【概述】 2010年，济宁市邮政局下辖10个县市邮政局，拥有邮政局所206处
（农村167处、城市39处），年末从业人员2639名。市局内设党群工作办公室、
工会、办公室、人力资源部、计划财务部、市场经营部、网络运行部（济宁
邮区中心局）、业务检查部（行法安保部）、审计部9个职能部门及发行投
递局、代理金融业务局、商函广告局、邮票公司、电子商务局、物流公司、
邮电营业分局、任城分局、机要分局9个生产经营单位。邮区中心局为国家
二级局（全国有70个、全省有4个），承担着济宁、临沂、菏泽、枣庄4市邮
件（包括机要邮件）的处理传递任务，年处理邮件量1.5亿件，日均邮运里程
4797公里。全年完成业务收入2.81亿元，提前一个月完成收入计划，同比增
长17.57%，增幅和进度全省排名分别为第3、第4位。机要通信保持47年质量
全红。 荣获2010年省厂务公开民主管理先进单位称号， 市局连续12年保持
“省级文明单位”称号。
做好农资配送，真心服务“三农” 认真贯彻落实中央一号文件精神，积极
发挥自身优势，做好邮政分销配送服务，将质优价廉的农资产品及日用品送
到农民家中，方便群众的生产生活。市政府将邮政物流分销渠道建设纳入为
民办好十件实事之一。5月份组织召开了全市邮政服务“三农”工作会议，
研究部署加快邮政“双向”物流发展、完善农村流通体系的具体措施。省人
大邮政执法调研组到济宁进行现场调研，市人大分管领导、市政府分管市长
做了专题汇报，对邮政服务三农工作给予了充分肯定。全市共建有31个仓储
中心、160个乡镇直营店、1460个“三农”服务站，累计为农民配送农资产品
140万吨、日用产品40万吨。为解决农民“卖难”的问题，建成了覆盖鲁西南
的第一家省级农产品仓储配送中心，利用信息网络等优势，建立了中邮物流
网络平台——“邮宝网”，给农民提供免费的销售支持，并免费帮助农副产
品加工企业开设网站。陆续将全市300余种农副产品上网推广，形成了以玉
堂酱菜、鱼台大米、金乡贡米、泗水粉条、金乡大蒜、微山咸鸭蛋等土特产
品为主的省内外销售。成功举办了全市农产品展销会，累计实现销售额600
余万元。携手当地企业，将嘉祥手工手套、泗水矿磁酒等产品充实到“邮宝
网”，为企业拓宽了市场，打开了销路，受到当地政府的好评。
发挥邮政优势，助力文化事业 积极发展集邮、函件事业，成功开发了《孔
庙、孔府、孔林》特种邮票，其首发式被列入2010中国（曲阜）国际孔子文
化节十大主题活动。进一步扩大报刊收订的覆盖面，积极推进报刊亭的建设，
提高报刊投递时限，保证各类信息特别是党报党刊内容迅速及时传达到基层。
与报刊社合作，推出商务期刊，满足企业和群众的个性化需求。积极配合市
委宣传部，圆满完成了党报党刊的征订任务。发展了个性化邮票、毕业纪念
册等业务。
拓宽服务领域，提升服务质量 将服务民生工作进一步推向深入，开展直邮
服务中小企业工作，发挥精品数据库作用，为产品销售打开销路，初步统计
中小企业直接受益超过1500万元；做好邮政报刊亭建设，宣传国家方针政策；
开通了代收通信费、代收农电费、代售机票等业务。大力提高服务质量，加
强教育培训，不断提高员工综合素质，做到业务熟练掌握，服务文明规范。
开展技术比武， 评选“星级” 员工；开展“微笑在邮政 满意伴您行”及
“创新服务理念 创建示范窗口”活动；聘请15名社会监督员对服务质量进
行监督，印发征求意见函2000余份，对存在的问题及时进行整改。
优化内外环境，营造和谐氛围 加大投入改善用邮环境，投资600余万元对18
处支局、13处配送中心、148处直营店进行了改造装修。全面推进支局标准化
达标活动，分期分批安装88块LED显示屏，并通过现场整治、统一规范，使
用邮环境有了明显改善。加快安防设施建设，更新配备了监控探头、防尾随
门等设备，全市技防设施顺利通过公安部门的评估，其中农村支局全部达到
三级安全防范要求。投入37万元，新增、更新投递台席60余套，新增投递汽
车2辆、更新5辆。
（林凡超）