1985年，市委办公室信访处、市政府办公室信访处分别处理市委、市政府的信访事项。各县（市、区）均设有信访科（局）。信访重点是落实政策，解决历史遗留问题。1988年5月，市委、市政府信访机构合并成立泰安市信访局，列市政府工作部门序列。县（市、区）辖乡（镇、办事处）也建起相应机构，全市基本形成市、县、乡、村四级信访工作网络。1991年2月，市信访局更名为中共泰安市委、泰安市人民政府信访局。1993年，各级信访部门围绕服务改革开放、经济发展和社会稳定，针对农民负担、城镇建设、企业改革中等遇到的“热点”“难点”问题，强化“大信访”观念，主动解决好本辖区、本部门的信访问题。1998年，各级各部门以农村抓减负、城市抓解困、社会抓治安、干部抓作风、信访抓疏导为重点，加强领导，标本兼治，处理和化解了大量信访问题。2001年，市委、市政府信访局被评为全国信访系统优秀集体。2002年，各级把信访工作重点放在基层，立足点放在为群众解决实际问题上，综合治理，完善和落实调研排查、督促检查、回访三个环节，妥善解决了大量群众反映强烈的“热点”问题。