了一批点兵能手，使经纪业务人员从简单机械的委托买卖行为中走出来，为广大股民在投资理念、投资策略及投资组合上提供切实有效的帮助，从而推动智能化服务上水平、上档次。
【抓住机遇，拓展市场】 1999年，国家相继出台了一系列重大利好支持证券市场长远发展的措施。如第七次降息、三类企业入市、保险基金入市等。为充分抓住这一契机，深挖市场潜力，壮大股民队伍，营业部主要做了三方面的工作：一是针对5.19行情的到来，利用国家出台的利好政策，印发了大量的宣传资料，通过走上街头散发传单，为股民现场咨询等形式扩大影响。二是邀请了武汉新兰德、上海申银万国、北京和讯公司等知名股评人士前来为股民举行投资报告会，采取双向交流的形式，切实提高广大股民的投资理念及理财水平。三是成功举办了日照市企业资本运营研讨会，邀请了近50家效益较好的企业参加了会议。会议就如何正确理解资本运营、证券市场的未来发展趋势、怎样树立正确的投资理念等问题进行了相互探讨，收效很大，这也为下一步营业部扩大市场份额、培育新的利润增长点打下了良好基础。
（日照证券交易营业部）