工作成果 全年共代理船舶１４２２艘次市场占有率为６２．３７％； 代理船舶净
吨１４１９．６９万吨，市场占有率为７２．３％；代理货运量１６８１．５万吨，市场占
有率为７４．８５％。
提高船代服务水平 一是在细分市场的基础上， 为船东提供更加专业的代理服务；二
是从客户的角度考虑问题，同委托方融为一体，在市场、操作、信息等方面更好地维护委托
方权益。
拓展货运业务 随着日照地区物流服务的崛起， 日照外代及时应对，成立物流部，专
门从事物流业务。根据日照外代为远洋船舶、货物代理服务的特点，把服务定位在进出口散
杂货的物流服务上。在集装箱代运方面，日照外代与中远集团一道，开发了日照地区腹地的
集装箱货源，全年实现揽箱１０７８８ＴＥＵ。
人事制度改革 在用人方面， 日照外代走出了大胆的一步，实行了中层干部况聘上岗
制度，坚持德才兼备和公正、平等竞争、择优的原则，把一些业务水平高、有冲劲的青年骨
干推上了管理岗位。
企业管理 ２００２， 日照外代在推行ＩＳＯ９００２质量体系管理的同时，又实行
了“企业管理奖”考核，对照要求逐条落实，凡不符合企业管理奖要求的部室，在评优上一
票否决。（刘永刚）