【概述】 济宁市邮政局下辖10个县市区邮政局，拥有邮政局所206处（农村167处、
城市39处），其中金融网点185处，邮政网点21处，年末从业人员2636名。下设工会、
综合办公室、人力资源部、计划财务部、市场经营部、网络运行部（济宁邮区中心局）、
监督检查与安全保卫部7个职能部门及发行投递局、 报刊零售公司、金融业务局、保
险理财业务局、 函件广告局、集邮公司、电子商务局、分销业务局8个专业局及邮政
营业分局、 任城分局、机要分局3个生产单位。邮区中心局为国家二级局（全国有70
个、 全省有4个） ， 承担着济宁、临沂、菏泽、枣庄四市（临沂8月1日转出）邮件
（包括机要邮件）的处理传递任务，年处理邮件量1.5亿件，日均邮运里程4797公里。
全年完成业务收入3.67亿元，提前两个月完成收入计划，同比增长24.73%，增幅和进
度在全省排名分别为第三、第四位，汶上（全省第1）、泗水（全省第4）、金乡（全
省第7） 3个县局增幅进入全省前10名。 市局连续13年保持“省级文明单位”称号，
2011年荣获省劳动关系和谐企业、省价格诚信企业等称号，并获富民兴鲁劳动奖状，
同时被市委、市政府授予2011年度综合考核先进单位。
忠实履行义务， 提供优质服务 认真落实《邮政法》和《山东省邮政条例》赋予邮政
的重要任务，加强通信能力建设，不断提高普遍服务能力和服务质量。省内邮件传递
时限达标率达到了98%以上，机要通信实现第48个质量全红年；加大软硬件设施投入，
对支局、配送中心、直营店按照最新标准进行重新装修，新迁址网点13个，新装修51
个， 新增ATM机50台，群众用邮环境明显改善；组织开展了“建精品窗口，创优质服
务”、“创新服务理念，创建示范窗口”、星级营业窗口及星级营业员评定等一系列
活动，服务质量显著提升，全市共建成了1个国家级青年文明号、7个省级青年文明号
和25个市级青年文明号； 聘请了15名社会监督员，定期召开社会监督员会议，3次参
加《政风行风热线》 ， 对群众反映的问题、提出的建议及时进行整改完善。开展了
“为民服务、创新争优”活动，在全省邮政系统率先公布了十二项公开承诺，自觉接
受群众监督。 承诺登上了人民网， 引起强烈的社会反响，济宁局被推荐为全国邮政
“为民服务、创先争优”先进典型，经验在全国邮政系统予以推广。
做好农资配送，真心服务三农 认真贯彻落实中央一号文件精神，积极发挥自身优势，
做好邮政分销配送服务，将质优价廉的农资产品及日用品送到农民家中，方便群众生
产生活。建立了完善的“市—县—乡—村”四级服务网络，全市累计建成乡镇直营店
161处、 村级三农服务站3800处。采用“农资连锁经营＋配送到户＋科技服务”的运
作模式，大力推广高科技、高附加值农资产品，举办各类“送科技下乡”及农技知识
讲座， 深入田间地头帮农民解决实际问题，得到群众欢迎。2011年累计配送农肥2.7
万余吨、 酒水20余万箱、农药680余万元；对促进农业增产、农民增收作出了积极贡
献。 与工商系统合作，在全省率先启动12315维权服务站建设，通过三农服务站提供
消费维权功能，为农民朋友搭建了便捷的权益维护平台，丰富了邮政服务三农的内涵。
发挥邮政优势， 助力文化事业 一是做足与地方旅游产业文化的结合文章。借助济宁
历史悠久、文化资源丰富的优势，积极发展集邮、函件事业，努力创造良好的城市环
境、文化环境、旅游环境。与市委宣传部、儒家文化协会联合开发了以济宁八大文化
为主题的《文化济宁》集邮礼品册，展示了济宁深厚的文化底蕴，成为宣传济宁的又
一重要载体。二是举办了“建党九十周年全市集邮展览”，回顾了中国共产党90年来
走过的光辉历程，展现了改革开放取得的巨大成就，是济宁市10年来最具权威性，水
平最高的一次综合性大展。三是做足与群众文化需求的结合文章。进一步扩大报刊收
订的覆盖面，提高报刊投递时限，保证各类信息特别是党报党刊迅速及时传达到基层。
