全年受理群众来话来信46.3万余次，按时办结率99.94%，满意度96.95%。认真落实领导干部接听公开电话制度，共有8位市政府领导班子成员、41位部门单位主要负责人接听公开电话，现场受理事项69项、250项，办结率100%。把热点、焦点问题形成周报、月报、季报，累计编发65期，市政府领导批示33次。开展“12345”市长公开电话进社区活动。出台《关于全面推进政务公开工作的实施方案》，首次聘请第三方对全市政务公开工作进行评估。在“中国济宁”政府信息公开平台主动公开政府公文260条，转办政务舆情727件，领导批示135件次。积极做好春节送温暖、支部联建、扶贫走访系列活动，协调有关部门帮助贫困户加快脱贫致富。
【服务群众】
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全年受理群众来话来信46.3万余次，按时办结率99.94%，满意度96.95%。认真落实领导干部接听公开电话制度，共有8位市政府领导班子成员、41位部门单位主要负责人接听公开电话，现场受理事项69项、250项，办结率100%。把热点、焦点问题形成周报、月报、季报，累计编发65期，市政府领导批示33次。开展“12345”市长公开电话进社区活动。出台《关于全面推进政务公开工作的实施方案》，首次聘请第三方对全市政务公开工作进行评估。在“中国济宁”政府信息公开平台主动公开政府公文260条，转办政务舆情727件，领导批示135件次。积极做好春节送温暖、支部联建、扶贫走访系列活动，协调有关部门帮助贫困户加快脱贫致富。