1988—1990年，市、县两级信访部门共受理人民来信来访28591件（起），其中来信18852件，来访9739起、12848人次。个人求决方面的问题占信访总量的35.2%；检举控告基层干部不正之风、违法乱纪等占29%；经济纠纷问题占15%，处结率98%以上。查处中央、省、市领导批示的重要信访案件286件，处结率100%。市、县两级党政主要领导包案处理重要来信和老大难案件210件，全部按期结案。
1991年，市、县两级信访部门共受理人民来信来访8683件（起），处结率98%以上。查办上级交办要结果的重要信访案件95件，处结率100%。1992年，市、县两级信访部门共受理人民来信来访8674件（起），查处市以上领导交办要查处结果的重要信访案件81件，结案率95.5%。1993年，市、县两级信访部门共受理人民来信来访7588件（起），处结率98%。到省上访136起、258人次，比上年下降35%；进京上访20起24人次，比上年下降71%；查办中央、省及有关领导机关和负责人交办要结果的信访案件79件，结案率96%。
1996年，各级信访部门针对城镇困难企业职工反映的就业安置，工资、退休金、医疗费拖欠等“热点”问题，认真调研，及时汇报，召开企业信访问题专题会议，研究解决的措施和意见。围绕解决农村反映的农民负担、农村财务、基层干部作风等方面的信访问题，组织召开减轻农民负担专题信访工作会议，促进农民问题、农村问题的解决。全市县以上信访部门共受理人民来信来访7855（起），处结率96%。办理各级领导机关和负责人要结果的信访案件51件，处结率100%。1997年，农民负担问题上访量下降，反映基层干部违纪、农村财务不清及干部作风问题占集体上访的63%。办理各级领导立案交办信访案件42件，处结率100%。先后开展3次集中清理信访积案活动，解决98起遗留多年的信访积案。市委、市政府被省委、省政府授予“全省信访工作先进单位”称号。
1998年，全市县以上信访部门办理各级领导立案交办信访案件67件，处结率100%。1999年，全市县以上信访部门共受理人民来信来访8411件（起）。反映基层干部作风不正、办事不公、以权谋私、违法乱纪问题占信访总量的26%；各类求决问题占29%；下岗人员生活费不按时发放，养老保险、医疗保险难以保证等占15%；涉法案件占14%。到省集体上访4起、35人。各级领导立案交办案件95件，处结率100%。
2000年，全市县以上信访部门共受理人民来信来访8011件（起）。反映基层干部以权谋私、违法乱纪、工作作风及财务管理等问题占15%；各类求决问题占32%；企业问题占12%；涉法案件占14%。到省上访50起、106人。办理各级领导立案交办信访案件63件，处结率为100%。2001年，全市县以上信访部门共受理人民来信来访8252件（起）。反映基层干部作风不正、办事不公、以权谋私、违法乱纪问题占17%；各类求决问题占35%；企业改制中出现的拖欠工资、集资返还等问题占14%；各类涉法及行政申诉占14%，城市改造、建设及管理中出现的问题占11%。到省上访142起、883人，集体访23起、656人。办理各级领导立案交办信访案件63件，处结率100%。2002年，全市县以上信访部门共受理人民来信来访8636件（起）。市信访局受理集体上访130起、7292人。反映的问题主要是：企业改制中出现的拖欠工资、养老金、医疗费、集资款等问题占30%；农村换届选举、干部作风、财务管理及农民负担等问题占25%；城市改造、建设及管理中出现的问题占15%。发生到省上访99起、661人，集体上访16起、368人；各级领导立案交办案件53件，处结率100%。