1991—1992年，全市法院共处理人民来信17094件次，其中涉及诉讼案件的1789件次；接待群众来访37683人次，其中涉及诉讼案件的4213人次；受理各类申诉案件1045件，审结1021件维持原判636件，改判287件。监督机关批转人民来信15471件，办结要处理结果的1641件。党委、人大批转和转办的1952起案件、912项事宜，均及时认真地进行了办理，并报告了结果；对代表的512项质询、议案和建议，均依法作了答复。召开人大代表座谈会、执法执纪监督员会83次，邀请人大代表视察法院工作20余次，向人大代表发征求意见函4910份，征得意见和建议3210条，对加强法院队伍建设、保证严肃执法，全面推进法院工作的开展起了非常重要的作用。在坚持党委领导，自觉接受人大和人大代表监督的同时，注重和加强社会对法院执法活动的监督。全市法院先后召开群众代表座谈会111次，同群众交换意见1900余人次。
1993—1997年，坚持有错必纠和依法、高效执行的原则，本着对社会对人民高度负责的精神，依法处理了一大批告诉申诉案件。共接待人民来信来访4.75万人次，受理各类申诉案件6230件，依法立案审理873件，审结746件，原判正确予以维持的330件，占44.2%；改判129件，占17%；撤回87件，占11.7%；驳回96件，占12.9%；其他104件。党委、人大批转和转办的1952起案件、912项事宜，均及时认真地进行了办理，并报告了结果；对代表的512项质询、议案和建议，均依法作了答复。注重和加强社会对法院执法活动的监督。全市法院先后召开群众代表座谈会111次，同群众交换意见1900余人次。其中1993年以解决越级上访、重复上访和上访老户为重点，办结领导机关批转信函办结94件，重点办结3起赴京上访和40多起赴省上访老大难案件。1996年，及时办结党委、人大转办案件410件，办理交办事项205项，均报告了结果，办理人大质询、建议275项，均给予了答复。
城区政法机关领导干部联合接访活动现场 （1996年摄）
1998—2002年，处理人民来信来访12.73万件（次）。1998年，开展了3次大接防活动，接待来访群众1100人次。1999年接待和来信来访1.51万人次。2000年，开展法律质询2366次，调处非诉纠纷1458件。2001年，处理各类信访、申诉案件2.84万件。2002年，全市法院就办理党委、人大交办案件241件、事项128项，均已办结并报告结果。对代表所提意见、建议和议案，均依法作了答复。为广泛征求意见、加强执法监督，全市法院先后召开人大代表、政协委员座谈会55次，同代表、委员个别交换意见388人次，邀请人大代表、政协委员视察法院工作43次，向人大代表发送征求意见函2370份，征得意见和建议397条，对全面推进法院工作起到了积极作用。
2003—2007年，市中级人民法院在全省法院率先成立信访处，做好矛盾纠纷排查和化解工作。采取院长预约接访、节假日值访、公开接访等方式，共接待处理人民来信来访6829（件）次，办结信访督办和上访老户案件1427件，392件符合再审条件的案件依法进入再审程序，妥善化解了一批缠诉多年的上访案件，涉诉信访案件同比下降46%，信访工作连续三年在全省法院年度考核中位列第一。
2008年，加强涉诉信访工作，妥善化解矛盾纠纷。按照中央、省市委的部署，认真开展重信重访集中化解工作，共处理人民来信、来访1204件（次），24起重信重访案件得到息诉罢访。积极推行院（庭）长下基层预约接访和业务庭长轮流接访制度，全年院（庭）长下基层接访36次，共调卷审查199件，化解了一批缠诉多年、影响稳定的上访老户案件。中院被省法院授予“北京奥运会、残奥会”信访工作先进集体称号。2009年，接待和受理群众来信来访15126人次，受理各类申诉案件901件，进入再审程序的121件，全部审结。
2010年，主要化解涉诉信访难题，努力消除社会不稳定因素。全市法院接待处理人民群众来信来访3899件次，其中60件符合再审条件的申诉案件依法进入再审程序。组织开展集中清理信访积案活动，制定《信访工作流程》和《审委会研究信访案件制度》，总结诉访分离、疏导分流、纠错化解、案件终结、积案清理“五步组合”调判结合工作法，严格落实“四定一包（定领导、定方案、定时间、定责任，包案案件、案结事了）”工作制度，集中清理信访积案93件。其中，中央政法委交办的12起案件9月底前全部化解，26件5年以上的信访老户案件、骨头案得以化解。落实判后答疑工作责任制，初信、初访案件数量同比下降26.7%。共办理党委、人大交办案件116件，事项138项。为自觉接受监督，中院重新选聘20名执法执纪监督员，8名由人大常委会任命的干部自觉接受述职评议，先后三次组织人大代表、政协委员视察法院工作、观摩案件审理情况，召开部分人大代表、政协委员和各界人士座谈会，两次向驻济的全国、省、市三级人大代表书面通报法院工作情况，听取各方面的意见和反映。