【概况】 中国移动通信集团山东有限公司济宁分公司（以下简称济宁移动）
负责济宁市内的134、135、136、137、138、139、150、151、152、158、159、
188国家公众数字移动电话网的规划、建设和运营。公司下设13个县级分公司，
共有员工1296人，公司平均年龄29岁，其中大专以上学历人数占50％。2008
年底，交换容量达到800万门，网络人口覆盖率达到99.9%，高速公路、国道、
省道全线以及铁路沿线实现100％覆盖，与200多个国家和地区的400多家移动
通信运营商开通了国际漫游业务。2008年上缴地方税收2.68亿元。2008年，
济宁移动先后被授予“全国模范职工之家”、“富民兴鲁劳动奖状”、“省
级优秀交通安全单位”、“省级‘双十佳’单位”等荣誉称号。
【致力于当地信息化经济发展】 济宁移动力当“信息化主力军”，以信息
化带动工业化，由“移动通信专家”向“移动信息专家”转型，以政务、电
力、交通、水利、金融、教育等部门及行业为服务重点，先后推出集团总机、
集团短信、无线抄表、GPS定位、气象信息采集、水利监测等一系列行业应
用。校讯通、银信通、警务通、农信通等行业应用效果显著。
【积极助建社会主义新农村】 济宁移动积极投身社会主义新农村建设，提
出了“三网惠三农”的概念，重点建设完善面向农村的“三网”，即通信基
础网、 信息网、 营销网。累计投资10多亿元，完成全市6000多个行政村的
“村村通” 覆盖工程。 搭建移动通信农业信息网，推出“农家乐”品牌和
“农信通”业务。加大县、乡、镇、村移动通信营销服务网点建设力度，启
动“村村有点”工程，实现“一镇一厅、一村一人”，建成9000多个服务站，
信息服务员有10000多名，共直接和间接创造就业岗位近3.5万个。
【不断改善和提高服务水平】 在“全球通”、“神州行”、“动感地带”
三大品牌基础上，先后推出了彩信、彩铃、全时通、手机报、手机上网、飞
信、手机邮箱、手机电视等多项新业务，不断满足客户的多种增值业务需求。
按照“沟通从心开始”的服务理念，不断完善服务营销网络，在全市范围建
立收费服务渠道9000多个，通过空中充值、自助缴费、网上营业厅等多种电
子化服务手段，方便客户办理业务。积极实施营业前台“服务监督卡”制度，
加大服务明查暗访力度，开展“金牌服务，满意100”大型服务竞赛活动，
提升营业前台服务水平和能力。
（张 锦）