与报刊社合作，推出商务期刊，满足企业和群众的个性化需求。积极配合市委宣传部，
圆满完成新年度党报党刊的发行任务。个性化邮票、毕业纪念册等为展示个人形象、
留下美好回忆提供了一条新途径。
拓宽服务领域， 真诚服务民生 积极做好服务民生工作。在全市推广便民服务项目，
新建便民服务站734个， 涵盖全市各社区、街道、学校、商超、烟草专卖店、邮政报
刊亭等领域，开通了代收通信费、代收电费、代售机票等功能，初步建立起覆盖城乡、
惠及民众、方便快捷、多方共赢的便民服务平台，实现了政府满意、百姓方便、企业
收益和商户得利。扎实做好直邮服务中小企业工作。深入中小企业了解现实困难和实
际需求，利用邮政数据库资源及邮宝网、邮乐网平台，为中小企业打开产品销路，全
市签订合作协议中小企业累计达到700余家， 直接受益超过4000万元。做好邮政报刊
亭建设，宣传国家方针政策，丰富群众文化生活，为提升城市品位、推进精神文明建
设发挥了积极作用。
坚持以人为本， 营造和谐氛围 积极构建和谐企业，对内以员工为中心，实现企业效
益与员工收入的同步增长，2011年全体职工人均收入增长15.6%；打通员工晋升通道，
出台了“三工转换”、兼职营销积分办法，开展了优秀员工、二十佳效益支局、优秀
干部评选等活动，建立起以能力、业绩和贡献为导向的动态待遇挂钩、岗位晋降级考
核机制。坚持“能上能下，能下能上”、“有为才有位”的原则，2011年初进行了公
开竞岗，建立了一支能打硬仗的员工队伍。抓好“五好小家”建设，为职工配备了空
调、冰箱、洗衣机、太阳能等生活设施，生产生活环境显著改善，员工幸福指数不断
提高。开展丰富多彩的文体活动，营造健康和谐发展氛围，召开了“三八”妇女节座
谈会、举办了全市邮政乒乓球、篮球比赛，离退休员工棋类、钓鱼比赛，庆祝建党90
周年歌咏比赛等活动，增强了凝聚力和向心力，为企业的可持续发展提供了动力。
（林凡超）
邮政
视图
【概述】 济宁市邮政局下辖10个县市区邮政局，拥有邮政局所206处（农村167处、
城市39处），其中金融网点185处，邮政网点21处，年末从业人员2636名。下设工会、
综合办公室、人力资源部、计划财务部、市场经营部、网络运行部（济宁邮区中心局）、
监督检查与安全保卫部7个职能部门及发行投递局、 报刊零售公司、金融业务局、保
险理财业务局、 函件广告局、集邮公司、电子商务局、分销业务局8个专业局及邮政
营业分局、 任城分局、机要分局3个生产单位。邮区中心局为国家二级局（全国有70
个、 全省有4个） ， 承担着济宁、临沂、菏泽、枣庄四市（临沂8月1日转出）邮件
（包括机要邮件）的处理传递任务，年处理邮件量1.5亿件，日均邮运里程4797公里。
全年完成业务收入3.67亿元，提前两个月完成收入计划，同比增长24.73%，增幅和进
度在全省排名分别为第三、第四位，汶上（全省第1）、泗水（全省第4）、金乡（全
省第7） 3个县局增幅进入全省前10名。 市局连续13年保持“省级文明单位”称号，
2011年荣获省劳动关系和谐企业、省价格诚信企业等称号，并获富民兴鲁劳动奖状，
同时被市委、市政府授予2011年度综合考核先进单位。
忠实履行义务， 提供优质服务 认真落实《邮政法》和《山东省邮政条例》赋予邮政
的重要任务，加强通信能力建设，不断提高普遍服务能力和服务质量。省内邮件传递
时限达标率达到了98%以上，机要通信实现第48个质量全红年；加大软硬件设施投入，
对支局、配送中心、直营店按照最新标准进行重新装修，新迁址网点13个，新装修51
个， 新增ATM机50台，群众用邮环境明显改善；组织开展了“建精品窗口，创优质服
务”、“创新服务理念，创建示范窗口”、星级营业窗口及星级营业员评定等一系列
活动，服务质量显著提升，全市共建成了1个国家级青年文明号、7个省级青年文明号
和25个市级青年文明号； 聘请了15名社会监督员，定期召开社会监督员会议，3次参
