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外轮代理

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1998年,中国日照外轮代理公司通过调整完善经营结构,深化改革,加强管理,向管理要效益,船代业务得到巩固和拓展,货代业务呈现良好发展势头,集装箱业务有了长足进步。全年共代理船舶973艘次,代理船舶净吨785.38万吨,代理货运量866.97万吨,实现营业利润比上年增长5.32%。
一、加大市场营销,巩固船代业务。面对不景气的航运市场,公司及时调整经营结构,确保主业的拓展。首先,不断巩固大客户,抓大不放小,全方位拓展船代市场。第二,注意市场调研,加大市场营销力度,以市场为导向,抓大客户和大吨位船舶的代理。第三,继续开拓租船经纪业务,带动公司船代业务,发展多元化经营。第四,争取到山东海丰集团日本班轮的代理权,增强了日照港集装箱进出口能力。
二、努力开发货代市场。货代业务是公司重要的发展方向和出路。为了更好地给货主提供服务,增设了两个代运部,分别负责进口矿砂和出口生铁及其他散杂货的代运工作,从货物的揽取、接卸、堆存及报关、报验、铁路(陆路)发运到费用结算等,实行专人负责、一包到底,在市场竞争中收到很好效果。其次,对外承诺“全天候、全方位、全过程”服务,真心实意接受货主监督。第三,抢抓市场信息,掌握市场动态,同时加大集装箱揽货力度,为争取船代业务创造更有利的条件。
三、提高服务质量,提供一流服务。一是加大对船、货代工作的人力和资源投入,为船东、货主提供“一站式”、“一条龙”服务。二是搞好现场服务,把工作做细做活,让客户满意。三是从客户利益出发,急客户所急,想客户所想,向他们提供超值服务。
四、加强企业管理,以管理促效益。进一步完善了ISO9002质量认证体系,使其可操作性更强;细化财务、商务管理,做好运费结算工作,严格财务秩序;开展“三学一创”活动,增强职工企业主人翁责任感,加强企业市场竞争能力;强化监督机制,开展“四个方面的监督检查”和“五个项目的专项监察与治理”,创造良好的企业内部环境;继续增加科技投入,提高科技含量,增强竞争实力。
(刘永刚)