1999年起，市旅游管理部门在导游队伍中开展“扇子崖杯”导游大赛活动，推荐参加全省导游大赛中，有3人获“山东省优秀导游”称号，市旅游局获“优秀组织奖”。组织“四维杯”泰山旅游纪念品设计大奖赛评选活动，收到全国25个省、市、自治区选送作品134件，评出二等奖1名、三等奖2名。2001年，举办“爱我家乡文物”讲解员、导游员比赛，文博系统20名讲解员，旅游系统20名导游员参加比赛，评出一等奖1名、二等奖3名。在全市导游行业开展争做优秀导游员活动，评选出市级文明导游员20名。1999—2001年，先后3次开展以“质量、管理、安全、效益”为中心的旅游行业优质服务竞赛活动。东岳山庄客房部被团中央命名为“国家级青年文明号”。
2002年，市旅游局、市旅游协会在泰山华侨大厦举办“泰安市旅游行业服务技能大赛”。来自泰山华侨大厦、泰山宾馆、御座宾馆、神憩宾馆、东岳山庄、东方大酒店、泰山学院等单位的15名选手参加比赛，泰山宾馆获得第一名，泰山华侨大厦、御座宾馆选手分获二、三名。参加首届全国旅游纪念品设计大奖赛，获金牌1枚、银牌1枚、铜牌7枚。开展创建全省优秀星级饭店和“绿色饭店”试点活动，评选省级优秀星级饭店1家，“绿色饭店”2家。在旅游行业中开展“泰山文明服务之星”评选活动，选出“泰山文明服务之星”74名。