【概况】 中国平安财产保险股份有限公司济宁中心支公司内设：人事行政
部、财务部、市场部、重客团队、直销团队、车行团队、综拓团队、电销团
队、 客服中心9个部门， 在全市12个县市区均设有分支机构。员工80余人。
2008年共实现保费收入7024万元，同比增长24.3%，累计保险金额突破700亿
元，累计向社会支付赔款超过3500万元。
【理赔服务】 平安产险业务经营区域覆盖全国，在国内各省市、自治区设
有40家二级机构，435家三级、四级机构，经营网点1100多个；提供统一专业
化的服务，做到7天24小时接报案、7天24小时查勘、7天24小时施救，并在7
天24小时内受理车险理赔各项咨询。提升小额案件查勘及立案结案时效；实
现理赔集中支付，由平安后援中心通过银行转账将赔款直接支付给客户，大
大提升理赔时效，减少客户等待时间。
【企业文化】 根据集团综合金融的战略目标，平安文化的发展观进一步描
述为追求“领先”的文化，要求每个机构搭建“领先”的平台，要求在制定
战略和计划时，要以“领先”为最核心的目标，在选拔人才、配置资源时，
要以是否有利于实现“领先”为基本原则，在问责考核时，要以是否达到或
靠拢“领先”为核心评判标准。
（邵猛飞）