工作成果 该行辖东港、 莒县、五莲、岚山４个支行和石臼办事处、市行营业部６个
支行级单位、３２个营业所（办事处）和２４个储蓄所，有员工６４０人。２００２年存款
达２４４４１５万元，比年初增加５８７２８万元，同比多增２７１４１万元，增量份额居
四大国有商业银行第１位；贷款达２１３７７２万元，比年初增加４４０１４万元，同比多
增１６８２０万元。市行连续６年保持省级文明单位称号，全辖有总行级青年文明号２个，
省级文明单位２个、“文明服务窗口”５个，市级文明单位３个、县级文明单位１８个。
强化筹资功能 建立以市分行为主的直销机制， 做到本外币、存贷款与中间业务、批
发与零售业务相结合，为客户提供“一揽子”服务，年末企事业单位存款较年初增加３１７
０９万元。开展“代发工资，走百店、访千户、进万家营销送卡折”和优质服务竞赛与系列
宣传活动，在柜面储蓄业务的基础上，拓展教育储蓄、外币储蓄、通知存款、信用卡存款，
对个人客户进行信用等级评定，发展个人优质客户，年末储蓄存款比年初增加２５６４０万
元。积极向上级行争取资金和规模，存量、增量存贷比例分别达到８７％和７５％。
信贷支持提速 全年累放贷款１９．９亿元， ８０％的新增贷款投向优良客户和优势
企业，重点支持了日照发电有限公司、岚山港务局、岚桥集团、黄海粮油公司等一批重点客
户。开辟“农行服务专业市场、一条街、生活区”，对优质个体工商户发放ＶＩＰ贵宾卡，
提供全方位金融服务，发放生产经营性贷款４５００万元。启动消费信贷工程，发放个人住
房贷款６１５８万元，使２１００户城镇居民解决了住房问题；加强与汽车经销商、保险公
司的合作，发放汽车消费贷款２８００万元。使５６０个家庭或个人圆了汽车梦。
推进多元化经营 根据客户需求， 与保险公司研究推广保险新品种，累计代理寿险１
０６８万元。加强与外经贸委、外管局、海关等涉外部门和国际业务源头企业的联系，重点
公关创汇企业３０万美元。拓展票据贴现业务，累计办理贴现３１０６６万元，同比增加１
６６９２万元。提高发卡质量和数量，信用卡总量达９４４９２张，比年初增加２３６１６
张；卡存款１０６１５万元，比年初增加６８０９万元；累计卡消费２０９９６万元，同比
增加１８４４８万元。中间业务收入２９０万元，同比增加１２２万元。
金融电子化 全辖推行了新一代综合业务处理、 信贷管理和办公自动化系统，储蓄、
对公存款实现全省通存通兑，所有网点实现全国电子联网即时汇兑，汇款实现全球联网实时
汇兑，全国银行系统唯有农行开办此项业务。开设了网上银行、电话银行、自助银行，将２
０家商户纳入银联公司，安装ＰＯＳ机３２台，自动取款机１１台，主要网点配备自助交费
和自动查询系统。
内部经营机制改革及管理 完善以利润为中心的业务经营考评机制， 兼顾贡献和进步
的关系，考评结果与工资和费用双挂钩；完善员工收入分配机制，将工资划分为基本工资、
岗位工资和绩效工资３部分，每人一个创利帐号，按照创利情况计发报酬。加快营业机构优
化调整步伐，整合２个支行级营业单位，组建专业清收支行，撤并５处低效网点，精简员工
８０人，向社会公开招聘１２人，点均存款同比增加５９０万元。
执行信贷新规则，确保信贷操作程序规范有序，合规合法。加强内控管理，建立以客户为中
心的授权管理制度，提高了信贷支持效率；改进财务管理，对支行和营业所费用分别实行报
审制和报帐制，压缩不合理开支；开展财会规范化达标活动。６个支行级单位，１个被总行
评为基础工作规范化“二级单位”，５个被省行评为“三级单位”，基层网点达标率达１０
０％；狠抓纪检监察和安全保卫工作，全年实现安全经营无事故，安全保卫部门受到市公安
局集体嘉奖。
（高华长 马先国）