创建全国文明城市和迎接国家卫生城市复审工作必须加强宣传、全民动员，调动方方面面的积极性，营造全民参与的浓厚氛围。
一要搞好全员发动，动员多方力量。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体和板报、宣传栏、电子显示屏等阵地，加大宣传力度，让市委、市政府的决策部署和要求人人皆知。新闻媒体要设立专版、开辟专栏，及时报道正面典型和先进事迹，及时曝光不文明、不卫生和破坏城市环境的行为。要在泰城主要出口、车站、广场、游园、绿地等公共场所设置宣传标语，在公交车、出租车、市区电子广告牌等播放滚动字幕，各街道、居民小区要设置宣传栏、宣传标语等，全方位、多渠道、多形式宣传，让更多的市民群众参与进来。
二要培塑先进典型，提高全民意识。要积极开展文明城市创建和卫生城市复审评比活动。按照国家测评标准，打造标杆单位、标杆部位，组织现场观摩。各区、各街道要积极组织开展“先进区块”、“先进社区”等评比活动，树立身边的先进典型。各行业主管部门要积极开展文明卫生先进单位等评比竞赛活动，促进行业经营业户文明经营。要发挥先进典型的示范作用，组织各级人大代表、政协委员、老党员、老干部、道德模范、身边好人、最美泰安人等社会公众人物，深入街道、社区、学校开展各类宣传活动，并组成市民巡访团，走上街头对市容市貌、环境卫生、社会公德等方面开展明查暗访，现场纠正不文明、不卫生现象和行为。
三要加强志愿服务，扩大社会参与。志愿服务体现公民的社会责任和城市的文明程度。我市的“菜单式”志愿服务工作在全国有较大影响，已经成为泰城市民富有奉献精神、富有爱心的代名词。一方面，要积极完善社会志愿服务体系，扶持各类公益组织和志愿者协会发展，形成“奉献、友爱、互助、进步”的良好风尚，让志愿服务成为文明城市创建的一张靓丽名片；另一方面，要充分发挥志愿者组织的宣传带动作用，引导更多的人参与到创建复审工作中来，为全国文明城市创建和国家卫生城市复审贡献一份力量。
（摘自市长王云鹏在全国文明城市创建暨国家卫生城市复审工作动员会议上的讲话）