【概况】 中国农业银行济宁市分行本部内设公司业务部、机构业务部、个
人业务部、农业信贷部(小企业业务部)、房地产信贷部、国际业务部、银行
卡中心、保险代理部、计划财务部、会计结算部、信贷管理部、资产处置部、
办公室、人力资源管理部、法律与合规部、计算机管理部、监察室、保卫部、
工会委员会办公室和总务部20个职能部门。辖属14个支行，1个支行级营业部，
全市（含县市区）员工2058人。2008年，全行坚持以加快发展作为兴行第一
要务，以提高质量作为发展第一主题，扎实做好股改各项基础工作，大力实
施“四大发展战略”，深化经营战略转型，强化全面风险管理，推进党建和
企业文化建设，以支持地方经济发展为己任，不断加大工作力度，各项工作
呈现出稳健发展的良好态势，主要业务指标均创历史最好成绩。
【大力拓展高端市场 进一步夯实发展基础】 加大对大客户的服务。对全市
规模大、有发展潜力的法人客户进行筛选，确定624家重点维护、拓展类客
户和项目，重点管理，加强服务。加大了大项目的服务。重点服务符合国家
产业政策、预期经济效益良好的项目，以及资金实力强、有品牌优势和房地
产商开发的优质楼盘。对新批外商投资项目，通过为其代办注册、海关、税
务、外汇登记、验资、开户、营业执照等手续，提高了服务水平。加大了大
系统的服务。紧跟国家公共财政改革步伐，做好市、县两级财政系统的维护
拓展工作，加大对中央、省级国库集中支付及特设专户的营销，抓住重点，
主动服务。与市国税局联合搭建了“农产品收购、加工企业网上退税”系统，
与济宁市住房公积金中心签订了公积金委托贷款协议。加大对社保系统的服
务力度，与中区社保局签订了4000万元资金保管协议。加大对个人优质客户
的服务力度。与个人优质客户签订了VIP客户服务协议，实施“三优”差异
化服务。在有条件的网点设置大堂经理，积极引导客户办理各种业务，提供
全面、多方位的服务。通过提高服务水平，积极吸收社会闲余资金，各项存
款快速增长。年末各项存款余额达到286亿元，较年初增加60.2亿元，增量份
额居全市同业第一位。
【面向“三农” 积极支持县域中小企业发展】 建立商业化可持续的县域业
务发展模式，重点支持现代农业发展。在各县域支行设立了“三农”服务部，
以农业产业化、中小企业、农村商品流通体系建设、农村基础设施建设等为
重点，筛选确定拓展目标客户，提供差异化服务，培育新的有效信贷投放增
长点，县域贷款规模和占比得到不断提高。积极服务中小企业，培植新的业
务增长点。创新营销手段，对客户进行分类排队，实施目录管理，强化与政
府涉农部门的沟通联系。开展了中小企业金融产品宣讲推介活动，扩大了农
业银行的社会影响。全年营销中小企业客户338个，组建小企业多户联保小
组23个，发放小企业简式快速贷款41笔，金额达1.1亿元。积极支持具有资源
和产品优势的农业产业化龙头企业。逐户制定营销计划和服务方案，强化营
销。重点支持了以金乡大蒜、微山水产品和梁山黄牛为主的外向型农业及畜
禽加工业发展，加大对技术先进、规模优势明显的省级以上农业产业化龙头
企业的信贷投放。与全市24家省级以上农业产业化龙头企业建立了存、贷款
关系，占省级以上龙头企业总数的96.7%，覆盖率居全省第一位。
【加强金融产品推广应用
增强服务功能】 加快发展传统中间业务，大力推进国际业务。组织开展了
外汇业务调研和客户普查，做好产品推介与客户需求的有效对接。加大对重
点行、重点客户的产品支持力度，为外向型企业量身定做各种外汇产品服务
方案，对重点客户进行上门走访和产品推介，推动了国际业务的快速发展，
全年累计实现国际结算量5.7亿美元，同比增长21%。加大银行卡发放力度，
