【概述】 2011年，全市保险业累计实现保费收入77.55亿元，同比增长6.19%，承担
各类风险保障6016亿元， 支付赔款与给付保险金17.74亿元，同比增长15.22%，其中
财产险实现保费收入21.84亿元，同比增长9.99%，寿险公司实现保费收入55.70亿元，
同比增长4.78%；市场主体43家，2011年新增5家，其中财险公司20家，寿险公司23家，
批筹4家； 县级机构231家，其中寿险118家，财险113家，乡镇营销部265个，安排就
业34074人，上缴各类税金（包括代扣车船税）3.36亿元，同比增长26.34%。
深入扎实开展创先争优活动， 不断提高服务水平 市协会先后邀请枣庄、菏泽、
临沂等地市协会负责人到济宁介绍交流创先争优活动的开展情况和经验；请市质检协
会、航运协会、住房公积金协会等兄弟协会传经送宝；组织党员去鲁西南战役纪念馆
参观学习。通过创先争优活动的开展，协会党员的社会意识、合规意识、诚信意识、
风险意识得到强化。市协会先后在山东保监局举办的创先争优活动经验交流会以及省
协会党总支举办的读书会上作典型发言，同时被省保监局、市民管局授予“先进单位”
和“先进社团”荣誉称号。
正确研判市场， 强化行业自律 受国际金融危机等不利因素的影响，保险业务遇
到了前所未有的挑战。面对新形势、新问题，一是组织各公司认真学习省保监局各项
政策，统一思想，在研究落实“转方式、调结构、防风险、促发展”上下工夫，增强
实现又好又快发展的信心。二是选准行业自律的重点，明确提出协会的工作重点是围
绕一个中心，关注两个市场，即以业务发展为中心，支持当地经济发展、构建和谐济
宁；关注两个市场，即车险市场与银邮代理业务市场。三是切实发挥车险自律小组的
作用，协会共召开自律领导小组会议四次，常务理事会三次，每次会议都对市场进行
分析，找出存在的问题，提出解决办法。“服务大局、勇担责任、团结协作、为民分
忧”成为真正的行业精神，“守法受益、违规受惩”成为全行业的自觉文化，有序竞
争、和谐发展的氛围逐步形成。四是不断创新行业自律的新办法，切实完善票决制。
五是继续发挥机动车便民服务中心在机动车承保中的作用，2011年，“中心”共承保
新车89597辆，累计保费收入5.69亿元，交强险辆均保费1279.66元，商业险辆均保费
6118.04元， 辆均保费继续居全省同业前列，为财产险市场的经济效益增长发挥了重
要作用。
增强诚信意识，提升管理水平，切实维护消费者合法权益
一是在全行业继续深入开展制度落实年暨创建三铁行业活动，弘扬诚信文化、责任文
化、合规文化、和谐文化、服务文化、创新文化，不断提升全行业的制度执行力。二
是深入开展“如何发挥及创新保险社会管理功能”大讨论，推动行业文化建设，打造
以诚信为核心，包含合规、责任、执行等要素的核心价值体系。三是会同市直有关部
门共同组织“消费与民生”的宣传活动，解答消费者关注的各种理赔、客服等热点难
点问题，有效地拉近行业与消费者的距离。四是认真做好消费者来信来访、投诉、咨
询工作。2011年，市协会共接受投诉11起，接受保险咨询70人（次），投诉咨询满意
率达到96%以上。 五是认真做好2011年度营销服务部负责人法规测试，2011年度济宁
营销服务部负责人应参加39人，经过测试和补测，36人通过年度法规测试。
加大保险宣传力度，为保险业发展创造宽松的舆论环境
一是借全省保费过千亿之际，按照省保监局要求，在全市范围内进行了广泛宣传，济
宁几大主流媒体全文刊登了全省保费过千亿新闻通稿， 悬挂横幅近400条，收到了较
好的效果。 二是召开全市保险业新闻宣传工作座谈会，8月18日市协会邀请市委宣传
部、市金融办以及宣传媒体主要负责人参加，保险公司与宣传管理部门、新闻媒体面
对面沟通，对保险的宣传内容、形式达成共识，为保险业的发展创造了良好的舆论环
境。三是利用《齐鲁晚报》、《济宁日报》、《济宁广播电视报》等宣传平台，刊登
保险法律法规知识、保险知识、保险产品介绍等80余篇；各公司特别是实力较强的公
司舍得投入，中国人寿每半月用《济宁日报》一个版面宣传公司产品、服务民生的做
法，在《济宁晚报》创刊之际，人保财险、太保财险、永安财险、人保寿险等公司都
用大量篇幅加大宣传，引起社会广泛关注。四是继续办好《济宁保险信息》。
认真做好保险代理从业人员的考试管理工作 2011年，共安排考试555场，其中农
村场为62场， 报名人数27783人， 参考23177人， 比上年同期增长28.48%， 参考率
83.21%， 通过12992人，通过率56.2%，全年共发放代理人资格证书15449本，农村资
