【概况】 中国石油化工股份有限公司山东济宁石油分公司，是中国石油化
工股份有限公司在济宁市的石油销售分公司。主要经营汽油、煤油、柴油、
润滑油的批发、零售业务。公司领导班子有经理1人、党委书记1人、副经理
3人。下设经理办公室、党群工作部、人力资源部、企业管理部、经营管理
部、安全储运部、信息分部、财务结算中心8个管理处室和零售部、客户部2
个经营管理部门，及济宁、曲阜两座现代化油库，零售部下设济宁城区片区、
兖州片区、曲阜片区、泗水片区、邹城片区、微山片区、鱼台片区、金乡片
区、嘉祥片区、汶上片区、梁山片区等12个单位，拥有自营加油站186座。济
宁分公司是济宁市成品油供应的主渠道，承担着济宁地区60%以上的油品供
应，担负着全市的工农业生产及其他行业的生产、生活用油。2008年成品油
资源紧张时期，公司认真履行国有企业的政治责任、社会责任，大力保障成
品油市场供应，积极支持“三夏”生产。公司坚持以科学发展观为指导，积
极转换经营机制，深化企业改革，经营业绩连年攀升，全年经营总量50.72万
吨，比上年增加2.74万吨，增幅5.71%。销售成品油48.36万吨，增加4.59万
吨，增幅10.47%，实现考核利润8778万元，完成年度计划的112%，利润完成
进度排名全省第二位。先后被上级评为“安全先进单位”、“重合同守信用
企业”、“职业道德先进单位”等称号。
【健全体制机制促发展】 公司坚持扎实稳妥地做好机构设置和编制定员工
作，制定了《济宁石油分公司机构设置及编制定员方案》、《济宁石油分公
司竞聘上岗实施办法》，顺利完成了机构设置、编制定员工作。坚持规范劳
动用工，深化内部分配制度改革，完善员工薪酬分配体系。下发了《关于加
强依法规范劳务用工管理的通知》，确定了续签合同的劳务用工条件，并通
过考试考核择优续签，新签订合同268人。为进一步建立有效的绩效考核体
系，制订了《济宁石油分公司2008年绩效考核兑现实施办法》、《济宁石油
分公司2008年润滑油绩效考核兑现办法》。坚持效能监察，围绕着生产经营、
安全生产和工程建设、成品油销售、领导薪酬及公务费管理、非油品经营等
关键环节，选题立项，实施效能监察，规范了企业经营运作。
【经营管理取得新突破】
紧紧围绕“加油站管理服务提升年”活动，强化内部管理、规范经营纪律，
成品油经营一路攀升。一是深化零售体制改革，保证经营管理工作的顺利开
展。通过制定《2008年零售中心薪酬考核办法》，进一步完善了考核机制；
通过开展站长竞聘上岗，对在营加油站的站长岗位进行了公开竞聘，能者上
庸者下，调动了员工的工作积极性。二是积极开展“加油站管理服务提升年”
和“优质服务月”活动，全力打造中石化品牌。将实施方案、考核措施、指
标进行细化，逐条分解到各部门相关人员，提出了坚持“以客户为中心”，
切实转变服务理念，不断创新服务模式，改进服务流程，改善服务态度，努
力构建和谐加油站，为公司注入了新的活力，带来了新的变化。三是进一步
落实《员工关怀办法》，克服资金短缺等困难，在待遇上向加油站一线倾斜，
努力营造良好的工作和生活环境。四是通过稳定客户稳市场，直销配送有序
开展。制订了《济宁石油分公司客户中心2008年绩效考核办法》、《济宁客
户部责任追究制度》等制度，保障了客户部各项工作进一步制度化、精细化。
利用ERP系统数据，建立客户档案，根据客户忠诚度、购买量、客户信用度
等指标对客户进行综合评定，并进行分级维护。有针对性地组织客户经理培
训，加强企业文化、业务知识和营销技巧等方面的培训及自身修养，建立客
户经理绩效考核台帐、销售台帐、业绩台帐，充分调动客户经理的工作积极
性和创造性。全年直销成品油100210吨，比上年增加6846吨
【安全管理进一步强化】
加强安全组织建设，建立责任体系，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确
各单位一把手做好“四件事”（自觉执行国家安全生产法规，始终把握好安
全生产的方针、政策，不断研究出现的新问题，提出新思路，采取新措施；
逐级抓好安全生产责任制的落实；对本企业的重大隐患做到心中有数，认真
抓好治理；抓好生产装置、设施技术改造和基本建设安全管理），严格落实
“三个措施”（各级签定年度目标责任书；适时对各级一把手进行安全培训；
将安全责任制的落实情况作为年度安全工作考核内容）。全员签定了《安全
承诺书》，人手一册，随身携带。开展多种形式的安全教育，组织安全培训
班3期，培训员工350人次，员工综合素质全面提高。认真开展安全检查，严
格落实奖惩措施，全年共考核加油站109座，查出问题隐患多处，在及时落
实整改的同时，对下属各单位安全检查情况进行了奖惩考核兑现，确保了企
业安全经营，未发生等级责任事故。
【非油品经营新业务得到拓展】 根据上级统一安排，在加油站推出非油品
经营新业务，组织培训了一批非油品营销人员，装饰了加油站便利店，开展
了非油品经营，使加油站非油品业务逐渐走进广大客户的视野，也成为加油
站利润的一个新增长点，2008年累计实现非油品业务总营业额693万元，完成
全年计划的155%；实现便利店营业额585万元，完成全年任务的207%，取得
了良好的经济效益。
【党建思想政治工作同步协调发展】 2008年对55户困难职工发放帮扶救助金
10.72万元，走访离退休老职工210人次。通过加强思想、组织、作风建设，
带动基层党的建设。坚持改革与建立健全党组织同步的原则，根据人员变化
对基层党组织及时进行调整。继续抓好学习，组织开展了党委中心组学习、
党员上党课。 购买并下发了《中心组学习资料》 、《十七大学习读本》、
《基层党支部工作规范》等书籍。按照“坚持标准、保证质量、改善结构、
慎重发展”的方针，发展新党员，培养入党积极分子，为企业培养充实了骨
干力量。济宁城区二片区党支部、济宁配送中心党支部被地方党委授予“优
秀基层党组织”，3名人员分别被授予“市直机关优秀党务工作者”、“市
直机关优秀共产党员”、“市直机关优秀党员志愿者”等荣誉称号，4座加
油站被授予“省级青年文明号”。
（夏宝宏）