组织开展了向广大个体工商户、农民工、大学生发卡活动。积极向农民发放
惠农卡，满足“三农”客户的金融需求。年末，贷记卡发卡量5.36万张，借
记卡发卡量166万张，惠农卡发卡量6.36万张。积极发展了代理保险业务。通
过与保险公司洽谈协商，以最低的费率让利客户、提供增值服务。实施多元
化发展战略，新业务取得较大进展。成功办理了兖矿中期票据业务，办理了
即远通业务，实现了即远通业务的突破性进展。企业年金业务取得较大突破，
与多家企业签订了意向协议、受托协议。加快了电子交易渠道建设。把有合
作关系的企事业单位作为重点营销目标，采取上门演示等方式，主动为客户
提供网银服务。积极对企事业单位员工营销个人网上银行业务，加大了自助
设备投放力度。
【大力压缩不良资产 资产质量显著提高】 进一步调整理顺不良资产经营管
理体制，建立上下联动的风险预警机制，及时预警和采取措施化解风险。同
时，不断加大低效客户退出力度，资产质量得到显著提高。认真落实清收责
任。以对国有资产积极负责的态度，将不良贷款清收任务分解落实到具体项
目，明确清收时间和金额，安排专人负责。对影响清收进度的重点大户，实
行领导挂点清收，实现了不良贷款余额和占比的双下降。认真做好信贷资产
质量的日常监测，防范信贷风险。按月提前下发贷款到期清单，督促到期贷
款的按时归还，防止了部分不良贷款的发生。
【强化全面风险管理 各项业务健康运行】 加强了操作风险管理。全面开展
了会计工作创建“三铁三无”单位活动，开展了内控综合治理大检查，完成
了会计内控管理系统的推广应用工作，实施滞后复核，实现了对柜面业务操
作的再监督，组建了“查库飞行队”，强化了本外币一体化监管。进一步加
大了信贷管理力度。着力优化信贷授权授信管理机制，加强贷后管理，进一
步提高了全行的信贷风险管控能力。强化了合规管理。开展合规文化建设活
动，进一步强化和规范了员工行为，增强了员工的风险意识、责任意识和依
法经营意识，有效防范了违规违纪问题和案件发生。加强安全保卫工作，突
出抓好临柜、守库、押运期间及相互衔接环节安全制度的落实，建立完善持
管枪人员管理制度，加强安全设施管理。认真组织开展案件专项治理活动。
签订案件专项治理活动《防控案件承诺书》，出台了“警告书”制度，加大
了对违规违纪行为的查处力度，全年共处理66名违规违纪人员，切实增强了
制度的威慑力。
【积极稳妥开展股改准备工作 为股改奠定良好基础】 组织开展了不良贷
款剥离工作。成立专业机构负责剥离资产的接收以及下步管理处置工作，建
立了不良资产剥离承诺、24小时联系、工作日报、包点督导等制度，积极稳
妥地开展了不良资产剥离工作，为股改工作奠定了良好基础。积极开展了土
地和房屋确权工作。完成了全市土地县（市）初审工作，对全市所有涉及的
国有土地使用权价格进行了评估，对待处置的闲置房地产，按照处置程序进
行了评估、报批。积极配合做好外部审计和资产评估工作。
【加强党建和精神文明建设
为改革发展提供智力支持】 加强了领导班子建设和党风廉政建设，市分行
党委与各支行党委签订了党风廉政建设责任书，细化分解了党风廉政建设和
反腐败工作任务责任目标，定期向领导干部发送廉政提示函。加强了优质文
明服务。开展了“一心为客户、满意在农行”优质文明服务竞赛活动，出台
了一系列监督检查办法，对硬件设施进行统一规范化配置。组织开展了“文
明优质服务月”活动，不断美化服务环境，增加服务品种，提高服务效率。
开展了送温暖活动，在“两节”期间共帮扶特困员工44人。全面实施了员工
带薪年休假制度，组织开展了员工健康查体活动，加大了对基层网点小伙房
的建设力度，为员工解除了后顾之忧。
（徐付良）