行业管理

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【抓好全国优秀旅游城市复核工作】 2008年是济宁市全国优秀旅游城市复
核年,市旅游局高度重视复核工作,将其视为检验和提升旅游工作整体水平
的重要机遇。济宁市政府办公室印发了《关于济宁市加强旅游五级联动创优
工作的意见的通知》和《关于做好迎接2008年度济宁市中国优秀旅游城市复
核工作的通知》,成立了由市委副书记、市长张振川任组长的济宁市旅游五
级联动创优工作领导小组,加强了对创优工作的领导。对旅游强县、旅游强
乡镇、旅游特色村和农业旅游示范点进行调研、检查和指导,并组织到烟台、
潍坊、淄博等市进行考察观摩。全市五级联创工作进展顺利,优秀旅游城市
复核,微山创建强县工作已准备就绪,等待省局验收。泗水泗张镇、邹城峄
山镇和微山县微山岛乡已通过省局旅游强乡镇验收,泗水圣水峪乡南尧湾村、
微山县高楼乡渭河村、任城区南张镇凤台村通过省局旅游特色村验收,任城
苗木基地和汶上杨店村通过省级农业旅游示范点验收。为迎接奥运会、迎接
奥运圣火在曲阜传递,结合创建省级文明城市,加大了督查整治力度。
【强化旅游服务与安全管理】 2008年4月26日,市政府出台了《关于推广旅
游服务标准化的意见》;市旅游局与市质监局联合会同曲阜市有关单位制订
了《三孔名胜景区服务质量要求》、《曲阜市游客服务中心规范》、《三孔
名胜景区解说要求》、《曲阜市宾馆业经营服务质量要求》、《曲阜市出租
汽车客运服务质量要求》、《曲阜市旅游购物商店服务质量要求》等标准,
并被省旅游局作为山东省地方标准印发给全省各市。根据季节特点,及时下
发各个时期的旅游安全工作安排,开展重点企业的安全生产大检查;修订印
发了《济宁市旅游突发公共事件应急预案》,确保了旅游安全无事故。10月
29日,在原济宁市旅游质量监督管理所的基础上,成立济宁市旅游监察大队,
进一步加强旅游执法队伍建设。召开了全市中国优秀旅游城市复核协调会议;
组织检查组对中区、曲阜、邹城、微山等9个县市区和城建、交通、公安、
行政执法等10余个市直部门进行了督导检查。
【开展旅行社年检和导游员年审】 截止到2008年底,全市共有旅行社110家,
其中国际社3家,国内社107家。2008年6月,山东省旅游局对旅行社审批解冻
后,结合济宁市旅游发展实际,审批了2家旅行社,其中1家国内社,1家国
际社,取消1家国内旅行社。下发了《关于在全市范围内开展旅行社等级划
分与评定工作的通知》,对11家申报AAA级的旅行社进行验收评定,并批准
首批AAA级旅行社5家。开展2007年度旅行社业务年检和审计验证。根据《旅
行社管理条例》及其《实施细则》,会同会计师事务所对全市109家旅行社
进行业务年检和审计验证工作,有104家通过年检,有5家限期整改。做好国
内知名旅行社引进工作。落实《关于积极引进海内外知名旅行社的通知》的
精神,济宁正大职工、济宁金盾旅行社与港中旅、山东省中旅达成协议,并
经省旅游局同意,港中旅、山东省中旅确定在济宁市设立分社。对全市1122
名导游进行了2007年度年审,全年办理初级、中级导游IC卡355个。至2008年
底,全市共有导游员1971人,其中中级导游35人,初级导游1936人。召开全
市旅游星级饭店、星级餐馆工作会议。会上,向社会发布了《济宁市旅游星
级饭店、餐馆服务承诺书》,34家星级饭店、餐馆总经理在承诺书上签字。
全年新增星级饭店7家,绿色饭店4家,星级餐馆7家;全市共有星级饭店44家,
星级餐馆21家,绿色饭店13家。