税收宣传
税收宣传是税收服务的一项重要工作。1996年4月税收宣传月期间，国税局经区征收分局召开812名企业负责人和财会人员参加的税法宣传动员大会，利用节假日和蒿泊、长峰两个集日，联合经区地税分局开展税法宣传活动，发放宣传材料8000份，解答群众咨询280人次。1999年，制作税收宣传专题片《浇铸税魂》，举办以“为政重在理财、理财必先治税”为主题的领导干部学税法活动，并在6个行政村有线电视播放税法知识讲座录像。2002年，召开威海出口加工区税收政策宣讲会，向出口加工区40家企业的主要负责人及财务负责人宣讲区内基本建设物资退税等有关出口加工区的现行政策。2003年，开展“诚信纳税单位”表彰活动，评选出10家“诚信纳税单位”企业。2004年，开展“百村万户送税法”活动，将有关下岗再就业、涉农等税收优惠政策汇编成册，印制《税务公告》特刊2000份，向区内两镇、3个街道近百个社区和村免费发放。2006年4月，举办“胶东百年税史图文展”活动，展示300幅珍贵的胶东税收实物图片及文史资料。8月，与经区财政局、地税分局联合组织“税法宣传教育月活动”。2007年4月，与中信银行经区支行联合举办“忆千年税史，看货币变迁”税收宣传活动。2008年4月，组织区内部分纳税明星企业负责人，围绕“税收、发展、民生”的主题，开展“纳税明星企业话税收、谋发展、议民生”宣传活动。2009年4月，开展“国税访谈室”在线咨询、“忆‘甲午风云’，话强国富民”“纳税服务与您同行”税收筹划会等系列税收宣传活动。2010年4月，与环翠电视台联合制作“看民谣话税收”宣传节目，结合推行网络税控发票和发票专项检查，开展发票知识专题宣传活动，举办“开创低碳经济，奏响蓝色旋律”宣传活动。
纳税服务
1994年分税制改革后，经区国税部门积极探索和改进纳税服务工作，纳税服务工作水平明显提升。1998年起，推行《办税服务厅规范化服务标准》，规范办税服务厅工作流程和服务准则，建立定期公告、咨询服务、首问责任制等系列服务制度，推广应用文明服务用语30条和服务忌语40条。2000年，建立国税互联网站，纳税人和社会各界通过因特网实现纳税政策、办税指南、税收政策等网上查询。2004年，在办税服务厅配备纳税人电子报税终端和前台办税椅，实现国、地税联合办证。2007～2008年，在全市国税系统率先配置自动排队叫号系统，开辟24小时自助办税区，推行身份证认证复印服务和专职引导服务，建立崮山办税服务站。经区国税局被省国税局评为全省国税系统纳税服务示范点，被市国税局评为纳税服务先进单位。2009年，对区内重点企业实行领导联系点制度和VIP绿色通道服务；办税服务厅每个窗口配备POS机，推行纳税人识别号条形码识别系统。2010年，推行涉税即办事项，优化岗责体系和业务流程。6月，在全市国税系统率先试点办税服务厅涉税事项即办业务，对税务登记、发票领购等55项业务，全部由大厅统一受理、即到即办，业务流程由原来的114个精简至74个。
税收优惠
1994～2010年，累计各项税收优惠16亿元。2003年，将增值税起征点统一调整为国家规定的最高限，全区有654户个体经营者受惠，一年减轻个体户税收负担150余万元。2002年新的出口退税机制实施后，国税部门改进退税申报方式，简化退税申报程序，缩短退税审核周期，及时足额办理出口退税。2010年，推行出口退税预免预抵方式，对威海三进船业有限公司实行预退税试点，办理出口退税1.3亿元。