【概述】 1998年，全市国有商业部门广泛开展“管理效益年”活动，努力扩销增效，取得较好社会效益和经济效益。年内完成商品销售总额6.64亿元，同比持平；实现利税2167万元，比上年增长14.2％。
【因企制宜，多制并举，积极稳妥地推进改革】 一是抓租赁经营。对产品单一、市场竞争力弱、发展潜力小、经济效益差的企业，实行职工租赁经营。二是抓企业改制，搞好国有资产置换。在规范完善区县对企业进行公司制改造的同时，突出抓了五交化站、酿造厂、外供公司的改制工作。三是抓依法破产，搞好企业重组。对严重资不抵债的市商业开发总公司和百货站，经企业申请，由市中级法院裁定破产还债后，分别组建了正方食品有限公司和正阳百货有限公司，职工得到妥善安置，资产得到有效发挥。四是抓完善分配制度，强化经营风险意识。各企业对职工实行工资全浮动，其收入与经济效益直接挂钩。建立风险经营抵押制度，把企业风险与职工风险拧在一起，职工责任感、风险意识显著增强，一心扑在扩销增效上。
【文明经商，优质服务，塑造国有商业形象】 一是积极向消费者推出服务承诺，并赋予新内容。相继完善“五为主”、“不满意就退货”等服务承诺。全年为顾客退换商品价值500多万元。二是优化经营环境。通过安装空调、电梯、电子屏幕，实行开架销售，推广普通话和文明用语，营造富有现代气息的购物氛围，使人们在购物中得到享受。三是强化便民服务措施。在普遍恢复传统的便民、利民服务的同时，设立家电维修“110”，配备专用车辆，24小时为市区客户提供上门服务。
【拓展市场，扩充网络，提高市场营销规模】 一是实施名牌战略，大力发展总经销、总代理。以经营同类商品的优势企业为龙头，逐个品种搞突破，货进源头，形成商品价格优势。已发展到10大类90多个品种，市场份额扩大，群体优势得到有效发挥。二是发展连锁经营，强化配送中心的建设。以副食品、饮食和生产资料为主导商品，实现连锁经营规模化、规范化。三是开拓农村市场，开发培植新的消费热点。普遍恢复传统营销策略，送货下乡，满足农民的需求。成立下乡公司，全年为顾客免费送货上门4000多次。建立乡镇销售网络，发展村级联络员，及时反馈市场信息。四是抓好“菜篮子”工程建设。认真组织收购、调拨、加工销售副食品，货源充足，品种繁多，消费者有较大的挑选余地。认真贯彻了国务院颁布的《生猪屠宰管理条例》和国内贸易部《生猪屠宰管理实施办法》，进一步规范生猪的屠宰和猪肉流通渠道，让消费者吃上放心肉，切实保障人民群众身体健康。
【科学管理，堵塞漏洞，创最佳经济效益】 一是狠抓商品的进、销、存管理。坚持以销定进，以效定进，勤进快销，全面推行零库存经营。二是加强对资金和费用的管理。实行现货现款结算制度，推广“不欠款”销售方法，宁肯让利不赊销，避免形成新的三角债，以防资产流失。三是严格1997年度企业经济责任审计考核。在搞好市里统一规定的年度经济责任目标考核的同时，又增加企业应收款情况、内部职工欠款情况、返利、返物、回扣情况以及招待费开支情况进行审计考核，摸清企业家底，真实反映企业经营成果。四是加大对违规、违纪的查处力度，严惩企业“蛀虫”。仅市属企业就有27名员工因经济问题、违犯劳动纪律、无故旷工等原因，被予以除名或解除劳动合同。
【强化班子建设，突出人本管理，提高企业整体素质】 一是加强企业领导班子建设。按照市委组织部《关于在全市企业领导班子中开展创“四好”活动的意见》要求，强化企业领导班子成员的工作、作风、纪律建设，在竞争中实现优胜劣汰。二是加强企业中层班子建设。重点抓了企业后备干部的选拔、培养和使用，对企业中层干部实行竞争上岗。突出抓柜组长建设，在部门推广市百货大楼加强柜组建设的做法，柜组一律设柜组长和记账员，相互监督制约，规范经营行为。三是加强职工队伍建设。组织学习《营业员柜台纪律十不准》等本职业务知识，提高其业务水平。建立职工内部离岗培训制度，采取“离岗——培训——试岗——再上岗”的动态管理模式，增强全员责任心和纪律性。
【市百货大楼成立下乡公司、送货公司，开拓城乡市场】 为开拓农村和店外市场，市百货大楼专门成立下乡公司、送货公司。为下乡公司配备专车和放影机，义务巡回到农村放电影，宣传企业、介绍商品、预约定货、送货上门。送货公司设立热线电话，城区消费者只要拨通电话提出所购商品，不管是大件商品还是针线钮扣，均免费送到家。全年共深入到430个自然村，为农民免费放电影189场，送货上门4000多次，物资价值9万余元，发放宣传材料3万余份。全年市百货大楼完成商品销售额1.2157亿元，实现利税464万元，其中实现利润144万元，分别比上年增长18.4％、15％和9.9％，成为全市商业创利税大户。
【五莲县食品总公司利税连年过千万】 五莲县食品总公司面对国内国际市场疲软，社会购买力下降，资金匮乏和生猪市场起伏不稳等困难，按照“以业为主，多业并举，盘活营销，加快开发，强化管理，提高效益”的总体思路，坚持“抓大稳小，狠抓猛打，扶优去劣，带动全盘”的策略，大力实施“南下北上东扩西进”和跨国经营开拓市场战略，使企业3年迈出3大步，年年实现利税过千万元。1998年加工生猪产品15285吨，实现工业增加值1688.5万元，利税1021万元，分别比上年增长6.9％、7.8％和0.8％，名列全省食品企业前茅。
（赵家忠 宋凯）