1997年是中保人寿保险有限公司寿险专业化经营的第二年，也是中保人寿保险有限公司日照分公司空前发展的一年。全年完成保费4831.2万元，完成计划的132.65％，比上年增长140.98％。储金收入682.6万元，比上年增长56.73％，有效储金达1227.7万元。业务总收入6059万元，实现了再翻番。共承保903704人次，出险37883人次、给付保险金1114.5万元，分别比上年增长5倍和2倍。其中意外险给付83.4万元，健康险给付270万元，寿险及其它险种给付761.1万元。
（一）壮大自身队伍，提高服务水平。
全年从毕业生、待业青年、下岗职工中招聘营销员500余人，并投入大量人力、物力、财力培训锻炼所招人员，共举办各种培训班10余期。
全辖结合CI计划的实施，大力加强“窗口”建设与行风建设，积极开展创建青年文明号等活动，优质文明服务做到了规范化、制度化。在全市首家成立了售后服务部，配置专职人员、车辆、通讯、办公设施，使“孤儿保单续收”等服务问题得以解决。各区县支公司、营业部、营销部多次开展街头咨询、下乡镇等便民服务活动，普遍实施“手续齐全10日内结案”、“2000元以上给付送款上门”、“偏远地区送款上门”等给付制度，并在此基础上采取各种措施加强服务监督。于5月份组织了“千万保户大回访”活动，反馈的保户意见为：对本公司服务满意的占保户总数的72％，比较满意的占28％。市公司营业部在全市金融系统“青年文明号”评比中名列第三，东港区支公司营业室被省妇联、省公司工会授予“巾帼示范岗”称号，五莲营业部荣获市级“重合同守信誉”先进单位。
（二）电子化建设初具规模。
在1996年电子化建设的基础上，又购置微机10台、终端机30台、服务器8台、打印机20台，并于5月份实现全辖微机联网，业务管理、财务管理全部实现电子化。推广应用了财务、统计报表、会计记帐、佣金计算等程序，自行开发了业务统计分析表、费用分析表等程序。
（刘贤爱 咸世成 夏永）
中保人寿保险有限公司日照分公司
1997年是中保人寿保险有限公司寿险专业化经营的第二年，也是中保人寿保险有限公司日照分公司空前发展的一年。全年完成保费4831.2万元，完成计划的132.65％，比上年增长140.98％。储金收入682.6万元，比上年增长56.73％，有效储金达1227.7万元。业务总收入6059万元，实现了再翻番。共承保903704人次，出险37883人次、给付保险金1114.5万元，分别比上年增长5倍和2倍。其中意外险给付83.4万元，健康险给付270万元，寿险及其它险种给付761.1万元。
（一）壮大自身队伍，提高服务水平。
全年从毕业生、待业青年、下岗职工中招聘营销员500余人，并投入大量人力、物力、财力培训锻炼所招人员，共举办各种培训班10余期。
全辖结合CI计划的实施，大力加强“窗口”建设与行风建设，积极开展创建青年文明号等活动，优质文明服务做到了规范化、制度化。在全市首家成立了售后服务部，配置专职人员、车辆、通讯、办公设施，使“孤儿保单续收”等服务问题得以解决。各区县支公司、营业部、营销部多次开展街头咨询、下乡镇等便民服务活动，普遍实施“手续齐全10日内结案”、“2000元以上给付送款上门”、“偏远地区送款上门”等给付制度，并在此基础上采取各种措施加强服务监督。于5月份组织了“千万保户大回访”活动，反馈的保户意见为：对本公司服务满意的占保户总数的72％，比较满意的占28％。市公司营业部在全市金融系统“青年文明号”评比中名列第三，东港区支公司营业室被省妇联、省公司工会授予“巾帼示范岗”称号，五莲营业部荣获市级“重合同守信誉”先进单位。
（二）电子化建设初具规模。
在1996年电子化建设的基础上，又购置微机10台、终端机30台、服务器8台、打印机20台，并于5月份实现全辖微机联网，业务管理、财务管理全部实现电子化。推广应用了财务、统计报表、会计记帐、佣金计算等程序，自行开发了业务统计分析表、费用分析表等程序。
（刘贤爱 咸世成 夏永）