【规范审批管理】 做好全市星级饭店核准和旅行社的审批工作。2007年对新申报的
4家星级饭店进行了检查核准，对新申报的2家酒店分别进行了初评。新审批国内旅行
社3家，门市部办理备案9家，壮大了全市旅游企业规模，旅游产业得到不断扩大，逐
渐向规模化、集团化的方向迈进。年初对全市星级饭店进行了星级饭店质量复核。圆
满完成了2006年度全市旅行社业务年检工作。按照省旅游局年检工作通知要求，2007
年1月开始， 组织年检工作组，分两个年检区四个小组同时进行，对全市旅行社2006
年度的业务经营、企业管理、遵纪守法等方面进行了全面审核。年检工作部署早、行
动快、工作及时到位，受到了省局的表扬。促进旅行社业的快速发展，做大做强旅行
社。 8月参加了省旅游局组织召开的《全省旅行社工作会议》。为深入贯彻落实会议
精神，提出推动旅行社做大做强的“六条建议”和“九条措施”。进一步做好对导游
人员的管理工作。为加强导游人员的规范管理，全面实行导游人员计分管理，为导游
员办理IC卡进行导游员资料的核查和上网申报工作， 共办理新卡和补卡350余人。做
好星级饭店的创优和标准化工作。按照省局要求，为全面提高星级饭店的服务水平和
服务质量， 提升企业形象，表彰先进，加速旅游企业发展步伐，全市有7家星级饭店
被评为省级“优秀星级饭店”。通过酒店管理培训班提高星级饭店的管理人员的管理
水平。开展对全市星级饭店和社会饭店进行调查摸底活动。对全市星级饭店的管理形
式，拟建设高星级饭店情况，组建旅游集团情况进行调查，对社会饭店的规模、档次、
数量、分布等情况进行调查。各项活动的开展推动了全市星级饭店业服务水平的提高。
积极开展旅游星级餐馆的评定工作。对兖州市、任城等县市区星级旅游餐馆创建工作
进行现场指导。加强对曲阜市、梁山县、泗水县旅游管理部门的沟通和现场指导，严
格对照标准，对申报星级餐馆任城圣天香千岛湖、兖州天外村和顺风肥牛火锅城进行
检查验收。认真做好绿色饭店的创建和指导工作，针对各星级饭店的实际情况进行分
类指导。 济宁长城商务酒店8月通过了绿色饭店银叶级标准的检查验收，阙里宾舍、
名雅经纬大饭店、邹城择邻山庄等饭店正在创建银叶级绿色旅游饭店。抓好各旅游企
业卫星广播电视地面接收设施调整工作。 8月对邹城恒港商务酒店进行了初审。对恒
港商务酒店所做的工作，给予肯定，对存在的问题及时反馈，下发了整改通知书。
【加强行风建设】 转发了山东省旅游局《关于全力做好全省诚信旅游示范单位宣传
工作的通知》，并对有关工作和事项进行了专门的部署。及时转发加强青年文明号负
责人的培训工作的相关文件，深化青年文明号活动。积极开展旅游行业细微服务活动。
为提高服务质量，打造旅游行业服务品牌，增强全市旅游产品的竞争力，按照省局的
统一安排，在全行业继续深入开展了济宁旅游细微服务年活动。细微服务年活动的开
展，对于旅游企业深化服务理念、提高服务质量起到了重要作用，对活动中涌现出的
先进典型进行表彰。已经向省旅游局推荐全省旅游细微服务示范企业、达标企业、细
微服务明星员工。开展评选2006年度全市十佳旅游企（事）业单位和旅游行业先进个
人活动。授予曲阜三孔景区等为全市十佳旅游企（事）业单位，授予满长征等同志为
全市十佳旅游企业总经理，授予田树标等同志为全市十佳服务标兵，授予杨凯等同志
为全市十佳导游员荣誉称号。做好全市十佳旅游企业宣传表彰活动。全市十佳旅游企
业在济宁日报上进行宣传，将进一步提升旅游企业的形象。
【强化旅游安全管理】 制定《关于进一步加强旅游安全管理工作的通知》，对全市
旅游安全工作进行全面部署。 积极开展安全教育宣传活动。6月，在红星中路沿街进
行了旅游安全教育宣传活动，大型宣传画板，现场散发各种宣传品4000余份，收到了
良好的宣传效果。加大监督检查工作力度，从严从细，最大限度消除事故隐患。对五
一黄金周安全、市场检查有关工作进行安排、制定检查方案和有关材料。加强了旅游
交通安全、公众聚集场所消防安全专项治理，取得了明显成效，2007年全市旅游安全
无事故。做好编纂济宁市安全生产基础资料工作。编纂全市旅游景区主管部门、面积
等情况，对全市旅游景区点的索道进行统计汇总。对各县市区旅游局安排部署和检查
暑期旅游安全工作情况；各旅行社防范涉水事故、交通事故和食品安全等方面的情况，
旅行社对导游等人员的安全培训情况；各星级饭店对食品采购、加工、贮藏等监管和
卫生防疫、紧急疏散出口疏通的情况；各旅游景区防汛、防雷击和紧急救援等方面的
情况进行了全面检查。9月8日国家旅游局综合司副司长吴坤雄对济宁市旅游安全进行
了督查。积极协调安监局和市安委会有关部门及曲阜市等单位做好迎检工作，为搞好
这次督查活动奠定了坚实的基础，受到了检查组的好评。
【整顿和规范旅游市场秩序】
制定了《关于进一步加强整顿规范旅游市场秩序工作的通知》，加大了执法力度。对
旅游市场进一步整顿，清理了一批野导、黑导，净化了旅游市场，为游客提供了良好
的旅游环境。采取各种方式，继续加大对黑社、黑导和超范围经营等现象的监督检查
力度，整顿和整改了一批违规旅行社，取得了较好的效果。继续完善和执行市场秩序
公开举报制度，形成社会监督机制。通过社会舆论对在旅游反馈过程中出现的各种违
法、违规行为进行监督，有效地遏制了各种违法、违规行为的发生。为贯彻落实全国
旅游市场专项整顿规范专项行动电视电话会议精神，印发了《全市旅游市场整顿规范
专项行动工作方案》，集中打击以“零负团费”为重点的各种违法违规行为，全面规
范旅游市场秩序。