【概述】 1997年，全行各项资产总额达到240445万元，是全市资产总量最大的商业银行。各项存款余额117692万元，较上年增长16.8％；各项贷款余额131574万元，占全市金融机构贷款总量的21.75％。全年累计增加贷款，办理银行承兑汇票、打包、贴现、信用证55743万元。牡丹卡累计发卡量达到22043张，当年发行8000张，交易额10.04亿元。完成国际结算业务量9076万美元，结售汇5968万美元。
【努力扩大资金来源】 继续坚持以存款为重点，从加强领导、完善机制、落实责任入手，狠抓各项增存措施的落实，当年存款增量占比居全市首位。对公存款在全行普遍实施“一把手”工程，把争取大户存款作为对公存款工作的重点，充分发挥网点、电子化手段优势，积极开展代理业务，年末对公存款余额较上年增长28.5％，增幅居全省第2位。通过广泛开展劳动服务竞赛活动，积极推进储蓄集约经营，充分调动全体储蓄人员的积极性。同时以代发工资业务为龙头，大力开展代收电话费、养老保险、有线电视费、水电费等各项代理业务，全年储蓄存款四行增量占比达到25.21％。
【大力支持国有大中型企业发展】 按照专业银行商业化和集约化经营的要求，严把贷款投向，新增贷款的94.4％投向洁晶集团等38户经济效益高、产品有市场、发展前景好、信誉高的A级以上重点企业。突出支持日照港务局等一批省市重点项目，倾斜支持黄海粮油等重点企业和电力、邮电、交遥、烟草等大的行业系统，与一批优良客户建立起良好的银企关系。
【积极推进企业转制】 市工商行充分发挥开户企业多、信息面广、资金实力雄厚的优势，积极牵线搭桥，推动企业资产重组，促成优势企业兼并劣势企业，盘活不良信贷资产。通过合理运用减免息政策，促成莒县净水剂厂等2户企业被优势企业兼并，活化信贷资产1300余万元。
【电子化建设迈上新台阶】 近年来不断加大人力、物力、财力投入，努力实现服务手段的电子化、经营管理的现代化，走科技兴行之路，使科技应用水平连续3年在全市各金融机构中保持领先地位。1997年，全年投入300多万元，完成了青岛大机延伸日照工作，基本解决了与大机联网初期线路故障较多、网控器损坏、操作人员业务不熟等原因导致的脱机问题，完成牡丹卡、灵通卡的并网工作，开通省内实时电子汇兑系统和省内活期储蓄通存通兑、牡丹卡自动授权服务系统。
【精神文明建设取得新进展】 牢固树立“大服务”观念，在全行进一步推行服务承诺制度，以《规范化服务考核奖惩办法》为基础，统一制定一线人员规范化服务承诺，向社会公开；市行机关制定二线为一线服务的内容，向全行公开；同时加大监督检查力度，促进全行整体服务水平的提高。1997年，全行涌现出一大批优质服务先进集体和个人：东港区支行储蓄所被总行命名为“优质服务窗口示范单位”，莒县支行中心储蓄所被省行命名为“优质服务窗口示范单位”，五莲县支行被省行授予“优质文明服务先进单位”，东港支行有1人被总行授予“优质文明服务先进个人”。莒县支行会计科连续3年被授予省级“青年文明号”。全辖6个单位，有3个被授予“市级文明单位”，3个被授予“县级文明单位”。
（工商银行）