【概况】〓中国电信集团北方电信有限公司济宁市分公司（简称济宁市电信公司）是
在我国电信体制改革不断深化的历史背景下成立的，作为全球最大的固定电话、数据
通信运营商的下属分公司，济宁电信享有“中国电信”的服务品牌和商誉，并经营着
中国电信集团业务范围内的所有电信业务。公司现有三个职能部室：综合部、市场部、
网络部，下辖兖州市、曲阜市、泗水县、邹城市、微山县、鱼台县、金乡县、嘉祥县、
汶上县、梁山县10个分公司和维护中心、政企客户部、开发区营销中心、中区营销中
心，其覆盖面已涵盖了全市各个县（市）区，2006年6月3日，公司又成立了工会，至
此公司党团工组织逐步健全和完善。
【提高员工对于企业的向心力】
一、深入开展责任建设，提高员工责任心。公司通过开展全员学习、讨论、组织征文
等活动，将“提高责任意识、强化责任认知”作为2006年的一项重要工作来抓，将其
贯穿于各项工作的始终，并落实到公司各个层面，争取以责任建设的长效机制推动公
司整体发展，促使两者相辅相成、相互促进。同时，在责任建设中，充分发挥广大干
部的表率带头作用，通过干部的自查、自纠、自我改进，推进员工对于责任的认知，
从而进一步提高员工的责任意识，增强员工的责任心。二、深化企业文化建设，增强
员工归属感。在“以制度推进企业文化建设、以沟通强化企业文化建设”工作思路指
导下，2006年该公司一方面实现了企业文化上墙，营造企业文化建设氛围，另一方面
借助党团工会，组织开展了多种活动，加大企业文化的宣贯力度，增进了员工的沟通
交流，增强了员工的归属感，提高了员工对于企业的认同感。三、加强党风廉政建设，
提高思想认知水平。2006年围绕着“四好”领导班子建设，该公司重点突出党风廉政
建设工作，通过在公司内部不同场合、不同层面开展加强治理商业贿赂专项工作，观
看马向东等腐败分子走向犯罪道路的影片等活动，督促领导人员加强自身学习，提高
自身政治素养，以政治理论水平的提高为管理水平的提升做好保障，并坚决将那些立
场不坚定、作风不正当的人员清理出公司员工队伍之列，树立公司良好形象。
【推动市场实现效益型扩张】〓一、在新业务发展上，2006年济宁电信通过创新发
展思路，利用全球眼业务与传统的监控解决方案的比较优势去打动客户，在全省树立
起样板工程；同时通过深挖用户潜在需求，成功拉动企业办公OA、网络硬盘、企业邮
箱等新业务的推广，在全省实现首家突破，新业务发展态势良好。二、在树行业数据
专线优势品牌上，2006年济宁电信依凭自身的数据专线优势，树立起数据专线优势品
牌。该公司在成功签下金融保险系统数据专线业务后，其数据专线形成在金融保险系
统、新闻系统、石油系统、政府部门等行业全面开花的格局，为数据专线业务的发展
创造了一个良好的发展空间。三、在树立商务领航客户品牌优势上，该公司巧抓机遇，
通过借势借力，走政府路线，确立了电信公司在信息化推进过程中的主导地位，并真
正承担起5个县（市） 公司对中小企业的信息化培训，为商务领航的推广打下了良好
的基础。同时，济宁电信在商务领航酒店行业分类营销中，作为集团“酒店完美联盟”
品牌的试点应用地市，该公司利用此品牌不仅可以为客户节省费用而且可以为其吸引
客源的优势， 成功将“酒店完美联盟”品牌下的“数码E房”、“长话包天”业务进
行推广，在酒店行业中树立起济宁电信的品牌优势。
【优化网络结构〓稳步提升资产资源收益】〓一、结构优化方面，在投资效益最大
化指导思想下，坚持“市场向后看，网络向前看”的指导理念，严格遵循网络、市场
同步规划的原则，根据市场需求状况确定投资方向，实现重点区域重点突出，加强了
市场支撑力度。二、提升效益方面，该公司一方面严格执行立项审批制度，加强了对
市场项目的前期效益评估，避免了投资的随意性和沉淀资产的新增。另一方面充分挖
掘现有资源的潜力，加大对拆旧资产的利用率，使资源在网内调度配置，降低闲置资
产的比例，稳步提升资产资源收益。三、网络维护方面，为进一步提高网络维护能力，
满足客户个性化需求，该公司以队伍建设为突破口，在逐步提高员工的专业技术水平、
主观责任心的基础上，逐步完善代维体系建设，推出了晚间维护的专项服务，促使整
个代维工作更系统化、规范化和专业化。
【夯实管理基础〓全面强化后端支撑】〓一、在制度建设上，针对实际操作中存在
的问题，该公司对现有的规章制度、流程进行修订、完善、提升，并要求各部门结合
自身工作性质从不同方面对相关工作进行了细化、提升，切实加强了支撑力度，并促
使真正发挥制度的制约作用。二、在队伍建设上，2006年该公司一方面对公司管理队
伍结构进行了相对调整，确保人尽其才，同时通过制定相应的学习制度、提供多种形
式的培训，进一步提高管理者的综合素质，使其管理水平不断提高；另一方面，积极
探索综合能力考核在绩效管理中的应用，强化绩效管理的导向作用，促使队伍的整体
素质不断提高。
（翟传健〓郑春梅）