加《政风行风热线》 ， 对群众反映的问题、提出的建议及时进行整改完善。开展了
“为民服务、创新争优”活动，在全省邮政系统率先公布了十二项公开承诺，自觉接
受群众监督。 承诺登上了人民网， 引起强烈的社会反响，济宁局被推荐为全国邮政
“为民服务、创先争优”先进典型，经验在全国邮政系统予以推广。
做好农资配送，真心服务三农 认真贯彻落实中央一号文件精神，积极发挥自身优势，
做好邮政分销配送服务，将质优价廉的农资产品及日用品送到农民家中，方便群众生
产生活。建立了完善的“市—县—乡—村”四级服务网络，全市累计建成乡镇直营店
161处、 村级三农服务站3800处。采用“农资连锁经营＋配送到户＋科技服务”的运
作模式，大力推广高科技、高附加值农资产品，举办各类“送科技下乡”及农技知识
讲座， 深入田间地头帮农民解决实际问题，得到群众欢迎。2011年累计配送农肥2.7
万余吨、 酒水20余万箱、农药680余万元；对促进农业增产、农民增收作出了积极贡
献。 与工商系统合作，在全省率先启动12315维权服务站建设，通过三农服务站提供
消费维权功能，为农民朋友搭建了便捷的权益维护平台，丰富了邮政服务三农的内涵。
发挥邮政优势， 助力文化事业 一是做足与地方旅游产业文化的结合文章。借助济宁
历史悠久、文化资源丰富的优势，积极发展集邮、函件事业，努力创造良好的城市环
境、文化环境、旅游环境。与市委宣传部、儒家文化协会联合开发了以济宁八大文化
为主题的《文化济宁》集邮礼品册，展示了济宁深厚的文化底蕴，成为宣传济宁的又
一重要载体。二是举办了“建党九十周年全市集邮展览”，回顾了中国共产党90年来
走过的光辉历程，展现了改革开放取得的巨大成就，是济宁市10年来最具权威性，水
平最高的一次综合性大展。三是做足与群众文化需求的结合文章。进一步扩大报刊收
订的覆盖面，提高报刊投递时限，保证各类信息特别是党报党刊迅速及时传达到基层。
与报刊社合作，推出商务期刊，满足企业和群众的个性化需求。积极配合市委宣传部，
圆满完成新年度党报党刊的发行任务。个性化邮票、毕业纪念册等为展示个人形象、
留下美好回忆提供了一条新途径。
拓宽服务领域， 真诚服务民生 积极做好服务民生工作。在全市推广便民服务项目，
新建便民服务站734个， 涵盖全市各社区、街道、学校、商超、烟草专卖店、邮政报
刊亭等领域，开通了代收通信费、代收电费、代售机票等功能，初步建立起覆盖城乡、
惠及民众、方便快捷、多方共赢的便民服务平台，实现了政府满意、百姓方便、企业
收益和商户得利。扎实做好直邮服务中小企业工作。深入中小企业了解现实困难和实
际需求，利用邮政数据库资源及邮宝网、邮乐网平台，为中小企业打开产品销路，全
市签订合作协议中小企业累计达到700余家， 直接受益超过4000万元。做好邮政报刊
亭建设，宣传国家方针政策，丰富群众文化生活，为提升城市品位、推进精神文明建
设发挥了积极作用。
坚持以人为本， 营造和谐氛围 积极构建和谐企业，对内以员工为中心，实现企业效
益与员工收入的同步增长，2011年全体职工人均收入增长15.6%；打通员工晋升通道，
出台了“三工转换”、兼职营销积分办法，开展了优秀员工、二十佳效益支局、优秀
干部评选等活动，建立起以能力、业绩和贡献为导向的动态待遇挂钩、岗位晋降级考
核机制。坚持“能上能下，能下能上”、“有为才有位”的原则，2011年初进行了公
开竞岗，建立了一支能打硬仗的员工队伍。抓好“五好小家”建设，为职工配备了空
调、冰箱、洗衣机、太阳能等生活设施，生产生活环境显著改善，员工幸福指数不断
提高。开展丰富多彩的文体活动，营造健康和谐发展氛围，召开了“三八”妇女节座
谈会、举办了全市邮政乒乓球、篮球比赛，离退休员工棋类、钓鱼比赛，庆祝建党90
周年歌咏比赛等活动，增强了凝聚力和向心力，为企业的可持续发展提供了动力。
（林凡超）