格证书1339本，共打印展业证书10116本，为各公司的业务发展输送了人才。
【企业简介】 截止到2010年底，济宁市保险市场主体达43家，其中财险公司20
家，寿险公司23家，分别是：中国人民财产保险股份有限公司济宁市分公司，总经理
李洪武；中国太平洋财产保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理胡勤海；中国平
安财产保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理桑强；天安保险股份有限公司济宁
中心支公司，总经理孔祥军；中国大地财产保险股份有限公司济宁中心支公司，总经
理亓军；永安财险保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理张丽闽；太平保险有限
公司济宁中心支公司，总经理率坤；华安财险保险股份有限公司济宁中心支公司，总
经理别庆宏；中华联合财产保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理杨光军；阳光
财险保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理马士柱；安邦财产保险股份有限公司
济宁中心支公司，总经理孙恒华；渤海财险保险股份有限公司济宁中心支公司，总经
理赵国；民安保险（中国）有限公司济宁中心支公司，总经理徐涛；都邦财险保险股
份有限公司济宁中心支公司，总经理王谦；永诚财产保险股份有限公司济宁中心支公
司，总经理张天庚；中银保险有限公司济宁中心支公司，总经理杨峰；安华农业保险
股份有限公司济宁中心支公司，总经理高现磊；中国人寿财产保险股份有限公司济宁
中心支公司，总经理王鹏；长安责任保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理郑茂
良；浙商财产保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理赵峰；中国人寿保险股份有
限公司济宁分公司，总经理田亚平；中国太平洋人寿保险股份有限公司济宁中心支公
司，总经理张联军；中国平安人寿保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理李菲；
泰康人寿保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理闫燕；新华人寿保险股份有限公
司济宁中心支公司，总经理王景华；太平人寿保险有限公司济宁中心支公司，总经理
李晓军；合众人寿保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理韩建国；中国人民人寿
保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理秦景瑜；长城人寿保险股份有限公司济宁
中心支公司，总经理徐道久；中国人民健康保险股份有限公司济宁中心支公司，总经
理张凯；阳光人寿保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理杜延柱；国华人寿保险
股份有限公司济宁中心支公司，总经理刘新瑜；民生人寿保险股份有限公司济宁中心
支公司，总经理陈冬梅；华夏人寿保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理田玉龙；
生命人寿保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理邱启灿；嘉禾人寿保险股份有限
公司济宁中心支公司，总经理李广正；恒安标准人寿保险有限公司山东分公司济宁营
销服务部，总经理杨振莹；中英人寿保险有限公司山东分公司济宁营销服务部，总经
理崔焱；英大泰和人寿保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理孙宜东；信泰人寿
保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理邱成金；幸福人寿保险股份有限公司济宁
中心支公司，总经理李繁荣；华泰人寿保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理杨
恭朴；平安养老保险股份有限公司济宁中心支公司，总经理王复礼。
（市保险协会）